DSL-Profil Home L

Hallo @vodafoneincompetencegotmehere,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Wenn ich dich richtig verstehe, geht es darum, dass an deinem Anschluss nur 63 statt 100 Mbit/s im Download erreicht werden, richtig?  Du hast vermutlich den o2 My Home L (max. 100 Mbit/s) bestellt. Dass die Geschwindigkeit hier etwas geringer ausfällt, kann viele unterschiedliche Ursachen haben. Wurde die Messung über eine LAN-Verbindung durchgeführt? Was für einen Router nutzt du? Sind an dem Anschluss hin und wieder Verbindungsabbrüche aufgetreten?

Grundsätzlich sind bei einem VDSL-Anschluss bis maximal 100 Mbit/s möglich. Bei dem Tarif o2 My Home XL mit bis zu 250 Mbit/s handelt es sich noch einmal um eine andere Technologie (Supervectoring/SVDSL). Hierfür wäre ein Tarifwechsel auf den XL erforderlich.

Sind die 250 Mbit/s auch über DSL verfügbar (sichtbar, wenn du auf das kleine i klickst)?

Viele Grüße

Giulia

@vodafoneincompetencegotmehere 

Bei der leitungslänge wird bei SVdsl nicht mehr als 150 Mbit rauskommen. 250 kannst zwar buchen allerdings mit dem RückfallProfil 175 Mbit 

Hallo Giulia,

das ist korrekt, ~63 von 100 kommen an.

Dass die Geschwindigkeit hier etwas geringer ausfällt, kann viele unterschiedliche Ursachen haben. Wurde die Messung über eine LAN-Verbindung durchgeführt? Was für einen Router nutzt du? Sind an dem Anschluss hin und wieder Verbindungsabbrüche aufgetreten?

PC hängt am LAN via HomeBox, keine Verbindungsabbrüche seit Vertragsbeginn. Ping, Download und Upload stabil. Das gleiche LAN-Kabel wurde für einen anderen Vertrag mit 1000 Mbit’s DL verwendet - it’s working. Der ethernet Adapter vom Mainboard unterstützt 1Gbit’s.

#2 hop scheint mir unverhältnismäßig weit entfernt, nach recherche standort Kassel (130km)

Sind die 250 Mbit/s auch über DSL verfügbar (sichtbar, wenn du auf das kleine i klickst)?

Mir geht es um den Umstand dass mit 250Mbit’s geworben wird jedoch lediglich ~63Mbit’s an der Adresse zur Verfügung stehen. Weswegen mein Anliegen die Sachlage genauer zu beäugen, bzw. das Routing und DSL-Profil. Ggf ist die Leitungs-Dämpfung ungünstig, was sich mit der Homebox am lokalen Ende ja nicht auslesen lässt.

Ich bitte um Aufklärung.

LG

Hallo @vodafoneincompetencegotmehere,

ich habe mir deinen Anschluss einmal etwas genauer angeschaut, hier treten immer wieder Fehler auf der Leitung auf, diese könnten die Minderung der Bandbreite verursachen, um die Stabilität zu gewährleisten.

Nutzt du am Anschluss eventuell PowerLAN-Adapter? Ist die Homebox an einer Mehrfachsteckdose oder mit Verlängerungskabeln angeschlossen? Gibt es mehrere TAE-Dosen in der Wohnung?

Viele Grüße

Giulia

@o2_Giulia 

PowerLAN-Adapter? Nein

Mehrfachsteckdose oder mit Verlängerungskabeln angeschlossen? Nein

Gibt es mehrere TAE-Dosen in der Wohnung? An andere TAE im Nebenraum eingesteckt: Nach reconnect keine Veränderung am Ping, Download und Upload 

Na da haben wir doch schon einen Ansatz: du hast mehrere TAE-Dosen, mindestens zwei.

Schraube bitte von allen vorhandenen TAE-Dosen mal die Blende ab und poste Bilder der Verkabelung der TAE-Dosen an den Schraubklemmen. Sollten die TAE-Dosen miteinander parallel geschaltet sein, führt das zu Störungen bei (Super-)Vectoring. Man muss dann mit etwas handwerklichem Geschick die Parallelschaltung in eine Reihenschaltung umwandeln, dann sollte es wieder besser sein.

