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DSL synchronisiert, aber kein Internet – o2 DSL Freischaltung

  • January 11, 2026
  • 5 Antworten
  • 40 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo,

ich habe meinen o2 DSL-Anschluss eingerichtet (FRITZ!Box 7530).

Die DSL-Leitung ist synchronisiert und verbunden, jedoch besteht keine Internetverbindung.
In den Ereignissen der FRITZ!Box erscheint wiederholt die Meldung:
„Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen (test user)“.

Die Verkabelung und die DSL-Synchronisation sind in Ordnung.
Es scheint, dass der Anschluss noch nicht freigeschaltet ist.

Könnten Sie bitte prüfen, ob die Leitung bereits aktiviert wurde?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

 

o2_Giulia, 13.01.2026, 10:03: verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot zu  DSL, Kabel & Glasfaser

    5 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • January 11, 2026

    Bekommt die FRITZ!Box einen DNS Server? Wenn ja welche IP.

    Ich nehme an es ist ein Neuanschluss.

    Live long and prosper 🖖
      Joe Doe
      Legende
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      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • January 11, 2026

      ​@Nabila Ghosi o2 DSL Zugangsdaten (enthält die Zeichenfolge @s93) auch in der Fritzbox eingetragen? 

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      N
      Besucher:in
      • Nabila Ghosi
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 11, 2026

      Hallo,

      ja, es handelt sich um einen Neuanschluss.

      In der FRITZ!Box sind keine manuellen DNS-Server eingetragen.
      Die DNS-Einstellungen stehen auf automatisch (vom Anbieter).

      Auch o2-typische Zugangsdaten mit @s93 werden nicht verwendet.
      Benutzername und Kennwort sind leer, wie von o2 für DSL vorgesehen.

      Die DSL-Synchronisation ist stabil vorhanden, jedoch schlägt die Anmeldung beim Internetanbieter weiterhin fehl („test user“).
      Daher gehe ich von einer noch nicht erfolgten Freischaltung des Anschlusses aus.

      Viele Grüße
       

      schluej
      Legende
      • schluej
      • January 11, 2026

      Moin,

      wenn wir von einem DSL Anschluss sprechen (also Telefondose) dann bitte mal einen Werksrest machen und den Einrichtungsassistenten der FRITZ!Box durchlaufen. Der fragt alle notwendigen Parameter ab (Benutzername mit @s93 und Passwort).

      Auch o2-typische Zugangsdaten mit @s93 werden nicht verwendet.
      Benutzername und Kennwort sind leer, wie von o2 für DSL vorgesehen.

      Bei DSL muss ein Login erfolgen.

      Meine Frage ist “Bekommt die FRITZ!Box einen DNS Server? Wenn ja welche IP.”.

      Live long and prosper 🖖
        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • January 21, 2026

        Hallo ​@Nabila Ghosi,

        ich wollte noch einmal nachfragen, ob es mit dem Reset deines Routers geklappt hatte und die Internetverbindung nun funktioniert. 

        Bei unseren DSL-Anschlüssen ist die Eingabe der Zugangsdaten in der Regel erforderlich. Sie werden dir mit der Auftragsbestätigung (per Post) mitgeteilt und sind auch im Kundenportal (Mein o2) zu finden: www.o2.de/mein-dsl/zugangsdaten

        Lass uns gerne wissen, falls weiterhin Probleme bestehen oder wenn du noch weitere Fragen hast. 

        Viele Grüße

        Giulia

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