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DSL my Home L - Download erreicht nur 61 Mbit/s 

  • November 2, 2020
  • 42 Antworten
  • 1123 Aufrufe

Hallo zusammen,

ich habe meinen DSL Tarif von O2 my Home M auf O2 my Home L anpassen lassen um eine besser Internetanbindung zu erhalten.

Ich habe mit der Breitbandmessung vor der Umstellung einen Download von 48,32 Mbit/s erreichen können und nun komme ich mit dem doppelt so schnellen Internet nur auf 60,99 Mbit/s 

Da hatte ich mir ehrlich gesagt deutlich mehr erhofft. Ich habe wie in der SMS von O2 geschrieben den Einrichtungsassistenten ausgeführt. Dann war die Verbindung unterbrochen und konnte dann über die O2 DSL Service Suite den O2 Router wieder einrichten.

Jetzt frage ich mich halt ob ich mir das Upgrade hätte sparen können, wenn es nur gute 12 Mbit/s mehr sind.

 

Ich habe hier schon einiges gelesen, aber das war eigentlich immer mit der FritzBox, die ich nicht habe und nun weiß ich einfach nicht weiter.

Hat jemand eine Idee was ich eventuell noch machen/ausprobieren könnte?

 

Edit: Was mir noch aufgefallen ist: der Upload ist auch nicht bei 40 Mbit/s, sondern bei 24,53 Mbit/s. Also beide Geschwindigkeiten sind nur bei ca. 61% des zumindest vertraglich möglichen. Dass das nicht bei mir ankommt ist klar. Aber ist das Zufall oder kann da noch etwas gedrosselt sein?

 

Herzlichen dank und viele Grüße

Florian

Lösung von o2_Lars

Hallo @umstaef und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Du hast hier ja schon ziemliche gute Unterstützung erhalten, auch von mir dazu schon mal vielen Dank :-)

Ich habe mal geschaut, was wir da inzwischen zu Deinen Anschluss und den Leitungswerten so haben. die aktuelle Geschwindigkeit ist tatsächlich eher so am untersten Ende für einen 100MBit/s Anschluss angesiedelt, ebe ndiesen knapp 63MBit/s. 

Die Fritzbox selber hat errechnet, dass die Leitung so knapp über 70 schaffen könnte. Die Leitung an sich ist technisch erst einmal in Ordnung, es gibt also keine Werte, die darauf hindeuten, dass irgendwo ein Schaden an der Leitung selbst vorliegt. Mitunter kann aber auch an der Verkabelung im Gebäude selbst, zwischen APL und TAE vielleicht noch etwas optimiert werden. Hast Du die Möglichkeit, die TAE einmal aufzuschrauben und uns da ein Bild von der TAE zu machen, wo die Verkabelung zu erkennen ist? Natürlich nur, wenn Du möchtest und natürlich können wir auch nicht versprechen, dass sich da eventuell doch noch etwas heraus holen lässt. :-)

Gruß,

Lars

42 Antworten

schluej
Legende
  • November 2, 2020

Moin,

schade das Du uns nicht verrätst was Du für einen Router hast...


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  • November 2, 2020

Der M-Tarif garantierte dir 6Mbps im Download, im L sind es garantierte 50Mbps. Die kann dir jetzt keiner mehr wegnehmen. Juristisch ist daher alles korrekt.

Wenn du eine Fritzbox hättest, könntest du aus dem DSL-Status herauslesen, wie lang deine Leitung ist . Auch die andern Parameter sagen manchem im Forum etwas zur Leitungsqualität. So informativ sind meines Wissens nur Fritzboxen, doch nachschauen in deiner O2 schadet nicht.

Bei der Messung immer mit LAN-Kabel an die Box und keine weiteren Fenster auf.


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  • November 2, 2020

Moin,

schade das Du uns nicht verrätst was Du für einen Router hast...

Hey Schluej,

danke für den Hinweis. Ich habe den die o2 HomeBox 6441

 

Der M-Tarif garantierte dir 6Mbps im Download, im L sind es garantierte 50Mbps. Die kann dir jetzt keiner mehr wegnehmen. Juristisch ist daher alles korrekt.

