DSL Router abgekauft

o2 verkauft keine DSL Router. 

Naja mir wurde das in Rechnung gestellt 

2,99€ ist die monatliche Routermiete. 

​@Be_true Ist der Router die letzten Monate wegen eines Problems zusätzlich auch getauscht worden?

Hallo ​@Be_true,

unsere Router sind eigentlich nicht verkäuflich, es handelt sich ausschließlich um Mietgeräte, die nach Vertragsende an uns zurückgeschickt werden müssen. 

Ich bin etwas verwundert, warum dir die Gebühr in Rechnung gestellt wurde. Hattest du das selbst veranlasst oder wurden dir einfach die Gebühren in Rechnung gestellt?

Viele Grüße

Giulia

Die 49,99€ Einmalgebühr und ggf. 9,99€ Porto sind kein kauf…

Bei 2,99€ würde ich auf HomeBox 3 tippen?

Es wurde Schadenersatz wegen nicht zurück gesendete hardware von 91.20€ die ich schon bezahlt habe es wird aber trotzdem 2.99€ für Februar 2026 und März2026 in Rechnung gestellt hardware ist fritzbox 7530AX ich benutze es  für mein DSL Anschluss ich kann das ja nicht zurück senden jetzt ist die frage ich muss jetzt für die 2 monate die ich gezahlt habe muss o2 es mir zurück zahlen die miet Gebühr 2.99€ für 2 monate und dann ab April darf o2 kein miet Gebühren mir in Rechnung stellen oder bin ich falsch informiert.... 

Bitt mal den ganzen Vorgang.

Warum solltest Du den Router an O2 zurücksenden (Ersatzgerät, vertrag gekündigt uvm.)?

Hast Du ein Austauschgerät bekommen? Was ist mit dem passiert?

Ich habe einen Wechsel gemacht von Kabel Anschluss auf DSL Anschluss Freischaltung war 18.11.2025 und ist auch erfolgreich passiert ich nutze meinen DSL Anschluss bis heute problem los allerdings o2 kundenservice wo Ich angerufen habe gerade eben kann sie mir auch nicht erklären warum Router  von o2  verlangt wird von mir sie hat mir angeboten den Router zurück zusenden an o2 sie sendet mir einen neuen also gleichen Router und dann zahle ich die 2,99€ mietgebühren ja weiter habe dann gesagt nein weil ich drauf angewiesen bin wegen arbeits bedingt. 

Hallo ​@Be_true,

der Router hätte eigentlich an uns zurückgeschickt werden müssen, dann wären die 91,20 EUR erstattet worden. Die Mietgebühr entfällt dann normalerweise automatisch bei einer Rücksendung. 

Unsere Mitarbeiter haben die Miete jetzt allerdings bereits storniert, so dass du zukünftig nicht mehr dafür zahlen musst. Ich muss aber noch einmal darauf hinweisen, dass dies nicht die richtige Vorgehensweise war. Ein kostenfreier Austausch bei Defekt ist so zum Beispiel zukünftig nicht mehr möglich. 

Ich hoffe, das ist in deinem Sinne gewesen. Lass mich gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast. 

Viele Grüße

Giulia

Gut für die Zukunft weiss ich bescheid aber es war ja nicht meine schuld es wurde ja nicht mit kommuniziert das ich diesen Router den ich gerade verwende zurück senden muss an o2 das muss man sagen per Anruf Email usw.... Die 2 monate die ich jetzt gezahlt habe 2.99€ für Februar 2026 und März 2026 bekomme ich die dann zurück erstattet?