DSL Sync. - Verlußt durch Amateurfunk Kurzwelle 0-17 MHz

​@JensW79  Du meldest eine Störung an der Hotline und sagst ein RFI-Notch-Profil wird dringend benötigt. Lass dich nicht abwimmeln Amateurfunker haben vorrang.

Dauert ca 2 bis 3 Wochen bis es gesetzt ist 

​@Anfänger1 welcher Hotline O2, wie ist denn die Nummer?

​@JensW79  

089 78 79 79 40 0 Hier anrufen ✌️

​@JensW79 Bitte poste später im Thread, ob die o2 Hotline dein Anliegen verstanden hat und ein Ticket für Dich eröffnet hat. Bin mal gespannt.

Hallo ​@JensW79 

Da hast du ja mal ein sehr spannendes Thema ausgegraben, sowas haben wir hier auch nicht so oft.

Ob sich das ganze über ein Ticket direkt lösen lässt kann ich mir so nicht vorstellen, aber ein Versuch ist es auf jeden Fall wert 😄 

Wir schreiben aber zusätzlich auch noch mal unsere Technik dazu an, vielleicht kommen wir da an weitere Infos, damit wir dann für kommende Fälle vorbereitet sind.

VG Matze

​@o2_Matze Das Ticket lässt sich nicht direkt lösen. Die Technik bzw die Diagnose muss bei der Telekom das  Notch Profil bestellen mit Techniker. Der setzt dann im Kasten den Notch,macht dann eine Rekonf vom Anschluss und das war’s 

​@Anfänger1 Um hier noch mal ganz explizit auf das aufzudröseln 😄

Sollte der TE selber einen o2 DSL Anschluss über eine DTAG Leitung nutzen macht ein Ticket sicher Sinn, ich hatte diesen Satz 

Die Störungen kann man insgesamt für alle Teilnehmer beheben, in dem die Telekom einen sogenannten RFI - Notch setzt. 

aber so interpretiert, das der TE gerne möchte, dass die DTAG das für alle geschalteten Kunden auf seinem DSLAM macht, da die davon alle betroffen sind und er präventiv seine Nachbar schützen will, oder hab ich das falsch verstanden?

Ja genau. 

Aber ich hab ein Ticket aufmachen lassen. Hier nochmal weitere Informationen zu dem Thema:

https://www.uska.ch/wp-content/uploads/2018/06/VDSL-St%C3%B6rungen-in-den-Amateurfunkb%C3%A4ndern.HB9CET.pdf

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/dsl-auf%C3%A4lle-durch-amateurfunkbetrieb-auf-kurzwelle/6688f70d4ae73561da0a2a56

https://saure.org/cq-nrw/wp-content/uploads/2019/01/Erfahrungen-mit-Fritzbox.pdf

Grüße Jens 

​@o2_Matze  kannst Du mir mal ne PN zukommen lassen, damit ich Dir mal die Ticketnummer geben kann? 

Grüße Jens 

aber so interpretiert, das der TE gerne möchte, dass die DTAG das für alle geschalteten Kunden auf seinem DSLAM macht, da die davon alle betroffen sind und er präventiv seine Nachbar schützen will, oder hab ich das falsch verstanden?

​@o2_Matze  Alle müssen geschützt werden. Ich sowieso, meine Nachbarn aber auch. Wenn der Techniker aber rausfährt, könnte er eventuell alle “ausnotchen” die zumindest am APL hängen. Aber ich selber wäre natürlich auch zufrieden. Dann kann ich den Nachbarn sagen “Das hat geholfen”

​@JensW79 Done 😊

VG Matze 

​@o2_Matze  
Da ​​​​@JensW79 ein Funker ist ,und andere Anschlüsse stört, wird nur am Anschluss vom ​@JensW79 ein Notch gesetzt , der genau diese Frequenzen rausnimmt die stören. Es wird dann zwar etwas weniger Geschwindigkeit ankommen aber überschaubar und stabil .

Auch muss O2 es schnellstens den Notch setzen lassen über die Telekom, da Amateur Funker Vorrang haben . Da gibt es keinen Aufschub über Monate . Den wenn die Bundesnetzagentur Wind bekommt wird es unangenehm. Nur zur Info 😉

Danke euch allen erstmal für die Mithilfe, das habe ich so erstmal nicht erwartet. 

