DSL Vertrag Bandbreite erhöhen nicht möglich da Vertragsänderung durch Glasfaser Bestellung nicht möglich

Hallo @mulzer,
schön, dass du dich wieder hier in der o2 Community meldest. Wenn der Wechsel zu Glasfaser bereits im System vorgemerkt ist, kann keine Änderung mehr durchgeführt werden. Hast du denn bzgl. des Wechsels schon eine Rückmeldung bekommen?
Viele Grüße Bianca

Hallo Bianca, aktuell weiß ich nur, dass die Planung (Netzausbau) am laufen ist. Angekündigt ist die Durchführung bis Mai 2024. Die Glasfaser wird denke ich nicht vor Ende 2024 realisiert sein. Ich bin selbst vom Fach und kann das ziemlich gut einschätzen.

Hallo @mulzer 

Verzeih die verspätete Rückmeldung, dein letzter Beitrag ist uns durchgerutscht.

Du hast Recht, aktuell blockiert der bestehende Auftrag jegliche Änderung, das ist aber im Prinzip nicht weiter schlimm, denn an deiner Adresse sind die 100MBit via DSL aktuell das Maximum an verfügbarer Downstreamgeschwindigkeit. Einen Tarif via SVDSL mit 250 Mbit können wir nicht zum jetzigen Zeitpunkt nicht anbieten. 

Es tut mir leid, dass wir dir aktuell nichts anderes mitteilen können.

VG Matze 

Hallo Matze,

Danke für die Info….

vor ein paar Wochen war dies laut Verfügbarkeits-Check noch möglich….

Aber nochmal Danke, dann wart ich halt noch (1 Jahr😉)

@mulzer Ich bin nicht fehlerfrei, vielleicht magst du selber auch noch mal schauen, aber heute Abend zeigte mir der Verfügbarkeitscheck kein SVDSL mehr an 🤔

Und was den Ausbau betrifft: Ab und an geht das ganze auch schneller als geplant, von daher musst du vielleicht gar nicht bis Ende 24 wie von dir vermutet warten. 

Daumen auf jeden Fall alle gedrückt 🍀

VG Matze