Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

DSL Probleme



Kompletten Beitrag anzeigen
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

162 Antworten

Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Frosch222 schrieb:
Aber woran soll es denn dann noch liegen? Irgendwo muß doch die Ursache liegen.

Und ne Antwort muß es ja irgendwie geben, oder?

Genau das muß man probieren, um den fehler zu lokalisieren. Von offizieller o2-Seite (o2-Matze) hast Du ja schon ein "Format c:" / Neuinstallation zu hören bekommen. Ob die Installation "schuld" ist, kannst Du mit der Knoppix-CD feststellen, denn die arbeitet vollständig unabhängig von der vorhanden Installation.

 

Wenn Knoppix auch nicht läuft, dann könnte die Kommunikation zwischen FritzBox und Rechner schuld sein. Und genau das kann man mit 2 Rechnern und LAN Speed Test feststellen.

 

Gruß

 

akapuma

gibt es dafür ne anleitung wie wie es mit dem speed lan test funktioniert?

Oder kannst du es mir kurz erläutern, bitte. was wäre denn dann die lösung

wenn es an der kommunikation zw. Box + Rechner liegt?

Hi,

seit wann hast du eigentlich GENAU das Problem? Ich habe gesehen, das du die Firmware deiner Fritzbox vor guten drei Wochen auf die neuste Version geflasht hast. Kannst du dich noch erinnern wie es mit der alten Firmware lief?

 

Du kannst zu Testzwecken mal über Fritz Web Oberfläche schauen unter " Internet -  DSL Informationen und dann Kartenreiter Störsicherheit". Ganz unten findest du dort unten den Punkt "Vorherige DSL Version verwenden".

Teste das mal, vielleicht bringt das ja was, ansonsten gehen mir so langsam die Ideen aus    😖

Feierabend am Horizont sehende Grüße,

o2_Matze   ☺️

Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Frosch222 schrieb:
gibt es dafür ne anleitung wie wie es mit dem speed lan test funktioniert?

Oder kannst du es mir kurz erläutern, bitte. was wäre denn dann die lösung

wenn es an der kommunikation zw. Box + Rechner liegt?

Du gehst an Rechner 1. Dort machst Du ein neues, leeres Verzeichnis. Das gibst Du frei. Wie das beispielsweise mit Windows XP geht, steht hier.

 

Dann gehst Du an Rechner 2, und startest von der Seite http://www.totusoft.com/downloads.html LAN Speed Test v1.1.7 (Free Version). Das programm kann man direkt starten, man muß es nicht erst installieren.

 

Dann klickst Du bei "Folder or Server IP" rechts auf das Kästchen, und dann auf Netzwerk. nach kurzer zeit (es kann etwas dauern) findest Du den Ordner, den Du auf Rechner 1 freigegeben hat. Wähle diesen aus. Klicke dann auf "Start test", und dann auf "OK".

 

Dann werden automatisch 20MB von Rechner 2 auf Rechner 1 geschrieben, und dann zurückgelesen. Bei mir ist Rechner 1 per LAN mit der FritzBox verbunden, Rechner 2  per 300MBit/s WLAN. Ich erreiche damit rund 40 MBit/s. Das ist OK, und wäre bei mir (2MBit/s-DSL) kein Flaschenhals.

 

Gruß

 

akapuma

 

Edit: der von o2_Matze vermutete Zusammenhang zwischen der neuen Firmware und Deinen Problem ist nicht auszuschließen. Die neuen 74.05.xx-Firmwares sind meiner Meinung nach allesamt Schrott, wobei die 74.05.21 noch besch... sein soll als die 74.05.05. Es geht nichts über eine stabile 74.04.xx-Firmware!

Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Nun es kann sein das eventuell die Lan Ports defekt sind (halte ich aber für unwahrscheinlich)

 

Oder das in Windows die Einstellungen falsch sind für die Lan Router Verbindung. Sollte ab Vista bzw W7 eigentlich nicht mehr auftreten und somit eine Software die das einem einstellt nicht mehr benötigen. Bei XP sollte man die kurz laufen lassen und danach kann diese wieder deinstalliert werden.

