DSL Störungen und Verbindungsabbrüche

Hallo zusammen,

ich habe seit rund einem Monat massive Probleme mit Verbindungsabbrüchen bei der DSL Verbindung.

Ich habe einen “O2 my Home M “ Vertrag und nutze eine Fritzbox 7530.

Bis vor einem Monat war die Leitung stabil und es gab nur gelegentlich einen Verbindungsabbruch.

Aktuell haben wir ca. 50-100 am Tag. Sprich das Internet ist quasi nicht benutzbar und arbeiten von zuhause ist unmöglich.

Die Störabstandsmarge schwankt stark, es gibt nicht behebbare Fehler und Verbindungsabbrüche. Fehlermeldung ist die folgende:
“DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).”

Es gab bereits 3 Technikertermine (4 mal habe ich frei genommen, weil einmal keiner trotz Termin kam. 4. ausstehend.

Aktueller Stand:

Hardware ist okay, Powerline verwende ich nicht (mehr).

Die Verkabelung in der Wohnung ist korrekt. Das Signal kommt aber gestört an, die Techniker können die Fehler auch messen.

Mehr haben die Techniker (Telekom) aber nicht zustande gebracht:

1. Techniker: Dosen kontrolliert, kein Problem gefunden. Nach einer Stunde in den Keller gegangen und hat an allen Kabeln im “Verteilerkasten” (Ist das der APL?) geruckelt. Meinte dann da muss der Fehler gelegen haben, hat hier etwas neu befestigt und ist abgehauen → keine Besserung
2. Techniker: Hat an der Vermittlungsstelle den DSLAM getauscht und einen line reset gemacht. Meinte es passt jetzt. → keine Besserung
3. Techniker (scheinbar ein Subunternehmer der Telekom): hat nur in der Wohnung mehrfach gemessen, und gesagt, dass da Fehler sind. Er kann da aber nichts machen, das muss die Telekom selber tun.

In der Fritzbox sieht man auch, dass die Leitungslänge von 228m (Dämpfung ~12) auf 319m (Dämpfung ~20) gestiegen ist. Die Vergleichswerte stammen von der Zeit bevor wir Probleme hatten. Die Leistungskapazität ist entsprechend auch geringer.

Im Haus (Mehrfamilienhaus) gab es meines Wissens keine Veränderungen, die so etwas hervorgerufen haben könnten. Die Mieterin über mir meinte sie hat in letzter Zeit auch Probleme mit dem Internet, bei allen anderen ist soweit alles okay.

Habt ihr eine Idee, woran das liegen kann und was man machen kann um einen Techniker zu bekommen, der sich auch wirklich um die Problemfindung bemüht?

Nächste Woche ist der fünfte Tag an dem ich mir deshalb frei nehmen muss und das ohne nennenswerten Fortschritt.

Sorry für den langen Text.

Viele Grüße

Robin