DSL Verbindun bricht seit 2 Tagen ständig ab

Moin,

ruf die 0800 5251378 an.

Hallo ​@Nero1771,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Diese Verbindungsabbrüche können viele verschiedene Ursachen haben. Bitte überprüfe zunächst die Verkabelung auf Wackelkontakte und beschädigte Kabel. Bitte möglichst keine Verlängerungskabel oder Mehrfachsteckdosen und möglichst nur die Originalkabel verwenden.

Wenn die Kabel alle in Ordnung sind, führe bitte ein Stromreset durch: ziehe dazu den Stecker des eingeschalteten Routers aus der Steckdose und warte 1 bis 2 Minuten. Anschließend fährt der Router wieder hoch, das kann bis zu zwei Minuten dauern. Den Router dann dauerhaft eingeschaltet lassen, auch keinen weiteren Stromreset durchführen. Treten erneut Abbrüche auf, bitte bei der Störungsannahme anrufen. Du erreichst die Mitarbeiter unter der Rufnummer 08005251378 (Mo. bis Fr. 7 – 20 Uhr, Sa.10 – 18 Uhr). 

Der Anschluss wird dann geprüft und ggf. ein Techniker geschickt oder der Router ausgetauscht. 

Viele Grüße

Giulia