Danke schon mal 👍🙏

Was der ​@Anfänger1 meint ist das für die Frequenzen es eine Primär und Sekundär Nutzung gibt. 

Amateurfunk = Primär 

Andere = Sekundär 

Sekundäre Nutzer haben Störungen von Primär Nutzer hinzunehmen.

Da wir aber lizensierte Funkamateure sind, pochen wir nicht auf unser Recht sondern versuchen zu entstören so gut es geht und mit unseren Fachkenntnissen bei der Entstörung mitzuwirken :) 

Schönen Abend noch :) 

Hallo, 

leider habe ich gerade die Mitteilung bekommen, dass keine Störung vorliegt und das Problem mit dem WLAN zusammenhängt. Das ist vollkommener Schwachsinn! 

Warum??? O2 Warum???? Das ist ein Armutszeugnis für die O2 Technik. ​@o2_Matze Was kann ich machen? Ansonsten muss ich glaub ich zur Telekom wechseln um direkt eine Störung zu adressieren. Das kann doch wohl nicht wahr sein. 

Vielleicht könnte man versuchen über den Funkstörmessdienst zu gehen!?
Wenn die das anordnen geht das möglicherweise direkt an den Netzbetreiber Telekom?

Nein, ich habe mit der Bundesnetzagentur gesprochen, zuerst muss die Störung beim Provider adressiert werden, diese muss entstören. Allerdings wenn O2 schon durch technische Unfähigkeit alleine schon bei der Ticketweiterleitung an die Telekom scheitert,..

Seht meine verlinkten Beiträge an,  der Telekom Support ist in der Lage RFI Notch Profile einzuspielen.

O2 kann das wohl nicht, weil O2 nur Mieter der DSL Leitungen ist. 

Die Telekom macht das auch regelmäßig, o2 muss nur darum bitten. Das Ticket wurde wohl leider von jemandem bearbeitet, der einfach nicht verstanden hat worum es geht bzw. nur WLAN und Störung gelesen hat. Vielleicht erreicht ​@o2_Matze jemanden, der unkompliziert die erforderliche Anfrage an die Telekom leiten kann.

Da du nicht als Kunde von o2 sodern als Funkamateur die Störungen melden willst, könntest du dich sicherlich direkt an die Telekom wenden.

Da du nicht als Kunde von o2 sodern als Funkamateur die Störungen melden willst, könntest du dich sicherlich direkt an die Telekom wenden.

Ich werde mich nicht an die Telekom wenden, die machen nix für mich, warum auch, bin dort kein Kunde.

Ich möchte das O2 einen RFI-Notch setzt. Dieses muss über O2 eingetütet werden. An wen auch immer. Ich weiß als Kunde ja gar nicht, wem die Leitung gehört.  Wenn das nicht funktioniert, muss ich leider den Proivider wechseln. 

​@JensW79 Gehe den Weg über die Bundesnetzagentur. o2 muss dies bei der Telekom beauftragen. (Ist hier ja schon mehrmals richtig erwähnt worden)

https://www.bundesnetzagentur.de/_tools/VSTK/Formularauswahl/node.html

(Mangelnde Entstörung des Anschlusses)

Mit dem 1st Level Support bei o2 wird das nichts.
Hatte ich schon vorher befürchtet.

Ich werde mich nicht an die Telekom wenden, die machen nix für mich, warum auch, bin dort kein Kunde.

Ich habe doch geschrieben, dass deine Meldung nicht als Kunde erfolgt. Die Telekom muss hiermit beauftragt werden, entweder von o2 (hat ja bisher nicht geklappt), von dir direkt, oder eben von der BNetzA. Und nix (sic) machen müssen stimmt nicht. Die Telekom muss das ja umsetzen wenn ein berechtigtes Interesse vorliegt (tut es).

Den Provider zu wechseln würde dir was genau bringen?

Wenn o2 das nicht verstehen möchte, und du dich nicht an die Telekom wenden willst, dann am besten wie von ​@Joe Doe vorgeschlagen die BNetzA um die Beauftragung bitten. Was schneller geht weiß ich nicht.

