DSL Störungen und "unzulässige Verkablung"

​@derkunde4790 

Willkommen in der Community. 

Das Spektrum gefällt mir überhaupt nicht. 

Gab es Syncprobleme auf der Leitung? 

DLM hat wohl ein festes Profil mit 225000 gesetzt . 

Und es muss sichergestellt werden das die zweite Dose nicht aktiv ist. 

Was findest du in der 7530 unter System -→ Ereignisse und dort an Meldungen ? 

Servus,

poste doch mal auch einen Foto der aufgeschraubten TAE-Dose, so dass man das verwendete Telefonkabel erkennen kann.

Ansonsten bin ich bei The_Voice_70, das sieht nicht gut aus.

Bin gerade am Handy - DSL ist wieder weg -.-

> Das Spektrum gefällt mir überhaupt nicht.

Mir mit meinem Laienwissen auch nicht. An besonders schlimmmen Tagen ist diese "Kerbe" teils sogar bei 0…

Ob es konkrete Probleme auf meiner Leitung gab weiß ich nicht, wurde ich zumindest nie drüber informiert.

Hier dann noch der log, das sind auch die einzigen Ereignisse die immer wieder vorkommen. 

* nach erfolgreicher DSL Synchronisierung kommen dann natürlich auch die entsprechenden Ereignisse zur Verbindung mit DNS-Servern und IP Zuteilung etc.

Hier dann noch die primäre TAE-Dose: 

Und hier die sekundäre (uh-oh):

...aber wo die Verzweigung tatsächlich ist hab ich keine Ahnung... und die Kabel bei der sekundären Dose zu trennen sollte ja eigentlich auch nichtmal helfen oder?

Danke schon im voraus!!!

Da hast eine klassische unzuverlässige Verkabelung. Kannst Du oder der elektriker beseitigen. Kostenpflichtig ist es so oder so wenn Du es machen lassen willst 

Solltest Du einen Techniker wollen den gibt es nur kostenpflichtig 80€!Plus Aufwand ​@derkunde4790  

Aber sowas von eine unzuverlässige Verkabelung der AS kann nicht funktionieren ​@derkunde4790 

Das sieht nach ungeeignetem Telefonkabel aus.

Funktioniert die zweite Dose? Wenn ja, sollte man schauen wo diese angeschlossen ist und ggf. entsprechend einer der beiden Dosen stillegen, je nach dem wie diese angeschlossen wurden.

Die Hausverkabelung ist Eigentümersache. Zur korrekten Verkabelung siehe https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bauherren-kupfertechnik.pdf

Das Telefonkabel sollte ausgetauscht werden.

Danach erneut die Modemwerte, falls dein (ggf. im Router integriertem) Modem das ermöglicht auch den Spektrum (mit Min/Max Werte) posten.

Junge Junge … was ist da denn gebastelt worden?

Das erinnert mich an eine Zeit von vor 20 Jahren als die Dosen noch durchgeschliffen wurden. 

^^' na toll…

Hab gerade versucht die zweite Dose zu benutzen aber da kommt (zum Glück?) absolut nichts an. 

Das ist definitiv außerhalb meiner Komfortzone, werde also mal den Vermieter einschalten etc.

Danke an alle, war hoffentlich zumindest unterhaltsam... 

PS. falls jemand vielleicht grob erklären könnte was da alles falsch ist wär das super nett 🙏 

LGLG

Vermieter wird das ziemlich völlig wurscht sein bei einer unzulässigen Verkabelung ausser die Endleitung ist beschädigt. 

Das 2. Bild ist die 1 TAE von der Telekom, da sollte DSL anliegen, wenn nicht dann ist noch eine unterverteilung vorhanden, und die wird in der Nähe der Eingangstür sein und dort wird die Brücke verbaut sein @derkunde4790 

falls jemand vielleicht grob erklären könnte was da alles falsch ist wär das super nett

Das verwendete Telefonkabel ist nicht geeignet und sollte vom Eigentümer (da die Hausverkabelung Eigentümersache ist) ausgetauscht werden.

Hab da glaub ich den Unterverteiler gefunden... 😅 War im Treppenhaus...

Das ist ein 220 V Verteiler so wie es aussieht.

DSL nein ist es nicht 

Oh, so sieht meine TAE auch aus. Hatte über Wochen ständig Probleme , lt dem 1. Techniker der Router, wurde dann  ausgetauscht.    2. Techniker sagte: Hausverkabelung ... Der 3. Techniker hat dann mal geschaut und in der TAE die Kabel ausgetauscht. Seitdem kein Abbruch mehr. 

