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DSL Störung

  • September 21, 2019
  • 33 Antworten
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E
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Hallo,

folgendes Problem tritt auf vor 3 Tagen hat die Telekom Ihre neuen Vermittlungsstellen hier im Gebiet in Betrieb genommen. So weit so gut ich bekomme eine DSL G.Vector Verbindung mit 100MBit und 40MBit down.

Das Problem ist im DSL werden sehr viele Fehler angezeigt und die Verbindung bricht mindestens 1x am Tag ab.




Lösung von o2_Lars

Hallo @ellen1304,
sorry, bei meiner letzten Aussage zur Geschwindigkeit war ich wohl ein wenig neben der Spur, bitte entschuldige :-/
Das Profil wird am 15.10. umgeschaltet, ab dann sollte dem schnellen Internet nichts mehr im Wege stehen :-)
Gruß,
Lars

    33 Antworten

    E
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    • ellen1304
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    • September 23, 2019
    Heute morgen (23.09.2019) um 03:30 war wieder die DSL Verbindung weg.
    schluej
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    • schluej
    • September 23, 2019
    Hast Du die Störsicherheit mal erhöht?
    Live long and prosper 🖖
    E
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    • ellen1304
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    • September 24, 2019
    Ja habe ich brachte kein Erfolg.

    Heute war bisher noch kein Absturz. ich beobachte es mal weiter.
    E
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    • ellen1304
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    • September 25, 2019
    Heute wieder DSL Absturz und ich vermute das ich auf nen Fallback Profil seit heute morgen 3 Uhr lande die ganze Zeit.

    Mister79
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    • Mister79Legende
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    • September 25, 2019
    Das ist normal und wird dich nich einige Tage begleiten. Bis alle MFG im Umkreis abgestimmt sind. Wenn Super Vectoring noch nicht mit aktiviert wurde, wird dich dieses Problem wieder ereilen, bis die ganz fertig sind. Auch kann es vorkommen das du für eine kurze Zeit dann mit der Geschwindigkeit runtergestuft wirst und am Ende passt wieder alles.

    Bei mir war mit dem Ausbau von Super Vectoring die Leitung 3-4 Monate alles andere als stabil. Meistens morgens um 2 fing es dann an. Jetzt läuft die wieder wie Schmitz Katze. Einfach nur schnell und sauber

    Ärgerlich? Ja aber da kannst du nichts gegen unternehmen. Wenn es am Ausbau von Super Vectoring oder Feintuning der gerade gebauten MFG liegt. Scheint aber so zu sein. Dein Upload kommt mir sehr bekannt vor und auch deine Beschreibung
    Was ist letzter Praizzz?
      E
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      • ellen1304
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      • September 25, 2019
      Also quasi einfach die normalen Kinderkrankheiten noch richtig? Im Oktober soll ich ja meine 100 MBit Hochstufung bekommen.

      Nun ja, ist komplett alles neu hier... hier wurden auch die ganzen Kabel alles erneuert neue Glasfaser, Kupfer etc.

      Naja am anfang stand bei den Werten: 122989 und 42432
      Mister79
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      • Mister79Legende
      • Legende
      • September 25, 2019
      Genau die Krankheiten zum Start. Da wird auch irgendwann 136 stehen im Download dann 116 und dann wirst du morgens mal 30 MBit haben. Neustart am Morgen verhilft dann zum alten Wert. Dein Upload wird irgendwann fest auf 27 MBit hängen für 1-2 Wochen, dann auf 36 und irgendwann wieder auf 42. Die Abstände werden dann geringer und die Leitung immer besser. Dein Spektrum wird auch mal aussehen wie eine Säge. Wenn es fertig ist, glatt wie eine Eisfläche.

      Dann läuft die Leitung am Ende einfach nur stabil. Bei mir jetzt nach Fertigstellung auf Super Vectoring und danach das 7.12 Fritzbox Update seit 25 Tage stabil ohne neu Sync . Vorher auch schon aber dann kam das AVM Update. Bei mir musste ich aber auf den alten Treiber in der Box gehen. Läuft besser und der neue bei meiner Schwiegermutter keine 2 min. Mit dem alten auch bei ihr schon 45 Tage durchgehend sauber
      Was ist letzter Praizzz?
        Mister79
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        • Mister79Legende
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        • September 25, 2019
        Aktiviere mal in der Box den alten VDSL Treiber. Der neue ist rotze.

