DSL Umstellung auf Kabel

Anfang Dezember habe ich eine Vertragsverlängerung abgeschlossen. (Telefonisch) Das Telefonat hierzu wurde aufgezeichnet. Nach gewisser Zeit kam der neue Router an, der nun ein Kabel Router ist.Danach kam irgendwann per Post die Vertragszusammenfassung, in der aufeinmal einer Konditionen als vereinbart aufgeführt waren. Angerufen nachgefragt → Anwort : irgendwer kümmert sich drum. Heute war es soweit und der Aktivierungstermin war gekommen. Ich stand auf und stellte fest, dass der DSL Router abgeschaltet war. Der neue Router funktionierte aber noch nicht. Somit habe ich mal wieder die Hotline angerufen, 7 Fragen einer Telefonstimme beantwortet die Antworten nicht versteht. Nach 10 Minuten warten habe ich jemanden dran gehabt. → Ende vom Gespräch: Irgendwer kümmert sich drum. 4 Stunden später nachdem ich GB Datenvolumen zur Verfügung gestellt bekommen habe, immernoch kein WLAN. Wieder angerufen → Antwort: Irgendjemand kümmert sich drum. Nochmal 3 Stunden später keine Rückmeldung keine Antwort. Wieder angerufen, da ich mich morgen im Büro befinde und ich mein Handy über das ich mit einem Hotspot meinen und den Laptop meiner Freundin im Homeoffice am laufen hielt schlecht hier zu Hause lassen kann, damit meine Freundin arbeiten kann. Antwort: → es wird weitergeleitet und jemand kümmert sich drum. Ende vom Lied ich habe eine SMS bekommen, dass irgendein MItarbeiter von irgendeiner Firma vorbei kommen muss und ich mit diesen einen Termin vereinbaren muss. Terminvorschlag : nächste Woche!!! WIe soll ich das denn machen ? Ich schaue über Wlan Fern arbeite über Internet genau wie meiner Freundin. Datenvolumen und Hotspot schön und geht bringt mir nichts wenn ich samt Handy im Büro bin und meine Freundin arbeiten muss im Homeoffce. Jetzt stehe ich da mit meinem super tollen meega Router und 250 mbit, keinerlei Hiilfe, nicht einhaltung des Aktivierungszeitraums. Irgendein Technikertermin , falsche Rechnungen und Beiträge und Stress ohne Ende. Na das nenne ich mal Support ! Wahnsinn…. Wenn ich könnte würde ich die ganze … einpacken zurück schicken… Vertrag kündigen und gut ist. Unfassbar.