DSL Router Sendungsnummer

​@Jajjakdlf 

wurde den eine Router Bestellung bestätigt?

Hallo ​@Jajjakdlf 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

Wir haben versucht, dir den Router bereits im November zuzustellen. Da an deiner Anschrift keine Zustellung möglich war, wurde das Paket für sieben Tage im Paketshop zur Abholung bereitgelegt.

Da keine Abholung erfolgte, ist der Router zu uns zurückgegangen. 

Stimmt die Anschrift und steht dein Name an der Türklingel, können wir den Router erneut versenden. Gib uns gern eine Rückmeldung dazu.

Grüße und Danke an poales für die Nachfrage.

Manga

Hi ​@o2_Manga 

die Adresse und der Name stimmen allerdings habe ich keine Mail oder sendungsnummer bekommen sodass ich keinerlei Infos hatte. Ich hatte am Freitag eigentlich auch angerufen und es wurde mitgeteilt dass Freitag der Router neu versendet wird aber bis jetzt habe ich erneut keine sendungsnummer erhalten. 
 

da ich nicht Immer zuhause bin ist diese notwendig für mich damit ich es abstellen oder im Shop abholen kann

​@o2_Manga  Bitte um eine Rückmeldung 

​@Jajjakdlf 

Du wirst dich über die Feiertage etwas gedulden müssen

​@o2_Manga 

Hallo ​@Jajjakdlf,

inzwischen wurde heute bereits durch unsere Kundenbetreuung ein Neuversand des Routers an dich veranlasst. 

Bitte prüfe auch einmal, ob du bei uns eine aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt hast, denn normalerweise wirst du über den Versand auch immer per E-Mail informiert. 

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia  keine email bekommen obwohl die richtige hinterlegt ist. Könnt ihr mir eine sms mit der sendungsnummer zukommen lassen oder nochmal die email schicken bitte 

​@o2_Giulia ​@o2_Manga bitte um Rückmeldung 

​@Jajjakdlf 

laut Sendungsverfolgung wurde der Router am 30.12.2025 beim Nachbarn abgegeben. Hast du diesen inzwischen abgeholt?

Berichte gern, ob nun alles wunschgemäß funktioniert. 

Grüße

Manga