DSL unter der Mindestgeschwindigkeit, Wechsel auf Homespot möglich?

Forum|Forum|6 years ago
March 11, 2020
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Marko00385
Besucher:in

Dana 05.03. Ich habe dsl internet von einem ehemaligen Mieter heruntergeladen und es gibt Probleme. Die Mindestgeschwindigkeit sollte zwischen 6 mbit und maximal 16 mgbit liegen. Aber ich überschreite nicht 2,9 !!! Ich habe versucht anzurufen, aber keine Hilfe. Ich war dreimal im O2-Zentrum, habe aber keine Informationen erhalten. Ich möchte nicht für etwas bezahlen, das ich nicht bekomme! Was tun? Ich würde lieber den O2-Homespot nehmen.

Lösung von o2_Matze

Hallo @Marko00385

Wie ich sehe ist dein Kündigungsschreiben schon eingegangen, ich hab dort paar erklärende Details für die Kollegen in der Fachabteilung hinterlassen, damit diese den Sachverhalt besser einschätzen können.

Das ganze wird nun bearbeitet, du wirst kontaktiert sobald es ein Update zu deinem außerordentlich Kündigungswunsch gibt.

Beste Grüße Matze

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