DSL Störung / auch kein Status des Tickets

Edit: seit 17 uhr gibt es wieder internet. Jedoch ohne Bestätigungs SMS seitens o2. Das hatte ich freitag auch schon so und Abends wars wieder weg. Hat da jemand Erfahrungen damit? 

Hay hay @DeJott,

herzlich willkommen in unserer Community!

Wie ich sehe hast du erfolgreich unsere Kollegen aus der DSL-Technik-Abteilung kontaktiert und du hast einen neuen Router bekommen. Klappt´s jetzt besser?

Liebe Grüße

Larissa

Hallo, 

Besser soll es nicht klappen sondern einwandfrei. 

Meine Mitbewohnerin hat den router heute erhalten. Ich bin noch im Homeoffice bei meinem Freund. Denn, und da hoffe ich, dass es nun endgültig behoben sein wird mit dem Neuen, gestern abend fiel es zum dritten Mal aus. 

Mir konnte leider nicht erklärt werden woran es lag. Nun liegt all meine strapazierte Hoffnung darin, dass es der Router war. 

Danke, ich werde mich heute Abend dem Geschickten annehmen und lasse es dich wissen. 

Grüße! 

O2-geduldshöllen-news:
Router geht nicht. Neues ticket. Morgen ruft wer an und macht wahrscheinlich nen termin fürn techniker.

Das mit dem router kommt mir vor wie ein billiger trick um mich hinzuhalten warum auch immer.

Geduld ist am Ende.

Dankesehr.

Nein, kein Trick, sondern Fehlerausschlussverfahren. Wenn es nicht am Router liegt, muss es an der Leitung liegen.

Hallo @DeJott,

wie sieht es denn aktuell aus? Läuft nun alles wieder so, wie es soll? Halte uns da gerne auf dem Laufenden :-)

Gruß,

Lars

Wir telefonieren gerade zum 8. Mal mit der Störungsstelle. Techniker war da, internet ist tot. Er hat auch keine idee mehr. Bei rückruf wird noch mal eine Messung durchgeführt. 

Was bleibt uns? Anbieter wechseln?

Uns nervt tierisch, dass wir von hotline zu hotline geschickt werden und das Problem nur verlagert wird. Aber immer sind die anderen Schuld. Der wollte uns jetzt erzählen, dass der Telekommann vielleicht da war, aber nichts gemacht hat. Was ist denn bitte da los?!

Ich halte gerne weiter auf dem laufenden. 

Homeoffice durfte ich schon rückabwickeln. Thanks. 

Homeoffice kann man mit mobilen Daten überbrücken, wäre mir lieber als mich mit Corona zu infizieren. 
 

Hallo @DeJott,

hm, das ist ärgerlich. Eigentlich war ich guter Dinge, dass die Einschränkung mit dem Technikertermin behoben wird. Der muss ja nicht immer unbedingt direkt in die Wohnung, mitunter lassen sich Einschränkungen ja schon an anderer Stelle deutlich vorher auf der Leitung beheben. Tut mir leid, dass das ganze anscheinend doch etwas komplexer ist und sich so zieht… :-/

Gruß,

Lars

@Denner: Tipps sind ja schön und gut. Aber fatalistisch musst Du da auch nicht gleich werden. Das hilft ja nun wirklich niemanden.

Gruß,

Lars