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Dsl Up und Download niedriger als angegeben

  • May 23, 2021
  • 5 Antworten
  • 73 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo,

ich besitze das o2 dsl Paket Classic S mit einer Download Rate von 50.000 kbit/s und einem Upload von 10.000 kbit/s. 
Doch bei mir kommen nur 13.000 kbit/s Download und 740 kbit/s (!) Upload an.

Mit der Download Geschwindigkeit kann ich leben aber der Upload ist schon unverschämt gering.

Ich bitte um Hilfe 

Mit freundlichen Grüßen 

Abida

Lösung von Gumgum

@Gumgum melde unbedingt eine Störung. Tippe darauf, dass bei Dir ein Fall Back Profil wegen Störung läuft, damit Du überhaupt noch Online bist. Ohne Störungsmeldung bei o2 bleibt das so. 

Alles klar vielen Dank! Schönen Sonntag wünsche ich dir noch!

    5 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • May 23, 2021

    Moin Moin,

    mal die O2 my Service App nutzen.

    Danach ggf:

    Kunden-Hotline
    089 78 79 79 40 0 *    		 Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr
    Sa. 10 - 18 Uhr

     

    Live long and prosper 🖖
    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • May 23, 2021

    @Gumgum Wie enden die DSL Zugangsdaten? Wenn mit s92.bbi-o2.de (ADSL Port, deine Geschwindigkeit sind normal) oder s93.bbi-o2.de (VDSL Port, bei deinem Port liegt eine Störung vor) 

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      G
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      • Gumgum
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      • May 23, 2021

      S93 also vdsl. Und danke erstmal für die schnelle Antwort an einen Sonntag^^

      Joe Doe
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      • Joe DoeLegende
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      • May 23, 2021

      @Gumgum melde unbedingt eine Störung. Tippe darauf, dass bei Dir ein Fall Back Profil wegen Störung läuft, damit Du überhaupt noch Online bist. Ohne Störungsmeldung bei o2 bleibt das so. 

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
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        • Gumgum
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        • Lösung
        • May 23, 2021

        @Gumgum melde unbedingt eine Störung. Tippe darauf, dass bei Dir ein Fall Back Profil wegen Störung läuft, damit Du überhaupt noch Online bist. Ohne Störungsmeldung bei o2 bleibt das so. 

        Alles klar vielen Dank! Schönen Sonntag wünsche ich dir noch!

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