DSL-Technikertermin 3-mal abgesagt!

Schön guten Tag o2 Team,

gestern hatte ich das dritte Mal den Technikertermin für DSL-Aktivierung und wurde wieder spontan vom Techniker abgesagt. Das habe ich auch mit Kundenservice gesprochen und erwarte ich jetzt einen neuen Termin obwohl noch keine Bestätigung. Wir müssen für letzten Monat bezahlen obwohl wir nicht nutzen können und ist auch nicht unser Schuld, da der Techniker immer spontan abgesagt hat! 

Frage ist, was passiert wenn er zum 4-mal nicht kommt? wie viele Termin müssen wir mehr vereinbaren bis wir unsere Vertragsleistung bekommen können? und können wir dann sofort kündigen und die bezahlte Beträge von Euch als Gutschrift bekommen? Denn es macht kein Sinn wenn ich weiter 10 andere Termine vereinbaren und erscheint er wieder nicht und alle Urlaubstage wegen ihm verloren!

Ist es normal wenn der Techniker zum 3-mal nicht kommt? dies hat nichts mit uns zu tun, da wir den 49,90€ nicht bezahlen müssen da es nicht unser Schuld war - sagt der Kundenservice 3-mal schon.

vielen Dank!