 

Ich habe jetzt nicht nachgelesen ob du es schon hast aber eventuell mal die Firmware auf dem Router erneuern oder auf die im Moment laufende Beta updaten. VORHER ABER EINSTELLUNGEN SICHERN FALLS DU AUF DIE ALTE FIRMWARE ZURÜCK MÖCHTEST!! Wie das geht? ist eigentlich selbsterklärend und im Menü der Fritzbox erklärt.

Hier nun das Ergebnis des Lan Tests (s.Anhang). Vielleicht sagt das

etwas aus. Wo kann ich diese 74.XX FW denn herbekommen? So

langsam ist es echt frustrierend. Habe einen W-lan Stick mit 54 Mbps,

daran kann es doch nicht liegen, oder?

@ O2 Matze, das geht so circa ein paar Monate, dachte aber es läge an der

Netzauslastung oder so. Dann hat man mir bei O2 die Fritz Box verkauft, weil man

sagte damit würde das Problem beseitigt. Aber 100 € ausgegeben, und keine Änderung.

 

MfG Frosch222

Benutzerebene 6
Abzeichen +1
20MBit/s sind in Ordnung, meines Erachtens sogar ausergewöhnlich gut für einen Stick mit nominal 54MBit/s. Beide Rechner können also ausreichend schnell über die FritzBox kommunizieren!

 

Hast Du Lust, noch die Knoppix-CD zu probieren? Dann könnten Fehler bei Deiner Installation ausgeschlossen werden.

 

Wegen der älteren 74.04.xx-Firmware melde ich mich heute Nachmittag bei Dir.

 

Alles in Allem glaube ich aber, daß alle Deine Versuche nichts bringen werden, weil es icht an Dir liegt. o2_Matze liest ja hier mit, und kann sehen, daß Du wirklich alles ausgeschlossen hast, was überhaupt nur möglich ist. Dann sollte o2 wirklich handeln, obwohl die DSL-Verbindung an sich in Ordnung ist.

 

Gruß

 

akapuma

Welche Knoppix Version sollte ich mir ziehn. Hatte eine aber das funzte nicht mit dem speedtest über

www.wieistmeineip.de. konnte zwar provider wählen, aber keine geschwindigkeit usw. sind die tastaturbefehle

da anders?

 

MfG

Wenn Du das CD-Image von Knoppix genommen hast, dann ist da nur der Iceweasel als Browser drauf. Dem fehlt aber der Adobe Flash-Player. Flash brauchen aber die meisten Speedtests im Internet. Du musst auf Webseiten ausweichen, die Flash nicht nutzen. Z.B. http://dsl-speedtest.computerbild.de/ oder http://www.speedreport.de/dsl-geschwindigkeit/ .

Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Frosch222 schrieb:
Wo kann ich diese 74.XX FW denn herbekommen?
Hallo Frosch222,

 

AVM hatte mit den Firmware-Releases 74.04.xx eine recht stabile Firmware. Vor etwa einem Jahr hat man aber mit der 74.05.xx einen neueren Linux-Kernel verwendet, seit dem laufen die Boxen nicht mehr so stabil. Deshalb ist die "offizielle" o2-Firmware die 74.04.86. o2 tut Recht daran, nicht auf neuere Firmware zu setzen, denn diese macht deutlich mehr Probleme.

 

Die 74.04.86 gibt es als recover.exe offiziell hier:

https://#http://forum.o2online.de/t5/DSL-Festnetz/FRITZ-Box-Firmware-Updates-und-Firmware-Wiederherstellung/ta-p/152434

 

Gruß

 

akapuma

Nabend,

 

ich bin langsam am verzweifeln, habe jetzt alles durchprobiert was man mir hier an

vorschlägen (vielen dank dafür) gemacht hat aber leider :frowning keine Änderung. Im Anhang sind nochmals

zwei Speedtests jeweils mit LAN und Wlan. Was kann ich jetzt noch tun außer ein dummes

Gesicht zu machen? Kann mir die Servicehotline nicht helfen? Woher kommt es eigentlich

das die IP Addy mal mit 217... und mal mit 77... beginnt?

Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Sind die Tests mit Windows oder Knoppix gemacht worden?

 

gruß

 

akapuma

Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Bei den ganzen Werten frag ich mich ob du wirklich eine 16 Mbit Leitung hast?!?!?!?

 

Aber das Modem Synct ja mit 11 Mbit. Somit ist zumindestens so ein Profil geschaltet.

 

@Matze

 

Kannst du die Leitung mal durchmessen? Also einen Test machen? Es sieht doch ganz danach aus als gäbe es eine Leitungsstörung

 

Edit

 

Es sieht so aus als wären die Geschwindigkeitstest mit Windows gemacht worden.

 

Hast du sie denn jetzt mal per Linux probiert?

Das suspekte ist ja, das gelegentlich der DL mit ca. 1,0 MB/s läuft. Allerdings nur wenn ausreichend

Quellen vorhanden sind. Was muß ich denn bei der Knoppix CD starten? Habe eine Version gezogen

die allerdings nur ca. 700 MB groß ist. Ist die geeignet für diesen Test? Ich verzweifele im Moment echt. :frowning

 

MfG Frosch222

Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Moment, Quellen?

 

Was für Quellen? Wenn es um viele Quellen geht kenne ich das nur von vom JDownloader oder Bittorrent.

 

Da würde es mich nicht wundern wenn du nicht auf den vollen Speed kommst.

 

Wenn du aber direkt eine Datei von einer offiziellen Seite lädst, wie läuft es dann?

 

Sagen wir mal ein Windowsupdate oder sonst etwas?

Mister79 schrieb:
Moment, Quellen?

 

Was für Quellen? Wenn es um viele Quellen geht kenne ich das nur von vom JDownloader oder Bittorrent.

 

Da würde es mich nicht wundern wenn du nicht auf den vollen Speed kommst.

 

Wenn du aber direkt eine Datei von einer offiziellen Seite lädst, wie läuft es dann?

 

Sagen wir mal ein Windowsupdate oder sonst etwas?

Hi,

vielleicht sollten wir hier nicht weiter forschen, es scheint ja so langsam in eine gewisse Richtung zu gehen.

Die Aussage aus dem Ursprungspost "Jetzt hat mein Bekannter einen FTP Server eingerichtet, bei dem alle mit voller Last ziehen können" klingt ja auch schon ein wenig zweideutig 😉

Messen brauch ich leider nichts mehr, denn die Leitung zeigt absolut keine Auffälligkeiten und die Werte sind alle ok.  

Es tut mir leid :frowning

Beste Grüße,

o2_Matze

 

 

nein, das seht ihr falsch. ich meine mit mehreren quellen wenn ich als Bsp. 2 Downloads starte als

Beispiel nen treiber für die Graka und nen anderen treiber komme ich auf komplette bandbreite, aber

wenn ich nur graka treiber downloade schwankt es massiv (anfangs 700 bis 800 kb/s und geht runter 300 bis

400 kb/s bis zum ende).  Denn früher wurde alles mit voller bandbreite downgeloadet. Dachte auch erst es läge

an der Serverauslastung, aber bei Kollegen tritt dieses phänomen nicht auf, und die Speedtests unter windows

sagen ja auch etwas anderes aus. Und dieses ist ja auch bereits auf 3 rechnern mit unterschiedlichen betriebssystemen

so. D.h. unter Win7 sowie unter Vista.

 

MfG frosch222

Hi,

aber dann bleibe ich dabei, das der Fehler *nicht* an uns liegen kann!

Der Leitung ist es ja völlig egal, wieviele Downloads du startest und wenn du mit zwei oder drei Downloads

parallel die volle Downloadrate erreichst, zeigt dir (und uns allen) doch, das die Leitung ansich soweit ok ist.

