DSL Störungen täglich

Meine Hausverwaltung meint, es fanden keine Elektrikerarbeiten o.ä. im EG statt. Dann muss was in der DSL Vermittlungsstelle schiefgelaufen sein. So ist auch meine Vermutung.

​@MaikBLN 

Dann morgen früh ab 8 Uhr die 08005251378 anrufen und ein Störungsticket aufmachen lassen. 

Ist deine Nachbarin unten dir auch bei o2? 

Moin ,nee die ist bei Telekom. Aber sie hat keinen Ausfall komischerweise.

Hast du die Störungshotline schon angerufen ? 

Moin ​@MaikBLN,

willkommen zurück in unserer Community 😊 Schön, dass du dich hier erneut gemeldet hast. Auch wenn der Grund dafür wirklich nicht angenehm ist. Eine Störung im Festnetzbereich zu Hause ist wirklich nervig.

Es ist super zu sehen, dass hier schon ein guter Austausch mit Möglichkeiten zur Störung stattgefunden hat. Konntest du heute schon unsere Störungshotline anrufen und etwas erfahren?

Das Ticket habe ich ja schon am Freitag erstellen lassen. Heute bekam ich die Meldung, dass die Störung leider nicht behoben werden kann und ein Techniker ran muss. Termin ist für Donnerstag ausgemacht.

Heute war der Techniker da und meinte, das das was Größeres ist bei der Telekom. Er hat das Problem nicht lösen können und gibt das Problem weiter. Er meinte nur, dass es da ein heilloses Durcheinander mit dem Anschluss gibt.

Jetzt geht aber langsam mein Datenvolumen zuneige, da ich im Home-Office arbeite. Ich hatte bereits 200 GB bekommen, aber bei den ganzen Online Meetings usw., reicht das nicht. 

Ich weiß auch nicht, wann ich den nächsten Termin bekommen werde. 

​@MaikBLN 

Die 200 GB kannst du nochmals nachbuchen lassen. 

Und was meinte er exakt mit einem heillosen Durcheinander? 

Heilloses Durcheinander in der Vermittlungsstelle. Verkabelung komplett vermurkst. Da war wohl ein Praktikant dran. :) Quasi falsch angeklemmt.

Ja göttlich. Also irgendwo verschaltet. 

Hat der Techniker jetzt gesagt wie es weiter geht? 

Ja, er gibt es jetzt zur nächst höheren Instanz bei der Telekom weiter. Dann bekomme ich irgendwann einen neuen Termin.

Kompletter Wahnsinn. Und lass mich raten: du hast über diese Aussage nichts schriftliches seitens des Technikers bekommen. 

Richtig, musste nur was auf dem Smartphone unterschreiben, das er da war.

Bin gespannt, wie lange die brauchen. Auf Dauer ist das Mist.

Was mir dann sagt: 

Und das nächste Ticket aufmachen über 08005251378. 

Das ist für mich nicht Fisch und nicht Fleisch. 😉

Ich habe die Hotline angerufen und es wurde ein Ticket eröffnet. Sie hat auch zugleich aufgeschrieben, was der Telekom Techniker mir gesagt hat. Jetzt wieder nur warten...

Diese Woche kommt kein Techniker Streik Verdi 

Moin, 

kann evtl. mal ein Mod. auf mein Ticket schauen? Es geht nicht voran. Möchte ungern noch eine Woche warten. Ich muss immer über mein Smartphone fast 8h ins Internet und mein iPhone macht das nicht mehr lange mit. Es wird heiß und hab hier auch  ab und zu Unterbrechungen… ​@o2_Kathi ?

Heute passiert nichts mehr . Die sind heute mal richtig voll im Streik ​@MaikBLN die Techniker 

Streik fürs Nchtstun. :D 

Hallo ​@MaikBLN ,

Ich hab grade mal reingeschaut und laut Ticket befindet sich dein Anliegen noch in Bearbeitung. 

Dass dein iPhone so heiß wird, ist natürlich gar nicht gut :/ vor allem, weil das Wetter jetzt auch wärmer wird. Hast du mehrere Anwendungen auf dem Smartphone offen, oder wird es wirklich nur wegen des Hotspots heiß?

LG, Rebecca

Naja, ich schließe mittlerweile alle Apps, wenn ich es als Hotspot nutzen muss.

So, jetzt ist Mobilfunk bei mir auch miserabel und kann so nicht arbeiten. Von den Technikern höre ich auch nichts mehr. Wann gibt es endlich eine Lösung? Morgen sind es bereits zwei Wochen ohne DSL. Leute, das kann doch 2026 nicht sein… 😡

frag mal rum, ob andere Mobilfunk-Anbieter bei dir tun,

falls der Empfang das her gibt,

besorge die zusätzlich eine prepaid SIM-Karte eines anderen Anbieters,

eine Entschädigung kannst du nach Ende der Störung  beantragen. 

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

nach einer  Mobilfunk Störung kannst du  hier schauen 

https://www.o2online.de/service/o2-stoerungshilfe/

Mobilfunkzelle wird stark beansprucht sein, daher Verbindungsabbrüche. In Berlin ja nichts Seltenes...Aber für mich echt blöd. Da wird mir auch keine Prepaid Karte helfen.