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DSL immer wieder gestört, besonders abends; Diverse Fragen

  • October 3, 2019
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34 Antworten

M
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  • merlinuwe1
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  • October 3, 2019
Hat sich erledigt, habe gekündigt. Dennoch Danke für die Mühe.
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  • October 4, 2019
Das ist lustig. Wenn eine grossraumstörung vorliegt, wirst du bei Telekom und co genau das selbe Ergebnis haben.

denn alle Anschlüsse die verkauft werden sind Telekom Leitungen, Telekom Techniker usw.

Einzig die Rechnung wird von o2 erstellt.
42! 07.99
M
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  • merlinuwe1
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  • October 4, 2019
Ja, das ist richtig. Aber die haben auch einen an Feiertagen erreichbaren Support, bei dem man solche Sachen einfch melden kann.
B
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  • blablupLegende
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  • October 4, 2019
Bietet o2 auch an, heißt o2 my office und ist ca. 5 EUR teurer. Freie Wahl.
schluej
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  • schluej
  • October 4, 2019
Na hoffentlich alles in der Richtigen Reihenfolge.
Sonst ist mit Glück die Festnetznummer weg.
Live long and prosper 🖖
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  • October 4, 2019
Als Geschäftskunde hast du sogar eine 8 Stunden Entstörung.

hatte ich ja letztens erst. Um 11:45 rief mich die hotline an und fragte, ob es passen würde, wenn in einer Stunde der Monteur kommt.

aber ich zahle keine 5 Euro mehr, als die Privatleute.
42! 07.99
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  • October 4, 2019
Ja, das ist richtig. Aber die haben auch einen an Feiertagen erreichbaren Support, bei dem man solche Sachen einfch melden kann.

aber an Feiertagen wird nicht entstört, bringt also nix.
42! 07.99
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  • October 4, 2019
Aber ganz wichtig, wenn man die Festnetznummer behalten will MUSs der neue Anbieter kündigen, sonst ist die alte Nummer IMMER futsch.
42! 07.99
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
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    • October 9, 2019
    Hallo @merlinuwe1,
    wenn der DSL Anschluss nicht so läuft, wie er soll, dann ist das natürlich ärgerlich. Es gibt da mitunter dann aber Ursachen, die man so erst einmal nicht in Betracht gezogen hat.
    Ich habe mal einen Blick auf Deinen Anschluss geworfen. Seit dem Neustart am 02.10. läuft der Anschluss stabil, ohne jegliche Abbrüche und ist mit guten Werten synchron.
    Wenn Du dennoch Einschränkungen bemerkst, wird das auf andere Ursachen zurück zu führen sein. Es gibt zum Beispiel das eine und andere Gerät, was nicht alle Kanäle einer WLAN-Frequenz unterstützt. Oder tritt das ganze auch auf, wenn Du einen Computer direkt per LAN-Kabel am Router anschließt? Und falls ja, wann ist das denn zuletzt aufgetreten?
    Gruß,
    Lars
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