DSL Störung in 14797 - keine Internetverbindung

Eine Störung kannst du hier nicht melden.

https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

Vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest ​@csc_20. Das man dir bei der Störungshotline helfen konnte, freut mich sehr. Magst du auch noch die Lösung mit uns teilen und diese dann markieren. Dann können andere User:innen in der gleichen Situation villeicht schon hier Hilfe finden.
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca, was das exakte Problem war, kann ich nicht sagen. Es wurde auf O2-Seite ein Ticket eröffnet, damit eine technische Überprüfung stattfinden kann. Es wird sich vermutlich um eine Hardwarestörung am Adtran oder dahinter bzw. um eine Softwarestörung gehandelt haben. Bei Bedarf kann ich dir via PM die ID der Ticketnummer zukommen lassen. VG C

Hallo ​@csc_20,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Häufig bekommen wir gar nicht mit, warum es einen Ausfall gegeben hat. In deinem Fall musste dann wohl ein Techniker eine Störung beheben.

Es freut mich auf jeden Fall sehr, dass der Fehler schnell gefunden und dein Anschluss nun wieder in Ordnung ist.

Solltest du dazu noch weitere Fragen haben, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia