DSL Ticket Status: dsl.o2online.de unexpectedly closed the connection.

Geht es um einen aktiven Vertrag?

Ja, es geht um einen aktiven DSL-Vertrag mit O2.

Hey ​@Bester Nutzername,

willkommen in der o2 Community :)

Konntest du dein Anliegen schon lösen oder können wir dich noch unterstützen?

Viele Grüße,
Flo

Hi Flo,

bzgl. meiner Frage wie ich an das Ticket herankomme, wenn https://dsl.o2online.de/dsl-ticket-status/status/[...] nicht wie erwartet funktioniert, war der Hinweis zu der relevanten FAQ ausreichend und wurde als Lösung meines Problems akzeptiert.

Ich nutze hier aber mal trotzdem die Gelegenheit, um die Antworten, die ich per Hotline bekommen habe, zu teilen. Das ging sinngemäß von:
* Kunden könnten generell den Status nicht selber einsehen, der Link wird quasi aus Spaß versendet, solle aber gar nicht Einsicht in den Ticketstatus bieten. Schriftliche Informationen dazu bekäme man nur von der Vertragsabteilung (hier wurde dann zusätzlich eine Telefonnummer zur Vertragsabteilung durchgegeben und bestätigt, die nicht existiert); hin zu
* Dass das DSL Ticket Status System für mich (weiterhin) nicht funktioniert läge an einer Serverumstellung. Und man könne die schriftliche Info zur Dokumentation über den Sachverhalt erst nach Behebung der Störung bekommen.

(Die Störung liegt weiterhin vor und zumindest zum jetzigen Zeitpunkt ist noch unbekannt wann eine Störungsbeseitigung stattfindet)

Beste Grüße!

​@Bester Nutzername 

die Lösung kannst du rausnehmen.