Hallo @vodafoneincompetencegotmehere,

es kommt häufig vor, dass ältere Verkabelungen der TAE-Dosen bei VDSL-Anschlüssen stören, zusätzliche Dosen werden daher in der Regel gleich ganz abgeklemmt. Der Router sollte an der ersten Dose angeschlossen werden, ohne Parallel-Schaltungen zu anderen Dosen.

@rentek kennt sich sehr gut aus und hat schon vielen Usern hier in der Community gerade in diesen Fällen super weiterhelfen können.

Wenn du nicht selber an den Dosen schrauben möchtest, kann dir ein Elektriker natürlich auch weiterhelfen.

Lass uns gerne wissen, wenn du noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

@rentek 

der connector sitzt fest in der buchse (hauptzugang), bewegt sich keinen mm. ohne tiefere kenntnis über die materie und den willen den adapter mit gewalt hervorzuziehen sehe ich davon ab den blick auf die schraubklemmen experimentell zu wagen. ergo next step über o2 hotline techniker anfordern?

Ich brauche ein Bild vom oberen Teil der TAE-Dose.

@rentek 

Tja, wie erwartet: an der Hauptdose ist das Kabel, das zur Dose, an der der Router hängt, auf den Schraubklemmen 1 und 2 parallel geschaltet.

Die Dose, an der die Fritzbox hängt, ist okay, aber an der Hauptdose muss das vom APL ankommende Adernpaar auf den Schrauben Nr. 1 und 2, und das zur zweiten Dose weiterführende Adernpaar auf Nr. 5 und 6 geschraubt sein. Mit etwas handwerklichem Geschick kann kan das selber machen, ansonsten müsstest du einen Elektriker beauftragen. O2 ist hierfür nicht zuständig, da die Zuständigkeit von O2 bzw. der Telekom als Vorleister an der ersten TAE-Dose endet. Du kannst natürlich nochmals unter 0800-5251378 eine Störung melden und höflich mitteilen, dass du zwei TAE-Dosen hast und die Verkabelung nicht korrekt ist (unzulässige Parallelschaltung) und ob O2 nochmals einen Techniker rausschicken kann, der das behebt, allerdings würde das auf reinem Goodwill/Kulanz von O2 bzw. der Telekom beruhen.

Solltest du es wagen, das selber zu machen, kann ich dir einen unverbindlichen Tipp geben, allerdings müsstest du es dir zutrauen, die Haupt-Dose aus der Wand zu schrauben und dann ein besseres Bild der vier Adern, die auf Nr. 1 und 2 geschraubt sind, machen.

@rentek @o2_Giulia 

Besten Dank für die ausführlichen Antworten.

Die andere Dose wurden abgeklemmt, eine Normalisierung der Leistung gab es leider nicht. I guess it’s time to call 0800-5251378. Wenn die Möglichkeit besteht den Fall hier direkt in ein Störungsticket aufzunehmen, wäre das meine präferierte Wahl. Kundendaten via PN ?

LG

Ich bin mir da nicht so sicher… Aber ob WAGO klemmen jetzt für hochfrequente Verbindungen optimiert wurden, ich weiß nicht. Ich würde die Fritzbox mal an der 1. Dose anschließen.

Und ne 230V Leitung mit einer TAE Dose ist jetzt auch nicht zwingend leistungssteigernd.

Und hoffentlich haben die Datenleitungen das selbe Isolationsvermögen wie die 230V Leitung.

Die Klemmen sind für hochfrequente Anwendungen wie Vectoring ungeeignet. Du solltest einfach mal testweise die Fritzbox an der ersten TAE-Dose ohne Weiterleitung an die zweite TAE-Dose anschließen und dann einen Screenshot der Tabelle “DSL” posten, dann kann man näheres sagen.

Die 230-Volt-Leitung sollte eigentlich keine Probleme verursachen, da hier nur 50 Hertz aufmoduliert sind, es sei denn, darüber liefe auch Power-LAN.

@rentek wo hast Du denn heute noch ein Netz ohne Harmonische?

