DSL Probleme seit 2 Monaten, o2 Hotline wimmelt mich ab. Brauche Hilfe.

Hallo,
ich benötige dringende Hilfe von einem Moderator.

Mein vergangenes Leid mit o2 kann gerne meiner Post-Historie entnommen werden.

Ich will einfach nur noch weg von diesem inkompetenten Anbieter und hoffe, dass mir jemand dabei helfen kann.

Seit nun knappen zwei Monaten habe ich TÄGLICH! Verbindungsabbrüche.
Hier nur mal ein kleiner Auszug aus dieser Woche: Montag 4x, Dienstag 6x, Mittwoch 5x, Heute (bis jetzt) 8x.
Stellt euch vor ihr wollt einfach nur entspannt eine Runde zocken, oder eine Netflix Serie gucken und alle 10 Minuten bricht das Internet weg. Und das eben seit nun schon zwei Monaten.

Am Anfang regt man sich noch auf, ist emotional, weil man das Internet nicht so nutzen kann wie es normal vorgesehen ist. Mittlerweile bin ich fast gleichgültig und habe schon resigniert.
Ich zahle 25€ im Monat, um täglich Verbindungsabbrüche zu haben.

Ich habe schon unzählige Tickets aufgemacht, es waren 4 Techniker hier und das Problem besteht immer noch. Der letzte Techniker war 2min hier, hat sein Gerät an die Leitung gehalten und gesagt "Joa Bombenwerte. Geb ich so weiter" und war dann verschwunden.
Fehlersuche? Absolute Fehlanzeige. Man merkt, dass maximal 10 Minuten pro Termin eingeplant sind. Beim Techniker davor war nicht einmal das notwendige Prüfgerät soweit geladen, dass er seine Arbeit richtig durchführen konnte.

Inkompetenz soweit das Auge reicht... Und ja, mir ist bewusst, dass dies Telekom Techniker sind.

Selbstverständlich habe ich auch die letzten Tage versucht o2 telefonisch zu erreichen.
Das letzte Mal als es geklappt hat wurde mir gesagt, dass ich doch bitte die o2 Homebox anschließen soll und nicht meine neuste Fritzbox. Sätze wie "Das habe ich vor einem Monat schon für eine Woche versucht. Es hat absolut nichts gebracht und macht keinen Unterschied zur Fritzbox. Das haben mir ihre Kollegen von der Technik auch schon so bestätigt" werden gekonnt ignoriert und es wird einfach das wiederholt, was dem Mitarbeiter scheinbar auf seinem "Wie reagier ich auf welche Fragen" Ausdruck vorgeschlagen wird.

Das eigentliche Problem ist, dass ich bei der o2 Hotline mittlerweile gar nicht mehr durchgestellt werde. Nachdem man sich jedes Mal durch die 4 Minuten Bandansage quälen muss, heißt es erst "Es liegt eine Störung vor und wir brauchen noch weitere Informationen. Bitte bleiben sie in der Leitung". Im Satz danach wird gefragt ob ich noch weitere Anliegen hätte und dann wird das Gespräch seitens o2 beendet.

Ich fühle mich einfach nur noch verarscht und es wird offensichtlich, dass mir niemand ernsthaft helfen möchte und ich in einen ständigen Loop aus sinnlosen Aktionen gesteckt werde, nur damit eben so getan werden kann, als würde man sich kümmern.

Könnte ein Moderator veranlassen, dass sich o2 in irgendeiner Form bei mir meldet, so dass ich mein "Sonderkündigungsrecht" so langsam geltend machen kann?
Bevor WoW Classic beginnt, wäre ich gerne bei einem anderen Anbieter 🙂