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dsl verbindung gstört nach berlin

  • February 22, 2023
  • 3 Antworten
  • 53 Aufrufe
monika-karin
Besucher:in

Hallo, Ich habe Flatrat Festnetz (mit Internet). Ich kann nicht von meinem Wohnort in Brandenburg nach Berlin rein telefonieren. Jedesmal beim Anrufen einer Berliner Nr.: “kein Anschluss unter dieser Nr”: Abbruch. Woanders hin - Germany weit, klappt es mit dem telefonieren. Noch vor 2 Wochen konnte ich Berliner Nr. erreichen. Die o2 Technik meint, es liegt nicht an o2, sondern am Endgerät (mein Telefon). Doch dies ist einwandfrei intakt. Ja, was tun, wenn die Technik mein Problem für sie als erledigt einstuft u. mein Telefon jedoch funktioniert? Danke für eine Hilfe.

Edit o2_Matze aus Homespot zu DSL verschoben 22.02.2023 15:05  

3 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • February 22, 2023

Zur Info für die Moderation:

Doppelpost

 

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • February 22, 2023
    1. Blockliste im Telefon prüfen
    2. ein anderes Telefon ausprobieren
    3. mit der Nummer rumspielen und Varianten mit 0049 30 xyzfdsfsdfg ausprobieren
    4. hier Angaben zum Router und Telefon machen
    5. Es betrifft nur EINE Nr. in Berlin?  “ Anrufen einer Berliner Nr “
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • February 22, 2023

    Hallo @monika-karin 

    Dann hier auch noch mal ein sonniges Willkommen in unserer o2 Community 😊

    Das von dir beschriebene Fehlerbild klingt in der Tat sehr ungewöhnlich. Ein Frage dazu: Kannst du dich von Nummern aus Berlin fehlerfrei anrufen lassen? 

    Falls ja, was passiert, wenn du die Nummer direkt nach dem Gespräch zurückrufst? Bekommst du dann auch die Meldung “kein Anschluss unter dieser Nr” ?

    Magst du zusätzlich noch verraten, was für einen Router du verwendest (steht auf dem Label direkt unter dem Gerät) und was für ein Telefon du in Gebrauch hast und wie es mit dem Router verbunden ist (also drahtlos per DECT Funkverbindung oder via Kabel an den Router angeschlossen.)

    Mit diesen Infos sollten wir uns schon einen ersten Überblick verschaffen können..

    Lieben Dank.

    Gruß Matze 

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