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DSL seit Kurzem unter 1mbit Downloadrate

  • January 10, 2020
  • 23 Antworten
  • 215 Aufrufe

Hallo seit ein paar Tagen, 1-2Wochen ist unser Internet extrem langsam.

Wie im Screenshot ersichtlich, meist unter 1 MBit. 

Wir hatten noch nie super schnelles Internet, aber November hatte ich noch zwischen 6-8mbit abgelesen.

Woran kann es liegen, welche Info werden benötigt?

Was kann ich als halbwegs Laie tun? 

Router ist Fritzbox 7362 sl. 

Vorab vielen Dank für Hinweise/Hilfe

Mike

 

 

23 Antworten

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  • January 10, 2020

 


rentek
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  • January 10, 2020

Bitte unter 08005251378 eine Störung melden.


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  • January 10, 2020

Ok. Werde ich morgen gleich machen 


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  • January 11, 2020

Hotline sieht nix negatives in ihren Daten zu meiner Verbindung. 

Gibt es an Technikabteilung weiter... 

Dame meinte, dass ich noch über alte ADSL Technik angebunden bin, aber da ich den Classic S Tarif habe, keine Änderung möglich sei.... 

Was immer das auch bedeutet. Sollte m. E. Aber nicht der Grund für die Verschlechterung der letzten Tage sein. 


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  • January 12, 2020

Seit heute funktioniert das Internet wieder ganz normal.

Alles gut also.

Von O2 hat sich zwar niemand mehr gemeldet, aber vermutlich wurde was angepasst.

Nun ist der Familienfrieden wieder hergestellt


Joe Doe
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  • January 12, 2020

@Mike71229 könntest Du bitte erneut aktuelle Screenshots posten? Mich und @rentek interessieren nun die aktuellen Sync Werte der Fritzbox.


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  • January 12, 2020

Hier noch die aktuellen Daten aus der Fritzbox

 


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  • January 12, 2020

 


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  • January 12, 2020

 


Joe Doe
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  • January 12, 2020

@Mike71229 Ja. Alles so, wie es sein soll. Eine Erhöhung des Download um Faktor 10 merkt man schon. 🤓


rentek
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  • January 12, 2020

Man hat wohl einen Port-Reset durchgeführt.

Meines Wissens beinhaltet der Classic S auch bis zu 50 Mbit/s.

Schau mal auf www.telekom.de nach, ob unter deiner Anschrift 50 MBit/s möglich sind, dann kann ein Moderator ggf. einen Technikwechsel auf VDSL durcnhführen.


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  • January 12, 2020

 


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  • January 12, 2020

Das wäre ja der Hammer, wenn das ginge... 

Laut Verfügbarkeitsabfrage mit genauer Adresse sind bis 100 MBit möglich. 

Bei uns im Ort wurden vor 2 Jahren Glasfaserkabel verlegt. 

Welche Infos würden noch benötigt von mir für einen Versuch?

 

Vorab vielen Dank 


rentek
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  • January 12, 2020

Mal warten, bis @o2_Manga@o2_Lars oder @o2_Matze auif diesen Thread aufmerksam werden und einen Technikwechsel mit bis zu 50 MBit/s veranlassen können. Ggf. ist ein Tarifwechsel zu denselben oder gar besseren Konditionen als bislang erforderlich.

Du läufst bislanng über die Vermittlungsstelle in deinem Ort. Kommst du aus Leonberg (wg. Nickname 71229)? Leonberg ist über die Fläche sehr weit verteilt, du wohnst dann sicher einige Kilometer von dem Hauptverteiler,. der in der Eltinger Str. 28 steht und ganz Leonberg versorgt, entfernt. Ich schätze, so um die vier Kilometer. Bitte bei Antwort keine genaue Adressangaben posten, wegen Datenschutz (Netiquette).


Joe Doe
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  • January 12, 2020

@Mike71229 die o2 Online Verfügbarkeitsabfrage zeigt an deiner Adresse bei Dir was an? 


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  • January 12, 2020

Schon mal vielen Dank rentek für Dein Engagement.

An die @o2 Personen : Ja, ich bin an einer Verbesserung der Datensituation sehr interessiert 


rentek
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  • January 12, 2020

Habe meinen Beitrag noch editiert und ihn ergänzt, ggf. ist das untergegangen @Mike71229 .


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  • January 12, 2020

Komme aus OT Höfingen. 

@Joe Doe ich schau gleich mal bei O2 wegen Verfügbarkeit 


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  • January 12, 2020

 

O2 sagt an meiner Hausanschrift auch bis 100 Mbit


rentek
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  • January 12, 2020

Eltinger Str. 28 nach Höfingen sind mindestens drei Kilometer Leitungsführung des Hauptkabels. Dann noch vom KVz zu deinem APL bis zu 500 Meter dazu. Dann kommen eben nur besagte max. 10.000 kbit/s an, solange es über die Vermittlungsstelle läuft. Durch den Technikwechsel wirsat du dann an deinen ausgebauten KVz direkt angeschlossen, die Leitung von dort zur Vermittlungsstelle in der Eltinger Str. 28 läuftdann via Glasfaser.


Joe Doe
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  • January 12, 2020

@Mike71229 bitte schreibe schon mal, was für einen Tarif du haben willst, falls mit deinem Alttarif kein Technologiewechsel geht: My Home M (50MBit) oder My home L (100Mbit).

Falls dein Alt Tarif ohne Laufzeit. Willst Du ein ohne Laufzeit (Flex Tarif) oder einen 24 Monatslaufzeitvertrag? Beim letzteren sollte ein Rabatt möglich sein.

Achja. Falls Du auf einen 100Mbit Vertrag umsteigst, so kann es sein, dass unter Umständen die 7362SL nicht mehr so stabil läuft. Dann würde ich mir eine 7530 oder 7590 anschauen.

 


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  • January 12, 2020

Falls kein Technologiewechsel möglich ist, würde ich mich aktuell nicht für 24 Monate neu festlegen wollen. 

Da müsste ich mich grundsätzlich mit dem Thema intensiver beschäftigen.

My home M 50 MBit wäre ausreichend. 

Vermutlich kann ich da aktuell aber nicht in einen Flex wechseln, da mein Altvertrag durch die x-te Verlängerung bis 02/21 läuft.


o2_Manga
  • January 22, 2020

Hallo @Mike71229,

 

ich habe dir einen Technologiewechsel für den bestehenden Tarif beauftragt. Alle Details dazu bekommst du in einer Bestätigungsemail. Da es dein Wunsch war, den Vertrag nicht zu verlängern, bleiben wir erstmal beim Altbewährten. Denn aktell wird bei einem Wechsel in das neue Produktportfolio immer eine neue 24 monatige Laufzeit eingerichtet. Das konnte so verhindert werden. Falls du es dir in ein paar Monaten anders überlegst, können wir dir gern ein Angebot zur Verlängerung erstellen.

 

Grüße