        Dann abwarten aber wenn es zu schlimm wird, eine Störung melden. Einen Fehler möchte ich nicht ausschließen aber glaube ich erst mal nicht dran
        Was ist letzter Praizzz?
          E
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          • ellen1304
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          • September 25, 2019
          Okay, Danke für die Info. 🙂

          Das mit dem Upload ist mir jetzt nicht so wichtig. und beim Download ist mir eigentlich nur wichtig das ich wenigstens mindestens 25 - 50MBit habe da noch andere Personen hier im Netzwerk sind.

          Ich teste es mal mit dem alten VDSL Treiber danke für den Tipp und beobachte es und berichte dann.
            E
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            • ellen1304
            • Autor
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            • September 25, 2019
            Das Signal Specktrum sieht ja echt aus wie ne säge. 😃


            E
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            • ellen1304
            • Autor
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            • October 2, 2019
            Habe jetzt mal beobachtet bisher hat sich nichts verändert.
            o2_Lars
            • o2_LarsModerator
            • Moderator
            • October 5, 2019
            Hallo @ellen1304,
            ich hab mal geschaut, der Anschluss ist aktuell auch weiter mit guten Werten synchron, Abbrüche erkenne ich so erst einmal nicht. Du solltest auch weiterhin die 50MBit/s des Tarifes erhalten, die Umschaltung auf den höheren Tarif erfolgt in etwas über einer Woche, dann erreichst Du auch die 100MBit/s :-)
            Gruß,
            Lars
            ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
            E
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            • ellen1304
            • Autor
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            • October 5, 2019
            Nabend, @o2_Lars leider kommen hier keine 50MBit an sondern nur 25.

            Kannst du mal da nachschauen das ich die 50MBit noch bekomme bis zu dem Umschaltungstag, wenn es machbar ist?
            Mister79
            Legende
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            • Mister79Legende
            • Legende
            • October 6, 2019
            Nabend, @o2_Lars leider kommen hier keine 50MBit an sondern nur 25.

            Kannst du mal da nachschauen das ich die 50MBit noch bekomme bis zu dem Umschaltungstag, wenn es machbar ist?

            Meiner Meinung nach wird das nicht klappen. Änderungen des gedrosselten Profil sind möglich, keine Frage und stehen dir auch zu, wenn plötzlich die volle Bandbreite bei dir durch einen Ausbau möglich ist. Das Problem ist mehr das du schon ein neues Profil bestellt hast, wenn ich das richtig verstanden habe, auf 100 Mbit. Dieser Prozess läuft jetzt durch.

            Die Änderung des alten Profils ist kein Klick im System für O2. Das dauert von der Beauftragung bis zur finalen Umsetzung auch 1-4 Wochen. Es würde sich also mit der Umschaltung auf den neuen Tarif überschneiden und das ist keine gute Idee.

            Im schlimmsten Fall bekommst du in rund 1 Woche 100 Mbit und fällst wegen der Bandbreitenanpassung wenige Wochen später wieder auf 50 Mbit. Das ist ja nicht das Ziel.

            Von einem nicht Vectoring fähigen Port mit einer konservativen Schaltung der Telekom von 25 Mbit Schutzprofil auf 50 Mbit nach dem Ausbau erfolgt nicht automatisch.

            Da du aber so oder so auf 100 Mbit gehst, würde ich es so lassen. Du hast jetzt X Jahre mit 25 Mbit gelebt, da kommt es auf 1,5 Wochen auch nicht mehr an, besonders wenn du dann auf 100 Mbit gestuft wirst.

            Laut Lars läuft der alte Treiber ja schon etwas besser und die Leitung scheint stabiler zu laufen. Auch fein. Belasse das erst mal so.
            Was ist letzter Praizzz?
            E
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            • ellen1304
            • Autor
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            • October 6, 2019
            Moin,

            okay dann lass ich es lieber. derzeit läuft der neue Treiber und es läuft auch stabil.

