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DSL / O2-Telefonie: Warum fällt der Ton mitten im Telefongespräch aus?

  • November 26, 2018
  • 6 Antworten
  • 218 Aufrufe
H
Besucher:in
Ich habe einen DSL-Anschluss mit "Festnetz"-Anschluss - genau genommen mit VoIP-Funktion (seit etwa einem halben Jahr).

Mir ist es es mehrfach passiert, dass mitten beim Telefonieren (über den "Festnetz"-Anschluss) der Ton ausfiel. D.h. während ich sprach konnte der Angerufene den Ton nicht mehr hören, und ich auch ihn nicht mehr. Trotzdem blieb die Telefonverbindung erhalten!

Da dies wiederholt auftrat, glaube ich dass es ein systematischer Fehler und keine temporäre Störung ist.

O2, wie kann das sein?

Lösung von Mister79

Eine 7170? Sorry aber das ist dein Ernst jetzt?

Wenn du wirklich eine 7170 betreibst und das erfolgreich nach einem Technologiewechsel, dann würde ich den Router in Verdacht haben. Erstens ist die Firmware Steinalt, das Gerät hat schon über Jahre keinen Support mehr und ist für Anschlüsse nach einem Technologiewechsel eigentlich nicht mehr zu empfehlen, bis zu, nicht mehr geeignet.

Hier solltest du dringend mal den Router aktualisieren, dringend. Denn in der Regel werden die Anschlüsse auf Annex J geschaltet. Hier vermute ich das die Fritzbox mit der doch mehr als alten Firmware Probleme mit der Software auf der LineCard bekommt. Das könnte die Aussetzer erklären und vermutlich auch lösen.

Also dringend die Fritzbox gegen ein aktuelles Modell austauschen. Die Box ist aus 2006 und damit nahe zu 13 Jahre alt, im nächsten Jahr.

Standard bei ADSL ist mindestens Annex J als Merkmal. Generell sollte man aber kein reines ADSL Modem mehr kaufen. Der Router sollte mindestens ADSL/VDSL Vectoring unterstützten. In diesem Fall ist Annex J mit inbegriffen. Dann stehen mit dem neuen Router die nächsten 13 Jahre nichts mehr im Weg.

6 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • November 26, 2018
um halbwegs richtig raten zu können benötigen wir die Angaben zum Router (Typ, Firmware-Version), ggf. Fehlerlog - sofern vorhanden.
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
FanolParadise
Mitgestalter:in
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  • FanolParadise
  • Mitgestalter:in
  • November 26, 2018
Ein möglicher Fehler könnte auch ein defektes Telefon/Telefonkabel sein. Denn wenn der Anruf weiterhin bestehen bleibt, würde ich die Leitung ausschließen, da sonst alles tot geht.

Alternativ: probiere mal am Router den Anschluss zu wechseln
    o2_Christian
    Forum|alt.badge.img+19
    Hallo HJosef,

    der Fehler kann die unterschiedlichsten Ursachen haben.
    Wie hier bereits richtig geschrieben, kann es sich tatsächlich um eine Störung auf dem Anschluss handeln, aber auch ein Defekt am Telefon oder ein Wackelkontakt im Anschlusskabel des Telefons sind denkbar.
    Erste Anhaltspunkte könnten hier die von Klaus_VoIP bereits angefragten Daten liefern.

    Gruß,
    Christian
      H
      Besucher:in
      • HJosef
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 28, 2018
      Der Router ist eine Fritz!Box 7170 mit neuster Firmware (29.04.88). Das Router-Log ist unauffällig, d.h. keine Fehlermeldungen.
      An einem defekten Kabel liegt es kaum, weil ich ein DECT-Telefon nutze (als schnurlos).

      Wenn der Fehler auftrat, hatte ich unmittelbar nach dem Auflegen und Neuwählen auch wieder Ton. Bei einer Kabel-/Telefonstörung wäre das kaum der Fall.

      Den Router-Port zu wechseln geht gar nicht, weil das Telefon an der Analog-Buchse hängt.

      Ich werde die Angelegenheit jetzt genauer beobachten (nach welcher Gesprächsdauer, bei ein- oder ausgehenden Anrufen, in welche Netze, ...).
      Zudem werde ich bei Gelegenheit auch noch eine zweites DECT-Telefon dranhängen.
      Mister79
      Legende
      Forum|alt.badge.img+28
      • Mister79Legende
      • Legende
      • Lösung
      • November 29, 2018
      Eine 7170? Sorry aber das ist dein Ernst jetzt?

      Wenn du wirklich eine 7170 betreibst und das erfolgreich nach einem Technologiewechsel, dann würde ich den Router in Verdacht haben. Erstens ist die Firmware Steinalt, das Gerät hat schon über Jahre keinen Support mehr und ist für Anschlüsse nach einem Technologiewechsel eigentlich nicht mehr zu empfehlen, bis zu, nicht mehr geeignet.

      Hier solltest du dringend mal den Router aktualisieren, dringend. Denn in der Regel werden die Anschlüsse auf Annex J geschaltet. Hier vermute ich das die Fritzbox mit der doch mehr als alten Firmware Probleme mit der Software auf der LineCard bekommt. Das könnte die Aussetzer erklären und vermutlich auch lösen.

      Also dringend die Fritzbox gegen ein aktuelles Modell austauschen. Die Box ist aus 2006 und damit nahe zu 13 Jahre alt, im nächsten Jahr.

      Standard bei ADSL ist mindestens Annex J als Merkmal. Generell sollte man aber kein reines ADSL Modem mehr kaufen. Der Router sollte mindestens ADSL/VDSL Vectoring unterstützten. In diesem Fall ist Annex J mit inbegriffen. Dann stehen mit dem neuen Router die nächsten 13 Jahre nichts mehr im Weg.
      Was ist letzter Praizzz?
        H
        Besucher:in
        • HJosef
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 13, 2020

        Die Vermutung von Mister79 führten nicht zum Ziel.

        Ein Wechsel des Telefons hat das Problem behoben.

        Ob es alleine am Telefon lag, oder an einer Kombination von Geräten/Systemen, ist aber nicht klar (und auch nicht weiter wichtig).

        Das Alter eine Router-Software macht diese noch lange nicht zum “Invaliden”. Dass keine Sicherheitsupdates mehr geliefert werden, bedeutet noch lange nicht, dass plötzlich das was vorher funktionierte, nicht mehr zuverlässig funktioniert.

        Die FritzBox 7170 war lediglich der Anschluss für das DECT-Telefon, und wurde an einem anderen Annex-J-fähigen Router betrieben.

         

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