Wenn du eine Fritzbox hättest, könntest du aus dem DSL-Status herauslesen, wie lang deine Leitung ist . Auch die andern Parameter sagen manchem im Forum etwas zur Leitungsqualität. So informativ sind meines Wissens nur Fritzboxen, doch nachschauen in deiner O2 schadet nicht.

Bei der Messung immer mit LAN-Kabel an die Box und keine weiteren Fenster auf.

 

:D Ich weiß, dass ich im Rahmen liege, aber etwas enttäuschend ist das schon. 

Ich habe auch die tollen Ansichten der FritzBoxen gesehen mit den Leistungsdaten usw. hilft halt leider nichts, da ich ja keine habe und mit der o2 HomeBox 6441 geht das wohl alles nicht.

die Messung habe ich mit LAN Kabel durchgeführt. Geht auch nicht andes, da mein PC kein WLAN hat (oldschool, ich weiß :D) 


Joe Doe
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  • November 2, 2020

@umstaef Deine Werte lesen sich für mich nach unter Umständen unzuverlässiger Verkabelung in deiner Wohnung. Merkt man nicht mit einem 50/10 Mbit Tarif nicht, aber mit einem 100/40 Tarif schon. 
Hast Du zufälligerweise mehrere TAE Dosen in deiner Wohnung?


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  • November 2, 2020

@Joe Doe  Nein, bei mir im Keller kommt ein Kabel aus dem “Post” Kasten und am Ende ist eine TAE Dose angeschlossen. Von der TAE Dose verläuft das Kabel, das beim Router dabei war direkt in den Router rein.

Das sollte doch so passen oder?

Alle drei Komponenten sind im Keller, da dort auch der Switch steht. Die Verkabelung (LAN) im Haus ist eigentlich erst ca 2017 neu gemacht worden.


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  • November 2, 2020

>mit der o2 HomeBox 6441 geht das wohl alles nicht.

Log dich einfach mal ein und schau nach. Irgendeinen Bildschirm mit Internetstatus oder DSL Status wird es schon geben.

Die Nummer 6441 klingt schon etwas älter. Kann sie bereits VDSL mit Vectoring? Bei den Fritz- und Speedboxen war mit Einführung von Vectoring auch nicht alles stabil und schnell.

Als Mess- oder Ersatzgerät kann man sich eine 7412 holen. Meistens unter 20€. Ein LAN Anschluss (100Mbps) für den PC und 300Mbps WLAN fürs Handy/Tablet reichen auch noch für VDSL100. Wirklich familientauglich ist ein Anschluss jedoch nicht und daher gibt es sie reichlich bei Ebay.


Joe Doe
Legende
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  • November 2, 2020

@umstaef  Schade oder besser gut. Mit der Blackbox O2 Homebox war das es jetzt erstmal. Falls Du 5 Euro investieren möchtest, so Google mal Router Miete 7590. Dann findest Du einen Anbieter, der für monatlich 4,99 Euro eine Fritzbox 7590 anbietet. (Versandkostenfrei) 
Kannst ja dann die Box wieder zurückschicken, sobald Du deine Leitungswerte hast. Oder die o2 Homebox zurück zu o2 schicken. 😉🤓


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  • November 2, 2020

@HStep19  vermutlich geht das wirklich nicht. Zumindest findet man im Router selber nichts. Selbst unter Internet gibt es nur die IP Adressen. In der Übersicht dann das:

Also ich erwarte schon, dass der Router Vectoring kann - ich zahle ja miete dafür und wenn der nicht zu meinem Anschluss passt, dann müsste ich doch einen anderen bekommen. Oder nicht?


Joe Doe
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  • November 2, 2020

@umstaef Die 6441 unterstützt VDSL bis 100 Mbit. (Vectoring)


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  • November 2, 2020

@Joe Doe vielen Dank. Das dachte ich mir. Wäre ja auch irgendwie komisch, wenn O2 Hardware anbietet, die nicht passt. Da würden die sich ja keinen Gefallen mit machen.


