DSL Internetverbindung

Moin Moin,

was für eine Router (Hersteller, Typenbezeichnung).

WLAN oder Kabelgebundenen?

O2 App nutzen u. Dann ggf. Störung melden 0800 5251378.

Und was ist jetzt deine Frage? Möchtest du nur wissen wie du eine Störung meldest?

Danke!

Hallo @laja60 ,

ich wüsste nicht warum wir durch ein Updates bei dir die Verbindung unterbrechen sollten, es wird hier sicherlich eher eine allgemeine Störung des Anschlusses vorliegen und da bist du dann mit einer Meldung genau richtig.

Schöne Grüße, Sven

alles klar,danke!

Hallo @laja60,

hast du meine Kolleg:innen gestern telefonisch noch erreicht und hat man dort dann eine Störungsmeldung für dich aufgenommen?

VG
Dennis

nein. ich warte das Wochenende ab. (die Anzahl der Unterbrechungen!!)

Hallo @laja60,

alles klar, gebe uns danach gerne wieder eine Rückmeldung. 🙂

Liebe Grüße, Lea

@laja60 Genaue Angabe des Routers wäre nett.
Hoffe es wird kein Museums Router wie eine Fritzbox 7360 eingesetzt.

Fritzbox 7520 IW

@laja60 Was steht in der Ereignis Anzeige für die Internet Verbindungen in der Fritzbox? 

Sieht man dort neue Verbindungsaufbaue bzw. Synchronisation Abbrüche?

Und welcher Vertrag bei o2? Und bei der Telekom nur einen 50 Mbit Tarif und bei o2 nun 100 Mbit?

beide 50 Mbit;   FritzBox Ereignisse:   “ … die Störung wurde möglicherweise durch Powerline verursacht”  >>» Verkabelung geändert,Problem gelöst.

Einmailger  Eintrag:DSL Antwortet nicht;keine DSL-Synchronisierung

  Bem: Fritzbox seit 9.-ten August angeschlossen-bis 9.8.24 O2 Homebox Router. Die Verbindungsprobleme könnten erst seit ca.10 Tage  durch Powerline entstanden, da davor die Geräte die am Pwerline angeschlossen sind seit Mitte April gar nicht genutzt wurden.   Die reklamierten/erwähnten Unterbrehungen nachmittags und abends mehrmal schon im Juli passierten. Momentan scheint stabil zu sein,die Zwangstrennungen in der Nacht(3-4 Uhr) sind in Ordnung.

Gruß   laja60

@laja60 Powerline wie mehrere parallel geschaltete TAE Dosen in der Wohnung sind Gift für jede stabile (V)DSL Verbindung. Benutzt vielleicht noch ein Nachbar Powerline Adapter? (Mehrfamilienhaus?)

Sonst bitte Mal die aktuellen Leitungswerte aus der Fritzbox hier Posten.

Screenshot aus der Fritzbox von Internet/DSL Informationen/DSL inkl. der DTU Fehleranzeige. Vielen Dank.

es gibt im Haus nur 1 Powerlineadapter. Funltion momentan eingeschränkt,durch WLAN ersetzt. Ich warte vorerst ab…. Wie geschrieben, als diese inakzeptable Störungen/Unterbrechungen begannen hat Powerline nicht “gearbeitet”. Angeschlossen 1 TV +1 Linux-PC im DG, seit mitte April nicht benutzt. Jetzt beide über WLAN verbunden….

Gruß

laja60

@laja60 Könntest Du bitte vielleicht noch die Leitungswerte aus der Fritzbox hier posten? Danke.

Speedtest: DL 53,8 Mbit/s   UL: 20,1 Mbit/s  Latenz: 17 ms

Die Anzahl der korrigierten und insbesondere der unkorrigierten DTUs ist unakzeptabel hoch. Da ist immer noch ein Stoerer aktiv.

