DSL Vertragsverlängerung

Welche Rabatte hast du denn genau? 

Hallo @Tamagotschi ,

wir werden gerne nach einem Angebot zu deinem Vertrag schauen. Hast du denn schon einmal geschaut ob an deiner Adresse eine Verfügbarkeit für die 100 MBit/s über DSL bestehen, ob dort Glasfaser ausgebaut ist oder in der Zukunft wird?

Schöne Grüße, Sven

Na wenn ich doch jetzt schon 100 Mbits bekomme dann geht das auch in Zukunft . 

Es sind bis zu 1000 mbits möglich aber nicht gewollt. Wie gesagt 100 mbits soll es bleiben. Ja uns Glasfaser soll ab April dieses Jahr verfügbar sein. 

4,99 Euro Rabatt auf alle deutsche Mobilfunknetze.

5,99 Euro Rabatt auf Grundgebühr. 

Und auf meinem Tarifvertrag fürs Handy habe ich nochmal 50 % Rabatt erhalten. 

Das soll wenn es geht alles so erhalten bleiben.

Lg 

Hallo @Tamagotschi 

Die Home Tarife sind mittlerweile um +5€ Grundgebühr gestiegen. Bedeutet: der Home M 100mbits kostet jetzt regulär 39,99€ , inkl Flats.

Du zahlst aktuell noch 34,99€ Grundgebühr? 

Wenn du jetzt aktiv verlängerst, entfallen die aktuellen Rabatte, es gibt dann einen neuen. 

Der 50% Kombivorteil (?);auf Mobilfunk bleibt aber.

Also wenn ich online nach Tarifen schaue liegt doch keine oreiserhöhung an 

@Tamagotschi das ist ein Angebot für Neukunden mit bestehendem o2 Mobilfunkvertrag 

regulär 39,99€ - 12x 5€ Neukundenboni - 5€ Kombivorteil, wenn man schon Mobilfunkkunde ist. 

Erst bei glasfaser ist es teurer logischerweise

Von daher nehme ich ja kein teureren Vertrag hier an wenn ich es online zum gleichen Preis haben kann. 

Ich bin ja mal gespannt auf das Angebot was mir erstellt wird. Nach über 4 Jahren Kunde

@Tamagotschi

Wenn du eine aktive Vertragsverlängerung möchtest, gibt's dafür den neuen Tarif gemäß aktueller Preisliste. 

Und was passiert wenn ich den alten Vertrag kündigen und dann wie im Screenshot gezeigt den neuen Vertrag abschließen? 

@Tamagotschi  wie bereits angemerkt: 

Der 50% Kombivorteil auf den Mobilfunkvertrag entfällt dann und wird der Geber für den neuen Vertrag. Der Home Neuvertrag kann dann einen Kombivorteil erhalten, aber keinen Neukundenrabatt. Weil bei Home Neuvertrag folgendes gilt: 

Hallo @Tamagotschi ,

du wurdest hier ja bereits darauf hingewiesen, dass der angegebene Preis 
für einen Neuvertrag gilt, nicht aber im Zuge einer Vertragsverlängerung.

Auch ist es nicht möglich, von Neuvertragskonditionen zu profitieren, wenn du bereits
in den letzten Monaten einen DSL Vertrag bei uns hattest und diese gekündigt hast. 

Dennoch schauen wir gerne nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung für dich.
Zum Datenaustausch habe ich dir soeben eine Private Nachricht über o2 VVL geschickt,
schaue dazu bitte hier in dein Postfach.

Viele Grüße Maria

Hallo @Tamagotschi ,

danke für den Austausch in den PNs.
Damit wir hier nach einem Angebot zur Umstellung auf Glasfaser schauen können,
müssten wir noch wissen, ob dir schon die Glasfaser ID vorliegt.
Möchtest du weiterhin o2 TV behalten?
Möchtest du einen entsprechenden Router bei uns mieten, oder dir selbst einen auf dem freien Markt holen?

Bist du Eigentümer, Teileigentümer oder Mieter?

Viele Grüße Maria

Ich habe noch keine Glasfaser ID.

Es steht nur voraussichtlich ab April möglich.

Und ja ich würde ein Router mieten und o2 tv soll bleiben  

Hallo @Tamagotschi ,

eine Antwort fehlt hier noch. 😊
Bist du Eigentümer, Teileigentümer oder Mieter?

Viele Grüße Maria

Ich bin Mieter

Und nun passiert nichts mehr? 

Hallo @Tamagotschi ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit,
aktuell ist sehr viel los.

Ich habe dir erneut eine Private Nachricht geschickt. 

Viele Grüße Maria

Hallo @Tamagotschi ,

wie ich sehe, hast du bereits ein Angebot erhalten und auch angenommen.
Schön, dass du etwas passendes gefunden hast und uns treu bleibst.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria

Über Telefon konnte ich noch besser die Rabatte besprechen. 

Lg Maik

Hallo @Tamagotschi, 

freut mich, dass ihr die Rabatte so nochmal besser besprechen konntet und ihr anschließend ein passendes Angebot für dich gefunden habt 🤗

Falls noch Fragen offen sind oder wir dich noch unterstützen können, lass es uns gerne wissen :)

Ansonsten schaue doch mal in unserem Angetestetbereich vorbei, dort gibt es jede Menge interessante Infos und Testberichte zu diversen Geräten. Du kannst dich dort auch selbst als Tester bewerben 😉

Viele Grüße
Cora

Hallo Seit 4 Tagen ist meine Bestellung bei o2 nicht mehr einsehbar! Warum? 

Und wie geht es jetzt bei mit weiter? 

Hallo @Tamagotschi ,

dein Auftrag steht bei uns im System zur Zeit darauf dass der Auskundungstermin bestätigt ist, da ist also soweit alles ganz normal am Laufen.

Schöne Grüße, Sven