Lil.Biene
Stammgast
  • November 2, 2020

@umstaef Evtl. ist auch die Vectoring Engine ausgefallen bzw spinnt... Das ganze war bei unserem DSLAM mal der Fall und mein Sync fiel von 109/42 auf ~59/25mbps (Down/Upstream).

Eine Übersicht deiner DSL-Information wäre sehr hilfreich aber da kommst du mit einer HomeBox leider nicht weiter...


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  • November 2, 2020

@Lil.Biene ja, das ist echt doof, dass man diese Infos nicht einsehen kann. Vielleicht muss ich doch mal morgen bei O2 anrufen und fragen ob die etwas sehen können. Derzeit frage ich mal etwas im Freundeskreis rum ob noch jemand eine FritzBox hat, mit der ich das einmal testen könnte. Ansonsten leihe ich mir eine für einen Monat.

Danke für deinen Tipp! 


Lil.Biene
Stammgast
  • November 2, 2020

@umstaef Kann natürlich auch sein das deine TAL einfach etwas länger ist und deshalb nur 61/24mbps ankommen, wobei es mich doch etwas wundern würde das die Telekom dann VDSL100 freigibt bzw schaltet.

Würde ich mich in jedem Fall von der HomeBox trennen und etwas Geld in einen ordentlichen Router investieren. Eine Fritzbox 7530/7590 wäre z.B. eine gute Wahl und selbst wenn die 61/24mbps deiner TAL geschuldet sind würde eine aktuelle Fritzbox mit hoher Wahrscheinlichkeit etwas mehr an Geschwindigkeit aus der Leitung holen.

PS: Auf ebay-kleinanzeigen bekommst du eine 7530 schon für ~80eur... ;)


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  • November 2, 2020

@Lil.Biene  wenn man sich das auf der Netzkarte der Telekom anschaut, dann haben viele in unserer Straße 250er, 10 Häuser vor uns gehts dann mit 100er los. Also ich denke nicht, dass die Telekom eine 100er Leitung anbietet, wenn sie es nicht kann.

Vermutlich muss ich mal in eine Fritzbox investieren. Nur ärgerlich, dass ich gerade den Vertrag mit der Homebox abgeschlossen habe, die mich ja auch jeden Monat Geld kostet...


Joe Doe
Legende
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  • November 3, 2020

@umstaef Die Homebox kannst Du jederzeit per o2 DSL Retouren Portal zurückschicken. (Und bitte nur darüber)

Nachdem Sie bei o2 ausgebucht wurde, wird keine Miete mehr berechnet. Einlieferungsbeleg gut aufheben.

https://dsl-retoure.o2online.de/start/Dashboard/Index

 


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  • November 3, 2020

@Joe Doe cool, vielen Dank. Wenn das so einfach geht, dann sollte ich mich doch mal nach einer eigenen Fritzbox umschauen, die hat ja noch andere Vorteile… Aber das Problem an sich wird dadurch ja vermutlich eher nicht behoben oder?


Joe Doe
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  • November 3, 2020

@umstaef Problem wahrscheinlich nicht, aber Du läufst nicht mehr komplett Blind wegen den Leitungswerten rum.


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  • November 3, 2020

das stimmt. Vielleicht hat kann ja einer von den O2 Mitarbeitern hier mal bei mir rein schauen ob eventuell etwas nicht passt… wäre echt super. Danke.


Joe Doe
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  • November 3, 2020

@umstaef Ruf mal bitte die o2 Störungshotline unter der noch geschalteten 0800 5251378 an. Nach dem Hinweis auf die App und der Verabschiedung nicht auflegen. Du wirst nach einiger Zeit Stille mit einem Mitarbeiter verbunden. Der kann mehr sagen und gegebenenfalls ein technisches Ticket einstellen. Das dürfen die o2 Moderatoren hier nicht. Immer diese Workflows. 😗


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  • November 3, 2020

@Joe Doe vielen Dank für den Tipp & die Nummer, ich habe dort angerufen und hatte einen netten Herren dran, der mir gesagt hat, dass mein DSLAM bei um die 60.000 eingestellt ist und dass deshalb nicht mehr geht. Es wurde nun ein Ticket aufgemacht und ich lasse mich mal überraschen was passiert.

by the way: die FritzBox ist unterwegs - ich war immer der Meinung, dass ich so eine Profibox nicht wirklich brauche, aber hab jetzt gesehen, dass das schon sinn macht.