Also ..Rechner neu aufsetzen, ich bleib dabei   😉

Grüße,

o2_Matze

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Nun dann scheint die Leitung ja OK zu sein.

 

Prüfe mal die Netzwerktreiber und installiere nicht die vom Boradhersteller sondern die vom Chiphersteller.

 

Es ist nicht mit den Treibern vom Boardhersteller getan denn die sind veraltet. Ich habe einen Intelchipsatz und auf der Asus Seite stehen Treiber aus 2009 und 2010. Bei Intel krieg ich für meinen Chipsatz aber Treiber aus 2012. Somit wäre dies das Letzte was ich empfehlen kann.

 

Nie die Treiber von den Boradhersteller nehmen sondern die Treiber vom Hersteller der Chips die auf dem Board verbaut sind.

 

Wenn man dabei ist würde ich auf der Herstellerseite vom Monitor auch mal gucken. Es könnte sein das es dort seperate für den Monitor gibt. Hilft zwar nicht beim Download aber kann im Bereich Bild schon etwas verändern.

 

Beim Sound das Gleiche wenn dies eine Onboardsoundkarte ist. Dann lieber die Treiber vom Chiphersteller der Soundkarte und nicht die Boardtreiber.

 

Eventuell löst ein aktueller Netzwerkkartentreiber das Problem und nein, die von Windows sind nicht die aktuellen und das sind auch nur Standardtreiber die das Gerät funktionieren lassen aber nicht die volle Leistung rausholen, also keine optimierten Treiber.

 

Mehr kann ich leider nicht mehr sagen, außer, dass die Leitung wohl OK ist.

Benutzerebene 6
Abzeichen +1
o2_Matze schrieb:
Hi,

aber dann bleibe ich dabei, das der Fehler *nicht* an uns liegen kann!

Dagegen spricht, daß Speedtests auch gleichsam langsam sind.

 

 

 

Mister79 schrieb:
Nun dann scheint die Leitung ja OK zu sein.

 

Prüfe mal die Netzwerktreiber und installiere nicht die vom Boradhersteller sondern die vom Chiphersteller.

 

Es ist nicht mit den Treibern vom Boardhersteller getan denn die sind veraltet. Ich habe einen Intelchipsatz und auf der Asus Seite stehen Treiber aus 2009 und 2010. Bei Intel krieg ich für meinen Chipsatz aber Treiber aus 2012. Somit wäre dies das Letzte was ich empfehlen kann.

 

Nie die Treiber von den Boradhersteller nehmen sondern die Treiber vom Hersteller der Chips die auf dem Board verbaut sind.

All' das kann man sich sparen, wenn die Knoppix-CD ausprobiert wird. Windows und seine ganzen Treiber werden da nicht benutzt.

 

 

Frosch222 schrieb:
Was muß ich denn bei der Knoppix CD starten? Habe eine Version gezogendie allerdings nur ca. 700 MB groß ist.

Laut _sykes ist es Iceweasel. Klar ist sie nur 700MB - sonst würde sie ja nicht auf eine CD passen.

 

Gruß

 

akapuma

akapuma schrieb:
o2_Matze schrieb:
Hi,

aber dann bleibe ich dabei, das der Fehler *nicht* an uns liegen kann!

Dagegen spricht, daß Speedtests auch gleichsam langsam sind.

 

 

Nö sollte sein Rechner buggy sein,  liefert so´n Speedtest auch nur Schrottergebnisse 😉   

 

 

 

Mister79 schrieb:
Nun dann scheint die Leitung ja OK zu sein.

 

Prüfe mal die Netzwerktreiber und installiere nicht die vom Boradhersteller sondern die vom Chiphersteller.

 

Es ist nicht mit den Treibern vom Boardhersteller getan denn die sind veraltet. Ich habe einen Intelchipsatz und auf der Asus Seite stehen Treiber aus 2009 und 2010. Bei Intel krieg ich für meinen Chipsatz aber Treiber aus 2012. Somit wäre dies das Letzte was ich empfehlen kann.