            Nur halt die DSL Syncrate ist immer noch bei 110MBit und 27MBit.

            Der Fehlercounter springt auch nicht mehr an und bleibt bei 0 stehen bei allem.

            o2_Lars
            • o2_LarsModerator
            • Moderator
            • Lösung
            • October 9, 2019
            Hallo @ellen1304,
            sorry, bei meiner letzten Aussage zur Geschwindigkeit war ich wohl ein wenig neben der Spur, bitte entschuldige :-/
            Das Profil wird am 15.10. umgeschaltet, ab dann sollte dem schnellen Internet nichts mehr im Wege stehen :-)
            Gruß,
            Lars
            ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
              E
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              • ellen1304
              • Autor
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              • October 19, 2019

              Moin,

              nach der Umstellung war der Wert auf 116MBit und 46MBit

              jetzt ist es seit kurzem wieder am rumschwanken die DSL Verbindung stürtzt auch Nachts ab.

              Die Bandbreite schwankt zwischen 110/32 dann wieder 90/32 dann 80/20  und immer so weiter.

               

              E
              Besucher:in
              • ellen1304
              • Autor
              • Besucher:in
              • October 19, 2019

              Jetzt ist die Bandbreite noch niedriger.

               

               

              o2_Matze
              • o2_MatzeModerator
              • Moderator
              • October 22, 2019

              Hi @ellen1304 

               

              Aktuell schaut es so aus :

              Curr. Download Sync Rate 109.996 kbit/s
              Curr. Upload Sync Rate

              31.999 kbit/s

               

              Kannst du das soweit bestätigen? 

              VG Matze 

               

              „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
              E
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              • ellen1304
              • Autor
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              • October 22, 2019

              Moin, 

              gerade ist dieser Wert ja.

              Aber dieser wird sich mit großer Wahrscheinlichkeit, die Tage wieder verändern.

              Das passiert immer wieder im 2 Tage Rhythmus und die Verbindung stürzt auch jede Nacht ab wie im Beitrag oben erwähnt.

              Kann da mal evt die Leitung geprüft werden.

              Ich hab da so den Verdacht das es an der Kupferleitung im Haus liegt.

              M.f.g

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              • ellen1304
              • Autor
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              • October 22, 2019

              Zurzeit sagt der ganze Log der Fritzbox folgendes: 

               

              22.10.19

              04:04:59

              IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2a01:c23:6855:1f00::/56

              22.10.19

              04:04:58

              Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2a01:c23:6a00:7a0:f2b0:14ff:fe30:f540

              22.10.19

              04:04:58

              Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2.243.32.96, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2, Gateway: 62.52.201.188, Breitband-PoP: ESSJ00

              22.10.19

              04:04:58

              Internetverbindung wurde getrennt.

              22.10.19

              04:04:58

              Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.

              22.10.19

              04:04:54

              Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.

              22.10.19

              03:24:26

              IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2a01:c22:c013:8200::/56

              22.10.19

              03:24:25

              Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2a01:c22:c200:6420:f2b0:14ff:fe30:f540

              22.10.19

              03:24:24

              Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 93.135.4.14, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2, Gateway: 62.52.200.187, Breitband-PoP: ESSJ00

              22.10.19

              03:24:03

              DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 109996/31999 kbit/s).

              22.10.19

              03:21:43

              DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

              22.10.19

              03:21:33

              Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.

              22.10.19

              03:21:33

              Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.

              22.10.19

              03:21:33

              Internetverbindung wurde getrennt.

              22.10.19

              03:21:29

              DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

              21.10.19

              04:24:52

              IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2a01:c23:6c3a:a300::/56

              21.10.19

              04:24:51

              Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2a01:c23:6e00:1e59:f2b0:14ff:fe30:f540

              21.10.19

              04:24:51

              Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2.244.164.242, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1, Gateway: 62.52.201.189, Breitband-PoP: ESSJ00

              21.10.19

              04:24:51

              Internetverbindung wurde getrennt.

              21.10.19

              04:24:51

              Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.

              21.10.19

              04:24:47

              Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.