Vllt hilft das als Tipp 

Das Kabel das da aus der Wand kommt liegt quasi in Linie mit dem APL, außerdem hat die Box den gleichen POST Schriftzug wie der APL. Deshalb dachte ich dass das eine Art von Unterverteiler sein könnte;

^ der APL

Das ist ja eine vogelwilde Konstruktion. Eieiei. 

Ich vermute mal Altbau als Haus. 

Joa, richtig vermutet. Probiers grade nochmal nen Techniker zu bekommen, aber es is echt wie Zähne ziehen

Hi, einige Updates:

Ein Techniker war endlich da. Die Endleitung ist definitiv defekt (irgendwo unterm Putz verbuddelt sind die beiden Kabelpaare [rot/schwarz, gelb/weiß] verbunden). Es wird noch eine Woche oder zwei dauern, bis wir hier eine neue Leitung gezogen haben.

Er hat mir dann empfohlen, bei o2 anzurufen und mein DSL-Profil einfach temporär von 35b Supervectoring auf 17a Vectoring senken zu lassen, damit der Anschluss hier immerhin stabil bleibt, bis alles geregelt ist. Habe ich dann auch versucht:

• 1. Versuch: Der Mitarbeiter am Telefon bastelt irgendwas mit einer „temporären Vertragsverlängerung“ zusammen, um das zu regeln; angeblich „innerhalb von 2-3 Tagen dann umgestellt“. Ich bekomme E-Mails zu einem Umzug an dieselbe Adresse mit einer Aktivierung am 23.11. (!) (+ Technikertermin zur Aktivierung etc.).

• 2. Versuch: Ein sehr pampiger Mitarbeiter glaubt mir am Telefon einfach nicht und behauptet, der Telekom-Techniker hätte mich angelogen (???).

• 3. Versuch: Eine Mitarbeiterin sagt, sie könne diesen „Anschlusstermin“ per Express-Aktivierung vorziehen. Sie wolle mich am nächsten Tag um 13 Uhr noch einmal anrufen. Der Anruf kam nie.

• 4. Versuch: Ein Mitarbeiter aus der Vertragsabteilung sagt, er sei früher bei der Telekom in der Technik gewesen. Er bezeichnet diese Vertragsverlängerungsgeschichte als absoluten provisorischen Quatsch und widerruft sie für mich. Er sagt auch, dass der Technikerbefund bei o2 noch gar nicht angekommen sei. Er leitet mich an die Technik weiter und wünscht mir viel Glück.

• 5. Versuch: Die Mitarbeiterin in der Technik hat absolut keine Ahnung, was ich überhaupt geändert haben möchte, und sagt mir, es sei nicht möglich, mich an irgendjemanden weiterzuleiten, der vielleicht wüsste, wovon ich spreche.

Irgendjemand muss mir doch helfen können. Alles, was ich brauche, ist das langsamere Vectoring-Profil, bis die Kabel in der Wand neu gezogen sind... Ansonsten ist es einfach tägliches Glücksspiel, ob die Verbindung hält.

​@derkunde4790  Geht und kann der Reseller nicht  35b auf 17a. Das funktioniert ausschließlich nur bei der Telekom 

Verlegt aber unbedingt ein Cat 6 verlegekabel sonst fängst bei Glasfaser wieder von vorne an ​@derkunde4790 

​@Anfänger1 ja aber soweit mir das von den beiden Telekom Mitarbeitern erklärt wurde, kann o2 das bei der Telekom allerdings anfragen. Also irgendwie muss das ja für irgendjemanden möglich sein dass zu beantragen (und innerhalb von Tagen und nicht Wochen - geht ja bei Vertragswechsel auch).

Und ja klar lass ich mir direkt nen cat6 Kabel legen, hab ich auch schon dran gedacht. Aber trzdm. danke fürs erwähnen ^^

Ich weiß auch nicht was der “richtigste” Weg in dieser Situation ist, aber es muss da doch irgendeine Lösung geben. Ich kann nur schwer glauben dass diese Situation super selten wäre...

Nein geht nicht bei Reseller , und die Telekom gibt auch keine Auskunft ausser ein SUB Techniker der da ist,  die  viel sagen was der Tag lang ist , um seine Ruhe zu haben .

O2 kann es nicht beantragen das ist sicher wie das Armen in der  Kirche. 

Hallo ​@derkunde4790 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Da hast du hier schon viele Tipps bekommen. 
Es tut mir leid, dass du an der hotline bisher noch nicht weiter gekommen bist. 
Wir können von hier aus leider nichts tun. 
Bitte versuche es nochmal über die  DSL-Störungshotline 0800 525 1378 (Mo. – Fr.: 7 – 20 Uhr, Sa.: 10 – 18 Uhr)
Gruß, Solveig