DSL nach Vertragsumstellung nicht schneller (Fritzbox Check)

Moin Moin,

Isolation der roten Ader ist beschädigt. Die Kontakte sind korrodiert und die Kabel wurden mindestens 1 x unsachgemäß eingepreßt. Und die Kontakte der TAE Buchse haben auch die beste Zeit hinter sich.

@schluej 

Danke für die schnelle Antwort. Kann ich das selbst lösen? Z.B. Kabel neben der obersten Markierung rechts abtrennen und neu einklemmen? 

Neue Dose kaufen mit Schraubklemmen. Für die Dose brauchst Du ein LSA Auflegewekzeug.

Und vor dem abscheiden der Kabel die Länge testen, nicht das die danach nicht mehr bis zu den Klemmen reicht! Und ggf. jemanden fragen der ein Kabel abisolieren kann.

@schluej Danke. Werde ich ausprobieren. Aber kann das wirklich die Ursache sein. Den wie gesagt, der letzte Stand ist, dass die “darunter liegende Leitung von der Telekom” gar keine 100MBit hat. Also vergeudet diese alte Dose tatsächlich 50MBit, kann ich mir fast nicht vorstellen.

Vermutlich nein…

Die Fritzbox hatte ja einen 100Mbit Sync. wenn dann nur 50 nutzbar sind ist wohl kaum die Dose.

Ich persönlich frage mich auch wie man eine Fritzbox (ausser einer 73x0) gegen eine Homebox tauschen kann. Und der Fehlerzähler (firtzbox) war auch nicht hoch.

Ich würde mal vermuten das es kein Hardwareproblem ist das Du beeinflussen kannst…

Aber die Dose würde ich trotzdem austauschen...

@kunde546453  Die Endleitung ist schon mal die falsche aber reicht für Vdsl 100 für Super-Vectoring auf keinen Fall.

Desweiteren ist im oberen Bereich die Isolierung Beschädigt.

Melde eine Störung der Techniker soll die Endleitung Instandsetzen und eine neue TAE-Dose verbauen. 

@kunde546453 Danke für die Antwort. Und das kann wirklich 50Mbit “schlucken”. Ich melde nun ein Störung. Danke.

Hallo @kunde546453,

konntest du schon mit unserem Entstörungsservice sprechen und einen Termin vereinbaren? Halte uns gerne weiter auf dem Laufenden ob das tatsächlich die Ursache für die zu niedrige Bandbreite war.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia 

danke fürs Nachfragen. Ja, in der Hotline wurde dies als Grund gleich aufgeschlossen. Nach den Daten im System dürfte ich gar kein Internet mehr haben, da es deaktiviert??? wurde  .

Es ist einfach nur noch zum lachen wieviel Zeit ich die Letzten Monate damit vergeudet habe...nur noch traurig. Bestimmt mehrere Tage in Summe. Dabei solle es nur von 50Mbit auf 100Mbit gehen. Mehr nicht. Und das wo ich seit über 10 Jahren Kunde bin…

Ergebnis:Die Telekom hat immer noch nicht entschieden ob sie mir (bzw. eher o2) eine 100 MBIT Leitung gibt..es geht immer so weiter..

Hallo @kunde546453,

ach Mensch, das ist doch ärgerlich :-(

Ich hatte eigentlich gehofft, das ganze wäre inzwischen schon geklärt und es läuft, wie es soll. Ich habe das intern mal auf anderen Wegen angefragt, wo da der Sand im Getriebe steckt und wie wir den möglichst schnel lraus bekommen ,damit du deinen Anschluss auch im vollen Umfang nutzen kannst :-)

Ich bin sicher, dass wir da eine Lösung finden werden :-)

Gruß,

Lars

@o2_Lars 

Bis jetzt hat sich nichts bei mir getan. Ich solle nun eine Brief! an die Kundenbetreuung schicken und die Vertragsdetails zu besprechen. Denn ihr liefert ja nicht, was vereinbart war. Diese sei weder per Telefon noch per Mail erreichbar.

Und bitte hört mir auf mit “Router schon neu gestattet”,”WLAN zählt nicht, nur LAN” und “ Es ist normal, dass man nicht komplett die 100MBIT bekommt”. 

Hallo @kunde546453,

ja, das ist mehr als unbefriedigend, da bin ich bei dir. Ein Neustart des Routers oder Messung via WLAN oder LAN würde da keine Änderung herbei führen.

Ich bin da weiterhin dran, tut mir leid, dass sich das ganze so zäh gestaltet… :-/

Gruß,

Lars

Hallo @kunde546453,

so, das Wochenende war dann erfolgreich verlaufen. Es sind jetzt alle Hebel in Bewegung gesetzt und unser Vorleister hat uns die Umstellung der Bandbreite zum 11.05. inzwischen bestätigt :-)

Tut mir leid, dass sich das ganze so unglücklich verzögert hat, freut mich aber auf jeden Fall, dass wir hier dennoch eine Lösung herbei führen konnten :-)

Gruß,

Lars

@o2_Lars Klasse. Danke. Wir sind gespannt… :)

Nicht nur du, @kunde546453 :-)

Halte uns da auf jeden Fall auf dem Laufenden und berichte mal, wie es nach der Umschaltung der Bandbreite dann aussieht :-)

Gruß,

Lars

@o2_Lars Heute sollte nun geschaltet werden.

Ich habe aber seit heute Morgen weder Telefon noch Internet! Hotline sagt: Warten bis abends.Schaltung wurde per Mail als erfolgreich durchgeführt gemeldet.

OH man….

Blinkt der Router denn noch?

@Mister79 

Nein, Info leuchtet konstant rot. VOIP PW habe ich schon mehrmals über das Telefon eingegeben. Dann kommt immer das Besetztzeichen.

Du hast die Box vorher aber auch auf Werkseinstellungen gesetzt?

Sorry, ich habe jetzt nicht alles neu gelesen aber bei dem ganzen durcheinander mit deinem Anschluss.

Die Homebox hat einen RESET Schalter, diesen 5 Sekunden drücken und somit komplett auf Werkseinstellungen setzten. Dann ist die von den Einstellungen her wie neu. Dann die PIN eingeben.

Unabhängig von dem Rest empfehle ich Dir den Wechsel auf eine Fritzbox wie die 7530 oder 7530AX. Sind Welten zwischen der Homebox und einer Fritzbox.

@o2_Lars  @Mister79 

Update: Die “LineID” war falsch. Dies konnte nun nach dem dritten Anruf festgestellt und auch behoben werden.

Nach nun rund 5 Monaten hat es nun endlich geklappt. Knappe 100 MBIT sind nun verfügbar. 

Puhhh. O.k dann wünsche ich ohne viele weitere Worte viel Spaß nun mit dem Anschluss und das es jetzt sauber läuft.

Von meiner Seite aus alles Gute.

Hallo @kunde546453,

okay, die Umschaltung ist anscheinend noch etwas holprig verlaufen, freut mich dann aber zu lesen, dass sich zumindest das dann doch recht flott klären ließ :-)

Danke auf jeden Fall für die Rückmeldung, auch wenn sich das ganze ein wenig gezogen hat bin ich froh, dass jetzt endlich alles so klappt ,wie es soll :-)

Gruß,

Lars