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DSL Login nicht möglich nach Umzug - Neue Festnetznummer?

  • April 28, 2020
  • 5 Antworten
  • 299 Aufrufe
O
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Guten Tag,

 

ich bin kürzlich umgezogen in eine andere Stadt und seitdem ist es mir nicht mehr möglich, mich mit meiner Festnetznummer wie gehabt bei o2 anzumelden. Da die Vorwahl der Festnetznummer sich geändert hat, denke ich, dass es daran liegt. Wie kann ich das beheben? Wie kann mir eine neue Festnetznummer zugeteilt werden? 

 

MfG

Lösung von Jogi

Moin,

 

alle notwendigen Daten, inkl. der neuen Rufnummer, hat dir o2 in mehreren Schreiben mitgeteilt, entweder per Post, oder per Mail (in PDF Anhängen).

Ein Login mit Rufnummer bei mein o2 ist nicht mehr möglich, sondern der Acccount muss aufgrund der neuen Datenbank registriert werden https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer, dabei beachten, dass der Benutzername nicht aus der Rufnummer bestehen darf und mind. 5 Zeichen lang ist.

 

Greetz

    5 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • Lösung
    • April 28, 2020

    Moin,

     

    alle notwendigen Daten, inkl. der neuen Rufnummer, hat dir o2 in mehreren Schreiben mitgeteilt, entweder per Post, oder per Mail (in PDF Anhängen).

    Ein Login mit Rufnummer bei mein o2 ist nicht mehr möglich, sondern der Acccount muss aufgrund der neuen Datenbank registriert werden https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer, dabei beachten, dass der Benutzername nicht aus der Rufnummer bestehen darf und mind. 5 Zeichen lang ist.

     

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
      O
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      • onionboi
      • Autor
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      • April 28, 2020

      Hallo, danke für die Antwort, mein Problem ist momentan leider, dass ich keinerlei Schreiben, weder postalisch noch per Mail bekommen habe.

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • April 28, 2020

      Moin,

       

      Spam Ordner der Mail kontrolliert ?

       

      Greetz

      Een schiet mutt ikk
        B
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        • blablupLegende
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        • April 28, 2020

        Wenn der Umzug des DSL-Anschlusses bei o2 beauftragt wurde und der Anschluss erfolgreich an der neuen Adresse bereitgestellt wurde, so wird die neue Rufnummer in einem neuen Vorwahlbereich per Fernkonfiguration bereit gestellt. Bei einer o2 Homebox führt man dazu den Werksreset durch. Dazu die versenkte Resettaste für 10 Sekunden drücken und ggf. das Gerät wie bei der Erstinstallation einrichten. Gff. 10stellige PIN bereit halten. Die neue Rufnummer wird dir im Menü der o2 Homebox unter Telefonie->Rufnummernplan->eingehend angezeigt.

          O
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          • onionboi
          • Autor
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          • April 29, 2020

          @blablup Danke, das hat mein Problem gelöst!

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