DSL Probleme und Kundendienst hilft nicht

Hallo @MckenzieHibbert 

Wenn dein Vertrag schon ca 24 Monate läuft, kannst du mit 1 Monat zum Ende der Mindestvertraglaufzeit oder nach Ablauf der 24 Monate monatlich kündigen. 

Aber erstmal sollte die Ursache gefunden werden ... Sonst bringt ein neuer Anbieter auch nix

Danke für eure Hilfe hier sind die Daten. Die 7590 habe ich mir ausgeliehen, da O2 es nicht schafft meine 7490 auszutauschen. 

Hi es ist kein Telefon angeschlossen und es gibt nur noch diese eine TAE Dose, da wir im Haus alles im Bereich Tae erneuert haben im Dezember. Ich habe auch ein neues Anschlusskabel probiert. Ich habe mir gerade noch eine neue Fritzbox zum testen bestellt. Es ist zum Verzweifeln. Wir nutzen auch kein Powerline oder ähnliches 

Die komplette Leitung ist an einem Stück bis zum APl. Die liegt auch einzeln und ist zweifach abgeschirmt. Die Leitung mit dem TAE habe ich von einem Elektrofachhandel gekauft. Mit meiner alten 7490 von O2 hat die Fritzbox ca 70 verbindungsabrisse am Tag gehabt und sich permanent mit anderen Geschwindigkeiten verbunden. 

Siehe auch hier zur Abschirmung: Telefonkabel und Netzwerkkabel: Wellenwiderstand (Impedanz) der Doppeladern (elektronotdienst-nuernberg.de)

Alles klar, siehe ggf. auch die Hinweise in meinem Link Telefonkabel und Netzwerkkabel: Wellenwiderstand (Impedanz) der Doppeladern (elektronotdienst-nuernberg.de)

Hi Rentek, ich habe nochmals alles kontrolliert und einfach die 3 Wochen alte Tae Dose nochmals getauscht. Seit ca 24 Stunden hatte ich noch keine erneuten Verbindungsabrisse.

Also ich weiß nicht mehr was ich machen soll, heute morgen hatte ich wieder Verbindungsabrisse. Fehler bei der PPP Aushandlung

Der einmalige Abriss ist normal und hat ASSIA DSL-Expresse (automatische Profiloptimierung) vorgenommen.

Die Leitungswerte sind nach deiner gestrigen Reparaturaktion nun einwandfrei.

Allerdings kann ich anhand des Spektrums erkennen, dass du seinerzeit nicht das für Vectoring bzw. Supervectoring optimale Kabel verlegt hast. Wenn du das Kabel selber verlegen kannst und nochmals rund 50,00 € in die Hand nehmen möchtest für das korrekte Kabel, kannst du dieses dort bestellen und verlegen: Das richtige Kabel zwischen APL und TAE-Dose | Telekom hilft Community

Welche Leitung? Die von Dönges, welche auch die Telekom verwendet (Sternvierer rot)?

Wenn du die von der Telekom freigegebene Telefonleitung verwendet hast - pro Wohnung eine Leitung ohne irgendwelche Verzweigungen -, stören sich die DSL-Anschlüsse nicht.

Wie gesagt, der heutige Abbruch war von ASSIA herbeigeführt und ist nicht als Störung zu bezeichnen.

Wenn nachts zwischen 3-4 Uhr, selten auch zwischen 0-6 Uhr, Abbrüche stattfinden, sind diese auf Wartungsarbeiten am DSLAM durch die Telekom zurückzuführen und gewollt.

Ist denn seither die Leitung ohne Abbruch? Wie sind die Fehler? Poste bitte nochmals einen Screenshot der Tabelle “DSL”.

Ist doch gern geschehen. :)

Ich hoffe jedoch, dass - wir sind hier im Forum alle “per du” - du die zwei Adern (rot auf 1 und rot mit einem schwarzen Kreis auf 2) an der Telekom-TAE-Dose auch mit dem LSA-Auflegewerkzeug eingeklipst hast, und zwar mit Kabelmantel, und nicht das abisolierte Kupfer?

Die Leitungswerte sind einwandfrei. Allerdings performt die Fritzbox 7530AX an DSL-Gegenstellen mit Broadcom-Chipsatz deutlich besser als die - noch nicht ganz ausgereifte - Fritzbox 7590 AX, da die Fritzbox 7530 AX selber einen Broadcom-DSL-Chipsatz an Bord hat, wohingegen die restliche 75er-Reihe mit Intel-Chips arbeitet.

Hast du bei O2 eine Fritzbox gemietet? Wenn ja, kannst du die Miete beenden, da du mit der 7530AX sehr zufrieden sein wirst.

Poste gerne, nachdem die Fritzbox 7530AX am Netz ist, auch mal einen Screenshot der Tabelle “DSL” zum Vergleich.

Und nicht erschrecken: wenn nachts im Wartungsfenster einmalige Verbindungsabbrüche zu verzeichnen sind, ist das bewusst von ASSIA herbeigeführt und keine Störung.