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Gelöst

DSL verbinden mit FritzBox 7360

  • März 4, 2019 10:46 AM UTC
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30 Antworten

  • Autor
  • Besucher:in
  • März 24, 2019 6:12 PM UTC
Vielen Dank für die Ursache herausgefunden. Nun wissen wir wo das Problem ist und ich werde o2 kontaktieren.

Klaus_VoIP
Legende
  • März 24, 2019 6:13 PM UTC
Hatte ich schon vor 20 Tagen vermutet. Wann wurde denn das erste Störticket aufgemacht?

Joe Doe
Legende
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  • Legende
  • März 24, 2019 6:19 PM UTC
Unschön finde ich wirklich bei der Sache, dass nachdem der Kunde sich eine aktuelle Fritzbox besorgt hatte, dass Problem wieder zu seiner Seite gespielt wurde. Zweimal angeblich defekte Hardware ist schon sehr ungewöhnlich.
Das beruhigende ist das die 7430 später stabiler laufen wird als die 7360. Also war der Kauf nicht umsonst. (Eigene Erfahrung)

Klaus_VoIP
Legende
  • März 24, 2019 7:02 PM UTC
Jo 🙄
Zuerst angeblich fehlerhafter Router, dann Verweis an AVM und das über 3 Wochen. Wenn o2 so berechtigte Anliegen abwimmelt, müsste es eigentlich mind. doppelte Erstattung der GG geben. 😜

o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • März 28, 2019 4:00 PM UTC
Hallo @Traveller2000,
ich habe gerade einmal geschaut. Es wurde ja ein Ticket aufgenommen, es scheint jetzt noch ein neuer Termin für einen Techniker erforderlich zu sein. Bitte am besten noch einmal mit dr DSL Technik in Verbindung setzen und einen Termin vereinbaren. Dann sollte der Nutzung des Anschlusses bald auch nichts mehr im Wege stehen :-)
Gruß,
Lars