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DSL Störung auf nem Sonntag

  • June 21, 2026
  • 2 Antworten
  • 56 Aufrufe
N
Einsteiger:in
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Hallo, seit Samstag ist die Internetverbindung hier tot! Und man erreicht am Wochenende niemanden bei einer Hotline oder sonstiges. Das finde ich alles andere als gut, wo ist der Kundenservice? Aura taugt nichts, beendet einfach das Gespräch. Kann nicht mal ein Ticket eröffnen. 

Sämtliche Fritzbox Einstellungen gemacht, mehrfach aus, neu gestartet, Kabel geprüft usw.. 

Es geht nichts. Muss ich jetzt echt bis Montag warten? Ich muss schließlich arbeiten.. Wo kriege ich jetzt Hilfe? 

2 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • June 21, 2026

melde eine Störung, dass geht auch am Sonntag 

falls du Mobilfunk hast,  lasse dir zusätzliches Datenvolumen aufbuchen. 

 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 28, 2026

    Hallo ​@Northfire,

    wenn das Internert am Wochenende ausfällt, ist das immer sehr ärgerlich und  und mit zusätzlichem Aufwand verbunden. 

    Unsere Notfallhotline ist für solche Fälle durchgehend an Wochenenden erreichbar und kann die Störungsmeldung dann auch aufnehmen. Konntest du unsere Mitarbeiter erreichen und wurde die Störung bereits behoben?

    Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind. 

    Viele Grüße

    Giulia

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