Echt cool, wie ihr mir hier weitergeholfen habt. Bin mal gespannt was jetzt passiert.Vielen Dank euch allen schon einmal! ich halte euch natürlich auf dem Laufenden.

Grüße Florian


  • Autor
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  • November 5, 2020

Update: Das Ticket wurde geschlossen mit der Info, dass keine Störung festgestellt werden konnte und ich mein Endgerät prüfen soll??? Selbst der Herr am Telefon hat gesagt, dass hier etwas gemacht werden muss. An welchem Endgerät soll das denn liegen? Naja, dann rufe ich wohl noch einmal an…

[EDIT] Anruf getätigt, die nette Dame hat ebenfalls festgestellt, dass ein Fehler in der Leitung vorliegt und wird es wieder weiter geben. Jetzt bin ich mal gespannt ...


Lil.Biene
Stammgast
  • November 5, 2020

by the way: die FritzBox ist unterwegs - ich war immer der Meinung, dass ich so eine Profibox nicht wirklich brauche, aber hab jetzt gesehen, dass das schon sinn macht.

Viele Leute sparen leider am Router und das ist imo ein ziemlich großer Fehler, da der Router quasi das Herz des Netzwerks (LAN+WAN) darstellt. Jedenfalls freut es mich sehr das du dich von deiner HomeBox trennst und dir eine Fritzbox bestellt hast. Bin mal auf deine Leitungsdaten gespannt. Welche Fritzbox hast du dir bestellt?

Btw, eine Fritzbox ist bei weitem kein Profi Gerät aber für den Otto Normalverbraucher sehr empfehlenswert, da die Dinger sehr einfach zu konfigurieren sind, regelmäßig Firmware Updates erscheinen und so ziemlich alle Funktionen out-of-the-box vernünftig laufen. Ein Profigerät bzw die Router Software/Firmware muss meiner Meinung nach eine advanced QoS, VLAN und erweiterte Firewall Konfiguration ermöglichen.

PS: Wenn deine neue Fritzbox am Start ist würde ich die Homebox für 20-30 Minuten vom Netz nehmen (Strom ausschalten und danach das DSL Kabel aus der TAE entfernen) bevor du die neue Fritzbox mit der TAE verkabelst. Am besten installierst du auch direkt das neuste Firmware Update (offline via GUI) bevor du die Fritzbox mit deiner Leitung verbindest: https://download.avm.de/fritzbox/


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  • November 5, 2020

@Lil.Biene  es ist die FritzBox 7590 geworden - dachte wenn ich schon investiere, dann in die Zukunft :wink:  Ich hoffe damit jetzt nichts falsch gemacht zu haben, denn ich bin eben über diesen Artikel gestolpert: https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/warum-ist-mein-vdsl2-vectoring-anschluss-instabil-502983

Da wird ja meine Homebox gelobt und die FritzBox kommt eher nicht gut weg… 

Sobald sie da ist werde ich mir das mal genauer anschauen, auch wie das mit dem offline Update funkioniert. 


Lil.Biene
Stammgast
  • November 5, 2020

@umstaef

Die xDSL Treiber der 7530/7590 waren am Anfang wohl nicht so gut optimiert, dies gehört aber der Vergangenheit an! Mittlerweile laufen die Intel SV Chipsätze mit aktuellen xDSL Treibern sehr gut an Broadcom LCs und bei SV sind die Geräte teilweise sogar performanter als Modems mit Broadcom SV Chipsätzen (z.B. BCM63138). Mit der 7590 hast du eine sehr gute Wahl getroffen!


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  • November 5, 2020

@Lil.Biene vielen lieben Dank dir! Dann warte ich Mal geduldig (auf die FritzBox und die volle Leistung)