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DSL Upgrade von 25 Mbit/s auf 50 Mbit/s

  • December 4, 2019
  • 10 Antworten
  • 1013 Aufrufe
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Guten Tag,

seit einem Technologiewechsel vor 2 Jahren habe ich an meinem Anschluss nur noch 25 Mbit/s anstatt von 50 Mbit/s geschaltet bekommen. Ein Geschwindigkeitstest damals bei O2 oder auch bei Telekom hat max. 25 Mbit/s angezeigt. Nun habe ich am Wochenende einen erneuten Geschwindigkeitstest durchgeführt und nun wird mir max 50 Mbit/s an meinem Anschluss angezeigt. Deshalb würde ich gerne einen DSL-Profil Upgrade auf 50 Mbit/s beantragen…

Kann mir da jemand bitte helfen?

Vielen Dank.

Viele Grüße

Lösung von o2_Lars

Hallo @ZeroBlack und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Als der Anschluss bei Dir geschaltet wurde, war tatsächlich nur eine Bandbreitenprofil mit 25MBit/s verfügbar, mittlerweile gab es dann erfreulicherweise einen Ausbau, so dass bis zu 50MBit/s verfügbar sein sollten.

Ich habe das ganze gerade einmal intern für Dich adressiert, es kann sein, dass Du dazu noch zusätzliche Informationen bekommst :-)

Gruß,

Lars

    10 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • December 7, 2019

    Hallo @ZeroBlack und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

    Als der Anschluss bei Dir geschaltet wurde, war tatsächlich nur eine Bandbreitenprofil mit 25MBit/s verfügbar, mittlerweile gab es dann erfreulicherweise einen Ausbau, so dass bis zu 50MBit/s verfügbar sein sollten.

    Ich habe das ganze gerade einmal intern für Dich adressiert, es kann sein, dass Du dazu noch zusätzliche Informationen bekommst :-)

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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    • ZeroBlack
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    • Besucher:in
    • December 7, 2019

    Hallo Lars,

    Vielen Dank für deine Antwort und die Hilfe. Ich habe bereits eine SMS erhalten, dass ein Ticket angelegt wurde. Dann schauen wir mal ob das Upgrade auch durchgeführt wird.

    Viele Grüße

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • December 7, 2019

    Ich bin da guter Dinge, dass das durchläuft, wie es soll :-)

    Gruß,

    Lars

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    • ZeroBlack
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 28, 2019

    Hallo,

    gibt es schon Neuigkeiten zum Upgrade, da sich bisher noch nichts geändert hat?

    Danke
     

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • January 2, 2020

    Hallo @ZeroBlack,

    ich hoffe, Du bist gut ins neue Jahr reimgerutscht :-)

    Ich habe mal für Dich einen Blick auf den aktuellen Status geworfen. Die Änderung wird zum 15.01. durchgeführt werden, das ist zumindest das Datum, welches uns de Vorleister dazu bestätigt hat.

    Wahrscheinlich wurde für die Feiertage und den Jahreswechsel einfach ein größeres Zeitpolster eingeplant.

    Gruß,

    Lars

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    • ZeroBlack
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 3, 2020

    Hallo @o2_Lars,

    Frohes neues Jahr!

    Danke für deine Antwort. Das hört sich gut an. Wollte nur den aktuellen Stand erfahren. Das zum Jahreswechsel nicht viel passiert ist verständlich. Solange es nicht vergessen wurde, ist alles in Ordnung.

    Viele Grüße

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • January 9, 2020

    hallo @ZeroBlack,

    hier wird doch keiner vergessen :-)

    Behalte das am besten mal im Auge und melde Dich gerne noch mal am 15., wenn die Umstellung der Bandbreite erfolgt ist :-)

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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    • ZeroBlack
    • Autor
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    • January 15, 2020

    Hallo @o2_Lars,

    Heute war die Umstellung und es hat alles Super funktioniert. Nun habe ich wieder 50 Mbit/s.

    Vielen Dank für deine Hilfe.

    Viele Grüße

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • January 16, 2020

    Yay! \o/

    Hallo @ZeroBlack und danke für die Rückmeldung :-)

    Freut mich, dass alles so geklappt hat, wie es soll und jetzt eine reelle Bandbreite anliegt :-)

    Weißt Du schon, was Du alles damit anstellen wirst? Downloads? Gaming? Oder doch vielleicht ein wenig Fernsehen streamen? Zum Beispiel mit unserem o2 TV? :-)

    Gruß,

    Lars

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    • ZeroBlack
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 17, 2020

    Hallo @o2_Lars,

    Danke. Ja werde dies für Downloads und Streaming (Youtube, DAZN) verwenden. Zum Fernseh schauen habe ich bereits Satelliten-TV. Also gibt es aktuell kein Bedarf. Aber trotzdem Danke für das Angebot.

    VG

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