              21.10.19

              03:44:18

              IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2a01:c22:c048:7c00::/56

              21.10.19

              03:44:17

              Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2a01:c22:c200:5e1c:f2b0:14ff:fe30:f540

              21.10.19

              03:44:17

              Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 93.135.12.163, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1, Gateway: 62.52.200.187, Breitband-PoP: ESSJ00

              21.10.19

              03:44:01

              PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

              21.10.19

              03:43:16

              DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 99999/31999 kbit/s).

              21.10.19

              03:40:57

              DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

              21.10.19

              03:40:47

              Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.

              21.10.19

              03:40:47

              Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.

              21.10.19

              03:40:47

              Internetverbindung wurde getrennt.

              21.10.19

              03:40:42

              DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

              20.10.19

              17:19:30

              IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2a01:c23:7043:4100::/56

              20.10.19

              17:19:29

              Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2a01:c23:7200:4f62:f2b0:14ff:fe30:f540

              20.10.19

              17:19:29

              Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 78.48.97.85, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1, Gateway: 62.52.201.190, Breitband-PoP: ESSJ00

              20.10.19

              17:19:20

              DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 99999/31999 kbit/s).

              20.10.19

              17:17:01

              DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

              20.10.19

              17:16:47

              Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.

              20.10.19

              17:16:47

              Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.

              20.10.19

              17:16:47

              Internetverbindung wurde getrennt.

              20.10.19

              17:16:42

              DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

              20.10.19

              11:42:06

              IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2a01:c23:7077:aa00::/56

              20.10.19

              11:42:05

              Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2a01:c23:7200:5677:f2b0:14ff:fe30:f540

              20.10.19

              11:42:05

              Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 78.48.94.15, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2, Gateway: 62.52.201.190, Breitband-PoP: ESSJ00

              20.10.19

              11:41:56

              DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 99997/31999 kbit/s).

              20.10.19

              11:39:37

              DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

              20.10.19

              11:39:22

              Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.

              20.10.19

              11:39:22

              Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.

              20.10.19

              11:39:22

              Internetverbindung wurde getrennt.

              20.10.19

              11:39:17

              DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

              20.10.19

              04:58:10

              IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2a01:c23:740e:c00::/56

              20.10.19

              04:58:09

              Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2a01:c23:7600:4b12:f2b0:14ff:fe30:f540

              20.10.19

              04:58:09

              Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 78.49.56.80, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2, Gateway: 62.52.201.191, Breitband-PoP: ESSJ00

              20.10.19

              04:58:09

              Internetverbindung wurde getrennt.

              20.10.19

              04:58:09

              Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.

              20.10.19

              04:58:05

              Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.

              19.10.19

              16:17:36

              IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2a01:c22:b847:7800::/56

              19.10.19

              16:17:36

              Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2a01:c22:ba00:745:f2b0:14ff:fe30:f540

              19.10.19

              16:17:36

              Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 93.132.94.29, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1, Gateway: 62.52.200.185, Breitband-PoP: ESSJ00

              19.10.19

              16:17:27

              DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 99999/31999 kbit/s).

              19.10.19

              16:15:05

              DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

              o2_Matze
              • o2_MatzeModerator
              • Moderator
              • October 23, 2019

              Hi @ellen1304 

              Treten weiterhin Abbrüche auf melde Dich bitte direkt via Handy von Zuhause beim Störungsservice.

              Die kostenfreie Rufnummer findest Du hier http://g.o2.de/aMS unter Schritt 2.

              VG Matze

              „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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                • ellen1304
                • Autor
                • Besucher:in
                • October 24, 2019

                Moin,

                 

                Störungsticket wurde aufgenommen. Der Supporter am Telefon hat sofort gesehen, das viele Abbrüche auf der Liste sind.

                 

                Nur das einzige Problem, was ich jetzt habe, ich kann das Ticket nicht einsehen. 

                 

                 

                o2_Matze
                • o2_MatzeModerator
                • Moderator
                • October 24, 2019

                @ellen1304  Hast du nur den Link oder auch die Ticket ID per SMS oder Mail bekommen? 

                VG Matze 

                „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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                • ellen1304
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                • October 24, 2019

                Hallo,

                 

                eine Ticketid kam noch nicht.

                den Link hab ich gesucht.

                Mit freundlichen Gruß.

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