Da Du eine Fritzbox hast, dann poste doch bitte Screenshot von allen Tabs im Bereich:
Internet -> DSL-Informationen
Deiner Fritzbox.

Dabei beachte bitte die folgenden Punkte:
a) Bei Tabs die ueber mehrere Bildschirmseiten gehen, bitte auch mehrere Screenshots machen und posten
b) Beim Spektrum Tab bitte erst auf den Link "Maximum und Minimum anzeigen klicken"

Des weiteren waere es gut zu wissen:
a) ob Du oder einer Deiner Nachbarn Powerline/PLC Adapter verwenden (die interferieren oft mit VDSL)
b) wie viele TAE-Dosen bei Dir im Einsatz sind? (Bonus, vielleicht kannst Du ein Photo von der ersten TAE machen, bei dem man sieht welche Adern mit welchen Anschluessen verbunden sind und welche Farben/Bandcodes diese Adern jeweils haben). Wie eine TAE aussiewht findest Du hier: https://de.wikipedia.org/wiki/Telekommunikations-Anschluss-Einheit
c) wie der APL aussieht (auch hier kann ein Photo helfen) (APL: Abschlusspunkt Linientechnik: https://de.wikipedia.org/wiki/Abschlusspunkt_Linientechnik)

Als Ergaenzung zu den Screenshots der Fritzbox waere es schoen, wenn Du go-dsl installieren koenntest (https://github.com/janh/go-dsl , Binaries gibt es dort unter https://github.com/janh/go-dsl/releases) und einen Screenshot machen koenntest, dabei bitte go-dsl mit dem folgenden Befehl ausfuehren:
./dsl-gui -d fritzbox -o LoadSupportData=1 fritz.box
Bei go-dsl bitte die beiden Checkboxen: "Show minimum/maximum" und "Auto-scale graphs" anklicken.
Wenn man das laufen laesst, dann zeigen die X per 5 minutes Grpahen die Anderung bestimmter Fehler- und Proto-Fehler-Zaehler in 5 Minuten Bloecken an. Das kann hilfreich sein um Stoerer zu entdecken die nur zu bestimmten Zeiten aktiv sind, allerdings gibt es bei Fritzboxen das Problem, dass zumindest wenn man "-o LoadSupportData=1" verwendet die Fritzbox nach wenigen Stunden abstuerzt... (vermutlich weil die Menge an erzeugten Supportdatenarchiven zu gross wird).

Die Antworten :

-wie schon geschrieben: keine Nachbar ,keine zusätzl. Powrline Adapter ,da alleinstehendes Einfamilienhaus (früher Bauernhof) mit einem Bewohner(ich)

Keine Änderungen an Hauselektrik vorgenommen.

- standard TAE-Dosen   zum Pkt. Verdrahtung  Farben/Bandcodes etc. : nicht geprüft,nur eine bescheiden Bemerkung: vom Februar 2016 bis Juli 2024 warum hat die TAE keine derartig massive  Störung verursacht? Powerline Adapter (mit 2LAN -Anschlüsse) ebenso. Ein TV-Gerät und ein Linux Laptop per LAN-Kabel angeschlossen ,keine vergleichbare Störungen..

- APL  Fotografiert  beigefügt   ….eventuell interessant: an der Südwestecke des Hauses in ca. 2 m Höhe montiert, die Gummiglocke(?) scheint intakt zu sein

Zusatzsoftware   go DSL . wird vorübergehend nicht installiert

APL

Vielen Dank f.d. Bemühungen!!!

die “APL-Glocke”  kommt doch verdächtig vor...

Hallo @laja60 ,

es kann durchaus an der Glocke liegen, dass wäre dann jedoch der Bereich des Leitungseigners dies zu untersuchen und im Fall dass der Defekt dort verortet ist auch zu beheben. Da ist dann die Störungsmeldung wichtig. Ich hoffe es wird sich dann klären lassen was hier bei deinem Anschluss los ist.

Schöne Grüße, Sven