 

Nie die Treiber von den Boradhersteller nehmen sondern die Treiber vom Hersteller der Chips die auf dem Board verbaut sind.

All' das kann man sich sparen, wenn die Knoppix-CD ausprobiert wird. Windows und seine ganzen Treiber werden da nicht benutzt.

 

WORD..da bin ich bei dir. Trotzdem finde es ich sinnvoll, ab und an mal Windows neu aufzusetzen.    

Grüße,

o2_Matze

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Ganz nach den Chipsätzen sind die Treiber von Linux auch nicht die Besten und von aktuallität auch nicht gesegnet.

 

 

Wie gesagt, wenn die Leitung bei 2 Dateien die volle Leistung bringt aber bei 1 nicht dann kann es entweder an der Quelle liegen oder am eigenen Gerät. Auch ich habe nicht bei allen Downloads vollen Speed und bei anderen wieder doch. Da liegt es aber an der Quelle dann.

 

Die Treiber sind die einzigen die mir noch einfallen was Probleme darstellen könnte und wie gesagt, auch wenn die Linux Distri die neuste ist, muße es nicht heißen das auch für den Chipsatz der Netzwerkkarte in dieser Distri auch die neusten Treiber vorhanden sind. Linux wird von den Hardwareherstellern an sich ja meistens schlechter supportet und die Szene ist mit Treibern auch nicht immer ganz vorne dabei.

 

Aber es liegen (so wie ich das gesehen habe) keine Test/Downloads mit Bildern und der Linuxversion vor. Sicher könnte man dies noch testen aber ich bin ganz beim Matze, es wird irgendwo ein Hardwareproblem sein.

 

Vielleicht auch der Virenscanner der die Daten in Echtzeit (rein und raus) scannt, dann kann der Download auch nicht den vollen Speed erreichen und das bremst auch wenn dort falsche Einstellungen vorhanden sind und die Platte nicht die schnellste ist. Es gibt viele Ursachen aber ich glaube nicht mehr das es an der Leitung liegt.

Bin auf den browser der Knoppix CD gegangen, aber leider funzt da kein speedtest.

Habt ihr einen tip für mich? oder habe ich etwas falsch gemacht? er will immer

java scrip.

Auf alle fälle probiere ich heute abend ne neuinstallation von windows, aber ich glaub

nicht das es daran liegt denn auf den anderen 2 PCs funktioniert es ja auch nicht.

 

MfG Frosch222

Zu Knoppix:

Dem Browser fehlt flash. Du kannst auf andere Speesdtests ausweichen, die Flash nicht brauchen. 

http://dsl-speedtest.computerbild.de/

http://www.speedreport.de/dsl-geschwindigkeit/ 

 

Bevor Du den Rechner neu aufsetzt, hätte ich eine letzte Verzweiflungstat. Hier *klick* kannst Du einen kleinen Softwareflicken downloaden. Eines der aufgelisteten FixIt-Patche lautet "Deaktivieren von IPv6". Das hat in anders gelagerten Fällen schon mal geholfen. Wenn es Dein Problem behebt, kannst Du es erst mal so lassen. Mit IPv4 wird man noch einige Jahre auskommen, auch wenn das neue Protokoll IPv6 schon in den Startlöchern steht. 

 

Sollte Dein Problem sich damit auch nicht lösen, kannst Du IPv6 mit einem anderen Programm auch wieder aktivieren.

 

 

Abzeichen
... nur um mal wieder eine weitere Möglichkeit in dem Raum zu werfen (Hach, ist das nicht herrlich?):

 

Hast Du auf den unterschiedlichen Rechnern die gleiche Antiviren-Software drauf? Die unter Umständen einen Live-Schutz bieten? Somit unter Umständen Downloads untersuchen, während sie noch laufen?

 

Ist ja nicht so, dass uns die möglichen Ursachen ausgehen 😉

 

Edit: Mist. Sehe jetzt erst, dass Mister79 das schon angesprochen hatte...