Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DSL Störung

  • February 14, 2023
  • 4 Antworten
  • 62 Aufrufe
O
Besucher:in

Hallo zusammen,

Leider seit heute morgen funktioniert unser Internet nicht. Die O2 Service App konnte nichts feststellen. Vorgangsnummer 599 247

Können Sid mir helfen?

Gruß

Ompoze

Lösung von Bollermann

Wenn du bereits eine Ticket ID hast, heißt es abwarten. 

 

Alternativ morgen vom Handy aus die 0800 5251378 anrufen. 

 

Von hier aus werden keine Störungen bearbeitet. 

4 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • BollermannLegende
  • Lösung
  • February 14, 2023

Wenn du bereits eine Ticket ID hast, heißt es abwarten. 

 

Alternativ morgen vom Handy aus die 0800 5251378 anrufen. 

 

Von hier aus werden keine Störungen bearbeitet. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
O
Besucher:in
  • Ompoze
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 14, 2023

Das ist die Vorgangsnummer, die ich von der App erhalten habe. Eine Ticketnummer wurde mir nicht mitgeteilt.

schluej
Legende
  • schluej
  • February 15, 2023

Moin,

zum Helfen müsse man mal wissen was das für ein Router (Hersteller, Typ) verwendet wird.

Live long and prosper 🖖
o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • February 17, 2023

Hallo @Ompoze ,

schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.

Hast du dich in der Zwischenzeit bereits bei der Technik gemeldet um dort eine Störung aufzugeben? Die Community und wir vom Moderationsteam können zwar unterstützen, aber wenn hier eine größere Störung vorliegt die möglicherweise auch einen Techniker vor Ort zur Behebung benötigt, dann wird es ein entsprechendes Ticket zu der Störung benötigen.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica