DSL nur 225 Mbit/s Profil

Das ist in der Tat so, dass beide Seiten den Vertrag kuendigen koennen. O2 wird sich das aber 2 mal ueberlegen, weil ein Kunde ein Kunde ist, und der kann quasi bundesweit immer noch zu einem anderen DSL-ISP (O2 mietet die DSL-Infrastruktur ja nur, bzw. kauft Bitstream-Access ein).

Wie gesagt mein Verdacht ist, O2 bietet 5EUR/Monat an, und das dauerhaft; garantieren kann ich jedoch nicht.

Genau, wenn sie mich ordentlich kündigen, gehe ich einfach zur Konkurrenz.

5€ im Monat wären für mich auch okay.

Und genau day wird kein Moderator hier machen, ich lasse mich natürlich gern eines besseren belehren.

Ab dem 2. Beitrag war ersichtlich das eine Gutschrift angestrebt wird...

Ist doch alles ein Riesenkurusell.

Hier sind Leute unzufrieden und wechseln zu Mitbewerbern und zeitgleich wechseln von da unzufriedene Kunden zu o2.

Selbst wenn das der Wahrheit entsprechen würde, ist das dein Problem?

Ich verbitte mir solche unverschämten Aussagen.

Fakt ist, dass hier nicht die vereinbarte maximale Leistung geliefert wird und ob o2 das durch die Schaltung eines höheren Profils oder einer Preisminderung des Download-Teils um mindestens 15% (entspricht 3€ im Monat) löst, ist mir im Prinzip egal. Ich bin da rigoros und lasse mich von niemand abspeisen. Ist im Geschäftsleben auch üblich, Rechnungen zu kürzen, wenn nicht die vereinbarte Leistung geliefert wird.

Ich äussere weitere meine Meinung. Wenn dir der Rahmen nicht passt nutze für deine Anliegen einen anderen Kontaktweg oder ignoriere den Beitrag einfach.

Wenn du dich von Anbietern abspeisen lässt und den Providern gerne Geld schenkst, dann ist das deine (naive) Meinung und nicht etwas, was in irgendeiner Form Relevanz hat. Mehr ist dazu nicht zu sagen.

Das gilt auch für diejenigen, welche diesen Sinnlosbeitrag gelikt haben (aber irgendwie müssen ja deine 44.000 Beiträge zustande kommen).

Ja, der Weg dazu fuehrt momentan ueber eine Messkampagne die eine Minderleistung offiziell dokumentiert, ohne eine solche duerfte sich O2, egal ueber welchen Kanal, nicht bewegen. Und mit einer solchen vermute ich geht der Weg eher auch nicht ueber die Moderatoren hier im Forum, bin aber nicht 100% sicher.

Jein, es geht nicht um eine einmalige Gutschrift, sondern, so wie ich das sehe, darum, dass der OP entweder die bezahlte Leistung erhalten will oder von seinem im TKG aufgefuehrten Minderungsrecht gebrauch machen will; was, wie man so sagt, sein gutes Recht ist (unter der Annahme die Messkampagne zeigt eine Minderleistung, aber beim aktuellen Sync ist das ja garantiert). Das ist nicht unueblich, dass Vertragspartner auch daraf achten, dass die Gegenseite den Vertrag auch einhaelt. Z.B. was denkst Du wuerde passieren, wenn ein O2 Kunde einseitig den monatlichen Betrag reduziert den er vertraglich O2 schuldet?

Selbst wenn das der Wahrheit entsprechen würde, ist das dein Problem?

Ich verbitte mir solche unverschämten Aussagen.

Ich weiss nicht was an der Aussage unverschaemt ist? Das hier ist primaer ein Kunde-hilft-Kunde Forum, in dem gelegentlich mal O2 Moderatoren rein schauen*, da muss man damit rechnen, dass man nicht alle Posts gut findet; mein Tip, fuer die hilfreichen dankbar sein und die anderen ignorieren. Das ist in anderen Foren ja aehnlich.

*) Die IMHO oft sehr hilfreich sind, aber auch meist mit mehreren Wochen Verzoegerung aktiv werden, zu viele Threads fuer zu wenige Moderatoren.

@BeniS 

"Fakt ist, dass hier nicht die vereinbarte maximale Leistung geliefert wird und ob o2 das durch die Schaltung eines höheren Profils oder einer Preisminderung des Download-Teils um mindestens 15% (entspricht 3€ im Monat) löst, ist mir im Prinzip egal. Ich bin da rigoros und lasse mich von niemand abspeisen. Ist im Geschäftsleben auch üblich, Rechnungen zu kürzen, wenn nicht die vereinbarte Leistung geliefert wird." 

Fakt ist immernoch, dass das ausschließlich die Fachabteilung entscheidet. 

BItte halte uns auf dem laufenden. ​​​​​

Unverschämt ist, dass mir ohne jegliche Grundlage vorgeworfen wird, ich sei nur auf das Geld aus und es ginge mir nicht um die ordnungsgemäße Vertragserfüllung. Aber ja, besser ist es, solche Beiträge einfach zu ignorieren.

Nochmal, Posts die Du fuer weniger hilfreich haeltst bitte einfach ignorieren, ansonsten vergiftet das nur die Atmosphaere im Thread und der gute und freundliche Umgang miteinander leidet, eigentlich ist das hier ein “netterer” Teil des Internets, aber nur weil hier alle mit daran arbeiten, dass das so bleibt. Das heisst nicht, dass man immer der selben Meinung sein muss, nur dass Meinungsverschiedenheiten hoeflich ausdiskutiert werden und auch mal stehen bleiben wenn alles gesagt/geschrieben wurde.

Das hat Dir so niemand vorgeworfen, zumindest so wie ich die Posts lese. Es ist Dein Recht zu erwarten dass Vertragspartner ihren Teil der Abmachung einhalten. Und es ist ganz normal dann die einem zu Verfuegung stehenden Massnahmen zu ergreifen und die Vertragsverletzung zu korrigieren, dafuer muss sich niemand entschuldigen. Das mit dem Geld ergibt sich ja letztlich, weil uns allen klar ist, dass eine Erfuellung des Vertrages fuer O2 kaum moeglich ist (Sync zu gering).

P.S.: Ich bin dann erst mal hier raus, vielleicht schaue ich morgen nochmal in diesen Thread aber das wird mir hier zu “heiss”.

Der Unterschied zwischen dem aktuellen 100er und dem derzeitigen 250er des TE (laut Aussage hier ist die Mutter Vertragsinhaber) liegt bei 0€...

Wenn man deine anderen eröffneten Themen so überfliegt, liegt die Vermutung aber sehr nahe.

Egal, bist ja noch hier, also wurde bis jetzt ja alles zu deiner Zufriedenheit gelöst.

Das wird hier wahrscheinlich auch wieder geschehn….oder auch nicht.

Ja, ich bin auch erstmal raus. Da aufgrund der technischen Begebenheiten offenbar nicht die wunschgemäße Schaltung eines höheren Profils möglich ist, dürfte klar sein, dass der weitere Weg nicht über das Forum führt.

Ich werde mich nun auf die Messungen konzentrieren und hier über das Ergebnis informieren. 

Das geht aus diesem Beitrag nicht hervor. Der DSL-Vertrag hat keinen Kombi-Vorteil eingebucht, da der Mobilfunkvertrag auf mich läuft. Und ihr habt offenbar alle zu viel Langeweile, wenn ihr euch die Mühe macht, meine Beiträge umfassend zu analysieren um daraus irgendwelche Motive abzuleiten (ist das nicht eine moderne Form des Stalkings?). Und - bezugnehmend auf den von dir verlinkten Thread - wenn ihr zu viel Geld habt und die Grundgebühr für euch keine Rolle spielt, dann ist das vielleicht euer Problem. Wir arbeiten hart für unser Geld, was ihr offenbar nicht tut.

Und selbst in der Firma (ich betreue o2 Business Anschlüsse bei einem mittelständischen Unternehmen) wird Minderleistung sofort moniert und hat auch meist zu einer entsprechenden Einigung geführt, woraus klar werden sollte, das es mir ums Prinzip und nicht ums Geld geht.

Damit bin ich endgültig aus dem Affentheater hier raus und werde künftige Anliegen im Chat klären. Da wird man wenigstens nicht mit haltlosen Unterstellungen konfrontiert.

Du beschreibst es doch selbst, es könnten 250 sein, aber meist nur 200!

@Denner, bitte informiere Dich ueber die aktuelle Situation BEVOR Du versuchst helfend einzugreifen. Seit der Veroeffentlichung der Allgemeinverfuegung der Bundesnetzagentur zu exakt dieser Fragestellung gibt es da keine Unklarheit mehr:

Wann liegt eine Abweichung vor?

Eine erhebliche, kontinuierliche oder regelmäßig wiederkehrende Abweichung liegt vor, wenn:

1. Nicht an mindestens zwei von drei Messtagen jeweils mindestens einmal 90 % der vertraglich vereinbarten maximalen Geschwindigkeit erreicht werden oder
2. die normalerweise zur Verfügung stehende Geschwindigkeit nicht in 90 % der Messungen erreicht wird oder
3. an mindestens zwei von drei Messtagen jeweils mindestens einmal die minimale Geschwindigkeit unterschritten wird.

250 * 0.9 = 225 was groesser ist als die ~211 Mbps netto* die der OP (bei dem geschalteten 225er Sync) erhalten kann, damit greift schon die erste Klausel und O2 erfuellt hier den eingegangenen Vertrag nicht. Das ist IMHO nicht wirklich diskutabel, sondern ein Fakt, ebenso wie die Tatsache, dass der offizielle Test der Bundesnetzagentur dies als Minderleistung qualifizieren wird.

Ich kann verstehen, dass Du mit Deinem ISP zufrieden bist (auch ich bin zufriedener O2 Kunde), aber deswegen aendert sich die rechtliche Einschaetzung der Situation nicht, wenn der OP mit der gelieferten Leistung unzufrieden ist steht im mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Anrecht auf Minderung zu, egal ob Du oder ich mit ~200 Mbps netto zufrieden waeren oder nicht. Und IMHO gibt es keinen Grund den OP deswegen herabzuwuerdigen.

So, jetzt bin ich aber wirklich raus, wenn heute noch jemand etwas will in dieser Sache, bitte per PN.
 

*) Die Bundesnetzagentur interpretiert alle Vertragsraten als Nett-Rate, also als direkt messbare TCP/HTTPS Nutzlastrate.

Also bist du doch nicht der Vertragsinhaber ... mehr hatte ich auch nicht geschrieben.

Klassisches Eigentor...

Und noch eins:

Wie und wo ich meine Zeit verbringe, entscheide ich immer noch selbst.

Wenn Foren (und die damit einher gehenden Folgen) nicht dein Ding sind, bleibt dir jederzeit die Möglichkeit, deinen Vertragspartner auf den bekannten Wegen zu erreichen.

Mach die Messekampagne nach den dortigen Vorgaben, reiche das Ergebnis über das Kontaktformular ein und warte ab.

Ich habe gerade auch mal ne Messkampagne gestartet, da mein Upload nie die 40 Mbit erreicht, habe ich ja auch Anspruch auf Minderung. 

Jetzt geht das Niveau ja komplett in den Keller, war auch nicht anders zu erwarten bei der kindischen Reaktion.

@pufferueberlauf0 ich habe nirgendwo geschrieben das ich den TE nicht verstehe, die Reaktion ist allerdings albern. Mal schauen was rauskommt wenn gemessen wird.

Ist das 5€ Wert, wenn die anderen Messungen auch 33 Mbit ergeben?

@Denner, das weiss nur O2, was man gedenkt Dir anzubieten, aber wenn die maximale Rate im Produktinformationsblatt bei 40 Mbps liegt und Du in den 3 Messtagen nicht mindestens 2 mal einen Uploadmesswert >= 40*0.9 = 36 Mbps erzielst, dann wird die Kampagne eine Minderleistung bei der maximalen Uploadrate bestaetigen. Wenn mehr als drei der insgesamt 30 Messungen nur < 33 Mbps (wenn das ist Deine normalerweise zu Verfuegung stehende Geschwindigkeit ist) erzielen, dann wird die Kampagne auch eine Minderleistung bei der “normalen Rate” bescheinigen. Damit wendest Du Dich dann an https://www.o2online.de/Service/Minderung/. Was genau Dir O2 anbieten wird kann ich nicjt sagen, laut TKG 57 hast Du folgendes Recht:  “Bei der Minderung ist das vertraglich vereinbarte Entgelt in dem Verhältnis herabzusetzen, in welchem die tatsächliche Leistung von der vertraglich vereinbarten Leistung abweicht.” Das akute Problem bei der Bemessung ist, dass die Bundesnetzagentur einen relativ aufwendigen und komplexen Nachweis ersonnen hat, sich aber bisher nicht dafuer aussieht das qualitative Urteil (Leistung erfuellt den Vertrag oder nicht) mit einer quantitativen Bewertung zu ergaenzen in welchem Umfang die tatsaechliche Leistung von der vertraglich vereinbarten abweicht. Und diese Luecke nutzen ISPs bisher und kommen mit eigenen Vorschlaegen die man annehmen kann oder auch nicht, wenn man den Vorschlag jedoch ablehnt muss man sich selber vor Gericht um eine Klaerung kuemmern, meines begrenzten Wissens nach hat das noch kein Endkunde durchgefochten… Aber daher ist es schwer da eine genaue Vorhersage zu machen was O2 Dir anbieten wird.

Hallo zusammen.

@Denner  und @BeniS gibt es Neuigkeiten in euren Fällen, die ihr hier ggf. mit der Community teilen mögt? Ihr wisst ja, wir haben immer viele stille Mitleser, die sich immer sehr über Updates freuen. 

VG Matze

Ich habe noch nichts gemacht erstens aus Zeitmangel und zweitens aus Angst, ich könnte von o2 auf VDSL100 zurückgestuft werden. Dann nehme ich lieber in Kauf, dass ich mehr zahle, als ich bekomme.