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Warum O2 Service
Frage

DSL Störung


Hallo, 

ich habe seit Donnerstag abend kein DSL mehr.

Bei O2  heißt es das es eine Großraum Störung gibt, aber es ist im Internet nichts zu finden das O2 irgendeine Störung hat. ( nach mehr als 36 Stunden ohne DSL sollte man dort was finden )

Ist hier jemand aus den Raum Potsdam der auch bei P2 eine DSL Störung hat?

8 Antworten

binber
Lehrling
  • Lehrling
  • 249 Antworten
  • 28. Oktober 2023

Guten Tag,

zunächst bitte mittels der Webseite des o2 oder des Handbuchs des Routers (mit einem integrierten Modem) eine Störung prüfen.

https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

https://allestörungen.de/stoerung/o2/

https://www.netzwelt.de/ist-down/81-o2.html

https://www.störunglive.de/status/o2

https://www.netzausfall.net/mobilfunk-internet/o2/

Die externen vier genannten Websites der Störung benötigen das Melden eines:r Nutzers:in, Kunden:in.


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 28. Oktober 2023

Da steht auch nichts von DSL Störung bei O2.


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41758 Antworten
  • 28. Oktober 2023

Dann solltest du anrufen und die Störung melden.


binber
Lehrling
  • Lehrling
  • 249 Antworten
  • 28. Oktober 2023

Router, Kabel etc. geprüft?

Router neu starten, aus-, einschalten, Kabel beiderseits ein-, ausstecken usw.

https://www.o2online.de/service/wlan/


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 28. Oktober 2023

Hab ich alles geprüft, auch mit der App. 
Angerufen hab ich ebenfalls schon,  wo man mir dann sagte das es eine Grodßraum Störung sei, die mittlerweile fast 48 Stunden geht. 
Nur komisch das man davon nichts lesen tut in den sozialen Netzwerken.


binber
Lehrling
  • Lehrling
  • 249 Antworten
  • 28. Oktober 2023

@Halejuja: “Nur komisch das man davon nichts lesen tut in den sozialen Netzwerken.”

 

Wahrscheinlich meldet kein:e Kunde:in eine Netzstörung. Wer denkt heute noch sozial und macht sich freiwillig Mühe oder redliche Gedanken um andere Menschen? In den sozialen Netzwerken tummeln sich viele egozentrisch denkende Subjekte, die Gleichgesinnte suchen.

Welche Informationen zeigt der Router in seiner Software zum Dilemma der Kommunikation, der Informationtechnik, des geschilderten Problems?


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 29. Oktober 2023

Der Router zeigt das ihm die Verbindung zum Internetsnbieter fehlt. Es werden keine Daten empfangen.


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17879 Antworten
  • 13. November 2023

Hallo @Halejuja,

wenn dir von unserer Seite aus mitgeteilt wurde, dass eine Störung bekannt ist, dann sind die Kolleg:innen der Technik auch bereits mit der Behebung beschäftigt gewesen. Je nach Ursache können die Arbeiten aber leider etwas Zeit in Anspruch nehmen. 

Ich gehe mal davon aus, dass aber inzwischen schon länger wieder alles vernünftig bei dir am Anschluss läuft?

VG
Dennis


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