Dsl xl angeblich gestern aktiviert fritzbox sagt Benutzerdaten falsch

Hallo, ich bin so langsam am verzweifeln. Ich sollte gestern umgestellt werden. Hab auch Mail und SMS bekommen das alles aktiviert ist. Ich zu Hause nun alles angeschlossen ist ja nicht das erste mal mich schon gefreut.  Erster Versuch Internet nicht verfügbar bitte überprüfe deinen Benutzername oder Passwort, gesagt getan hatte wirklich einen Tippfehler. 2 Versuch Daten abgeändert gleiche Fehlermeldung. So ging es immer weiter bestimmt 20 oder 30 x versucht. ROUTER neu gestartet, auch nix gebracht. Hotline angerufen angeblich alles grün bestimmt 10 x Daten abgeblichen, Weiterleitung angeblich an Technik nochmal 20 mal Daten abgeglichen. Sie gibt es weiter wird ne Störmeldung aufgemacht. Sie fragte noch nett ob ich bis 21 Uhr wach bleiben kann da ich angerufen werde. Da ich um 3 Uhr aufstehen muss nun widerwillig zu gesagt. Sie hat mich voll verarscht. Bin so sauer. Da ja telefonisch auch kein durchkommen ist. Wir sind durch Homeshooling und Homeoffice drauf angewiesen. Ich weiß nicht mehr weiter. Denke nicht das es ne Störung ist sondern sich mal wieder jemand verschaltet hat.