Schon klar, allerdings sind 50, 100 oder 150 Hz vom Netz her nicht so störend wie die PLC-Adapter. ^^

Hallo zusammen,

bei mir ist das gleiche Problem wie beim Autor der Frage.

Am 28.10. wurde ich von 50/10 auf 100/40 umgestellt.

Jetzt habe ich 60/100 und 22/40, viel zu wenig:-(

O2_Lars hat mir  freundlicherweise u.a. folgendes geantwortet:

“Auch angesichts der Leitungslänge von rund einem halben Kilometer kann dies einfach auch das Ende der Fahnenstange sein. Die Dämpfung resultiert ebenfalls aus der Länge der Leitung und gegebenenfalls noch aus der Verkabelung im Gebäude selbst.”

Mein Ticket wurde geschlossen, mit der Begründung, dass meine Werte im Rahmen liegen und man bei dieser Leitungslänge von 525 nichts machen kann.

Bei der Verfügbarkeitsabfrage steht auch bei mir 250!

Leider bin ich jetzt von O2 total enttäuscht. Man müsste doch vorher sehen, dass man keine 100/40 DSL-Leitung schalten kann.

Jetzt zahle ich mehr für praktisch die gleiche Leistung wie vorher! Oder gibt es doch noch eine Möglichkeit, die Geschwindigkeit zu verbessern?

Ista

Hallo @vodafoneincompetencegotmehere,

ein Störungsticket solltest du auf jeden Fall telefonisch aufnehmen lassen, die Mitarbeiter können dann alle eventuellen Fragen direkt und sofort mit dir klären. Als Grund bitte die niedrige Bandbreite und die hin und wieder auftretenden Verbindungsabbrüche angeben. Den Verdacht, dass es eventuell an der TAE-Dose liegt, kannst du natürlich so mitteilen, würde ich aber ggf. dem Techniker vor Ort dann noch einmal genauer erklären.

Viele Grüße

Giulia

@rentek 

Die Klemmen sind wieder ab. Die Homebox direkt an der Hauptdose zum APL (direkte Verbindung ausm Keller), zweite TAE nicht angeschlossen Leistung unverändert. Leider lassen sich ja mit der Routerhardware keine DSL-Informationen im Interface lokal auslesen.

Die Homeboxen zeigen, wie ja auch von dir geschrieben, keine Leitungsparameter an. Da kann man also gar nichts erkennen. Dass der Durchsatz gleich geblieben ist, muss nämlich gar nichts bedeuten. Sehr wahrscheinlich ist hier DLM/ASSIA bereits aktiv und die Hochstufungen auf bessere Geschwindigkeit passieren erst nach Tagen bzw. teilweise sogar nach Wochen.

P.S. (nachträglich hinzugefügt). Ich denke, wegen dem DLM und der langen zeitlichen Verzögerung bis sich Verbesserungen der Leitung auf DLM auswirken, können wir ohne FritzBox (oder anderes Modem, das Messwerte zur Leitung anzeigt), überhaupt nicht sagen ob eine der bisher durchgeführten Änderungen etwas gebracht hat oder nicht

Ich schließe mich meinem Vorredner an. Auch ich gehe davon aus, das DLM/ASSIA bereits am Werk ist und die Geschwindigkeit gedrosselt hat. Mit einer Fritzbox kann man das sehr schnell erkennen.

Kommst du leihweise an eine Fritzbox 7490, 7520, 7530, 7560, 7580, 7581 oder 7590 heran?

@ista welcher Router ist im Einsatz?

@rentek 

Ich benutze eine Fritzbox 7490 von o2.

Vorher bei meinem alten Tarif MyHome M war alles in Ordnung.

Statt 50/10 hatte ich immer 61/12.

Das Problem trat erst mit Produktwechsel auf MyHome L auf.

Dann poste bitte mal die Tabelle unter dem Reiter “DSL” komplett.

Wie viele TAE-Dosen gibt es?

Nutzt du PLC-Adapter?

Firmware 07.28 installiert?

Schon mal ein anderes DSL-Anschlusskabel getestet? Ist das DSL-Kabel verlängert worden?

melde mich wieder mit dem notwendigen screenshot, ggf via pn

firm handshake for helping out