DSL Techniker Termin vereinbaren

Ich habe einen neuen Anschluss nach einem Umzug bekommen. Der Techniker war da und hat die Leitung angeschlossen. Nachdem der Techniker weg war habe ich den Router angeschlossen und leider war kein internet verfügbar. Nach einem Anruf bei der Hotline sollte ein neuer Termin für einen Techniker vereinbart werden. Das Problem ist allerdings, dass ich momentan beruflich im Ausland bin und erst wieder ab dem 27.10. Zeit für einen Termin hätte. Es wurde mir gesagt, dass sich die Telekom wegen eines Termins meldet, was natürlich nicht passiert ist... Hier im Ausland kann ich aber auch nicht die 0800er Nummer der Hotline erreichen. Wie soll ich jetzt einen Termin vereinbaren?