Hallo zusammen.

leider habe ich gerade die Mitteilung bekommen, dass keine Störung vorliegt und das Problem mit dem WLAN zusammenhängt. Das ist vollkommener Schwachsinn! 

Warum??? O2 Warum???? Das ist ein Armutszeugnis für die O2 Technik.

​@JensW79 Naja, also ich hab mir den Anschluss mal angeschaut, die Werte sehen auf den ersten Blick auch gut aus, ich vermute einfach, dass das Ticket bei der ersten maschinellen Prüfung “durchgefallen” ist, da erst mal so keine wirkliche Störung zu sehen ist, daher wurde es mit dem Hinweis geschlossen dass alles in Ordnung sei.

Das ist jetzt aber erst mal kein Beinbruch, es handelt sich bei deine Anfrage ja auch um ein sehr spezielles und nicht alltägliches Thema. Wir sprechen jetzt noch mal mit der Fachabteilung diesbezüglich und ich bin da guter Dinge, dass wir eine Lösung finden werden.

Sobald ich dazu Rückmeldung habe melde ich mich wieder hier, ich vermute aber, dass ich jetzt vorm WE kein Feedback mehr bekomme, falls doch gebe ich hier natürlich asap Bescheid. 

VG Matze 

“durchgefallen” ist, da erst mal so keine wirkliche Störung zu sehen ist, daher wurde es mit dem Hinweis geschlossen dass alles in Ordnung sei.

Hallo,

eigentlich bin ich der Meinung das der Callcenter Agent, schon das Problem richtig erfasst hat. Ich funke ja nicht 24/7 logisch das die Leitung in Ordnung ist. 

Ein 2. Anruf von mir bei der Hotline, hier wurde erst gar kein Ticket aufgemacht. Der Callcenter- Agent war mit der Anfrage völlig überfordert. 

​@o2_Matze bitte irgendwie intern weiterleiten. Das Ticket muss zur Telekom Störung, die müssen ein RFI- Notch Profil einspielen. Vielen Dank! 

Ich habe jetzt selber auch die Bundesnetzagentur eingeschaltet. Da ich mit meinem Entstörungsversuch kläglich an der O2 Hotline gescheitert bin.

Die Bundesnetzagentur kennt jetzt den Vorfall den Anschluss und hat die Ticketnummer. 

VG Jens

​@JensW79 Ich zitiere mich da noch mal selber

Wir sprechen jetzt noch mal mit der Fachabteilung diesbezüglich und ich bin da guter Dinge, dass wir eine Lösung finden werden.

Das war am Freitagnachmittag, daher bin ich mir nicht sicher, ob das mit der BnetzA jetzt schon notgetan hat, aber sei es drum, die Damen und Herren da sollen ja auch was zu tun haben 😄

Die Kollegen in der Technik haben das intern adressiert und schauen sich das ganze an, ich bin mir sicher, dass wir da in den kommenden Tagen eine Antworten haben werden. 

Ein 2. Anruf von mir bei der Hotline, hier wurde erst gar kein Ticket aufgemacht. Der Callcenter- Agent war mit der Anfrage völlig überfordert. 

Finde ich jetzt nicht so ungewöhnlich, dann so eine Anfrage bekommt mal vielleicht alle drei Jahren mal auf den Tisch, daher ist es nachvollziehbar, dass der Kollege im First Level damit erst mal so gar nichts anfangen konnte. 

VG Matze 

​@Anfänger1 chatgpt behauptet auch, das man sich im Netz auch selber einen Filter kaufen kann, den man zwischen TAE und Router klemmen soll, alle Links die mir für den Zubehörhandel angeboten wurden endeten aber im Nirvana. Man sollte es mit 

„DSL RFI Filter Amateurfunk“  „Notch Filter DSL 7 MHz“  oder „HF-Sperrfilter TAE“ versuchen. Hast du dazu schon mal was gelesen oder gehört? Ich bin da skeptisch 😁

Der o2-DSL-Technik sei folgende Seite empfohlen:  https://dk3ss.darc.de/DSL-Leitung.html

😉

Das Stichwort Notchfilter taucht auf den Magenta-Forumseiten öfters auf. Daher sollte bei der Telekom ein gewisser Vorrat vorhanden sein.