DSL Verbindungsabbrüche

Guten Tag, ich habe seit über einen Monat ständige Verbindungsabbrüche, es wurden schon mehrere Tickets eröffnet und meist innerhalb von 24 Std geschlossen ohne Besserung. Mir wurde gesagt das mir ein neuer Router zu geschickt wird, dies ist aber nicht passiert. 

Ich bin es leid dort jeden 2. Tag anzurufen. 

Das ständige andrehen von anderen Verträgen nervt, ich will nichts neues abschließen sondern eine Stabile DSL Verbindung.