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DSL Umzug - Kosten und Ablauf

  • March 17, 2023
  • 10 Antworten
  • 228 Aufrufe

Hallo zusammen,

ich interessiere mich für einen Wechsel zu O2, DSL my home S, möchte aber vorher klären, was bei einem Wohnortwechsel an Kosten auf mich zukommt.

Beabsichtigt ist, in Kürze, noch am alten Wohnort, zu O2 zu wechseln. Im Sommer steht dann der Umzug an. Im neuen Eigenheim gibt es zwar einen APL, eine TAE ist aber noch nicht vorhanden. Vor dem Kauf stand das Haus einige Jahre leer und wurde in den letzten Jahren von mir saniert. In dieser Zeit war weder Telefon noch DSL vorhanden.
Lt. Telekom kann DSL problemlos geschaltet werden, wenn ich einen Vertrag bei ihnen abschließe ...

Meine Fragen:

  • Welche Kosten kommen beim Wechsel eines dann laufenden Vertrages auf mich zu?
  • Was muss ich ggf. beachten/angeben, da es noch keine TAE gibt?

Ich habe versucht, diese Information vorab bei der tel. Hotline zu erfragen, allerdings konnte mir der Mitarbeiter nicht weiterhelfen.

Ich würde mich freuen, hier eine Antwort zu bekommen.

10 Antworten

Vilureef
Legende
  • March 17, 2023

Hallo @k.g.k,

ein Umzug des DSL Anschluss kostet 49,99€ ohne Laufzeitverlängerung, Bei einer gleichzeitigen Vertragsverlängerung wäre es kostenlos. 
Könntest du die TAE Dose selber anbringen?

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 17, 2023

Prinzipiell ja, aber ist das erlaubt? Es heißt doch immer, bis dahin (APL > 1. TAE) ist “Hoheitsgebiet” des Netzbetreibers.
Außerdem wäre ich mir gerne sicher, dass am APL wirklich alles i.O. ist, nachdem dort so lange kein Telefon/DSL war. Ich habe bisher nur die Aussage eines Technikers im T-Punkt, der von dort aus geprüft hat, ob DSL möglich wäre.
Ich möchte am Tag X möglichst keine (bösen) Überraschungen erleben und auch keine unnötigen Kosten verursachen.


o2_Matze
  • Moderator
  • March 17, 2023

Hi @k.g.k 

Willkommen in unserer o2 Community. Ein neues Eigenheim klingt immer gut, auch wenn selber sanieren sicher viel Arbeit nach sich gezogen hat.  Was jetzt die Konstellation an sich betrifft würde ich an deiner Stelle etwas anders verfahren: 

Ich würde eher empfehlen an der alten Adresse einen Vertrag mit monatlicher Kündigungsfrist abzuschießen und im neuen Haus dann zum Einzugstermin einen Neuvertrag starten zu lassen und diese mit genügend Vorlauf abzuschließen, um bei etwaigen Herausforderungen genügend Puffer zur Korrektur zu haben. Was die TAE betrifft: Falls noch keine TAE gesetzt ist kann der Aktivierungstechniker dann eine TAE am Tag der Freischaltung anbringen.
VG Matze 


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 17, 2023

Diese Alternative habe ich auch schon überlegt. Allerdings bleiben die Fragen in ähnlicher Form.

Kann ich im Vorfeld in Erfahrung bringen, ob mit dem APL alles i.O. ist?

Es scheint also in jedem Fall ein Technikertermin erforderlich. Was kostet das extra?

Fallen weitere Kosten an, falls es Probleme gibt?

Kann/Muss ich bei der Bestellung etwas beachten? Sprich, die hier geschilderten Besonderheiten beim Bestellen angeben?


Sächsin
Legende
  • March 17, 2023

@o2_Matze dein Vorschlag hat einen Haken:

Schließt der TE für die aktuelle Adresse einen Flex-Vertrag ab, bekommt er keine Neukundenkonditionen für den Vertrag am zukünftigen Wohnort. 

Ich würde da vorerst beim Alt-Anbieter bleiben und für's neue Zuhause dann erst den Neuvertrag machen.

 

Kann ich im Vorfeld in Erfahrung bringen, ob mit dem APL alles i.O. ist?

Es scheint also in jedem Fall ein Technikertermin erforderlich. Was kostet das extra?

Fallen weitere Kosten an, falls es Probleme gibt?

Ja, ein Technikereinsatz wird da notwendig sein. Dieser prüft alles und setzt auch die nicht-vorhandene 1.TAE ... da kostet nix extra


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 18, 2023

Ja, ein Technikereinsatz wird da notwendig sein. Dieser prüft alles und setzt auch die nicht-vorhandene 1.TAE ... da kostet nix extra

Heißt das, dass der Technikereinsatz über den Bereitstellungspreis abgegolten ist? Man liest doch immer wieder, wenn der Techniker kommen muss, sind um die 70 EUR fällig. Dem ist nicht so???

Und um noch mal auf den Vorschlag von @o2_Matze zurückzukommen, weshalb wäre es besser, mit dem Vertragsabschluß zu o2 zu warten? Welche Probleme würde man dadurch vermeiden, die ein Umzug bei laufendem Vertrag ggf. mit sich bringt?
Da die Mindestvertragslaufzeit beim bisherigen Anbieter im nächsten Monat endet, ist ein Verbleib dort relativ teuer.


Joe Doe
Legende
Forum|alt.badge.img+37
  • Legende
  • March 18, 2023

@k.g.k Ist dein bisheriger Anbieter Telekom an deiner alten Wohnadresse?

edited: Und ziehst Du im selben Vorwahl Bereich um?


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 18, 2023

@Joe DoeUnd wenn ja?
Vorwahlbereich ist ein anderer.


Joe Doe
Legende
Forum|alt.badge.img+37
  • Legende
  • March 18, 2023

@Joe DoeUnd wenn ja?

@k.g.k Persönlich rate ich bei Neuanschlüssen, wo Arbeiten am APL bzw. noch Tiefbauarbeiten wegen eventuell beschädigter Endleitung notwendig sein sollten zur Telekom. Kann auch alles schön über o2 oder andere Provider klappen, die den Zugang beim Vorleister Telekom einkaufen, aber wenn Probleme da sein sollten oder unmotivierte Vorleister Techniker da sind, geht der Puls des Kunden schnell auf 200.


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 18, 2023

@Joe Doe Danke für den Hinweis.
Von einer beschädigten Endleitung oder gar Tiefbauarbeiten gehe ich aber eher nicht aus.
Ich hatte mich ja, wie schon geschrieben, schon mal im T-Punkt erkundigt und dort sagte man mir, nachdem man die neue Adresse am Computer eingesehen hatte, die Schaltung sei kein Problem. Wäre höchstens die Frage, wie zuverlässig ist diese Auskunft ...