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dsl hotline

  • June 8, 2017
  • 8 Antworten
  • 2751 Aufrufe

Tobi2002
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wieso erreicht man die Hotline so schwer?

Lösung von blue_screen

Als Kunden kannst du nur Störungen melden - und das exklusiv über die Störungshotline. Abgerufen bzw. abgearbeitet werden die Tickets von O2 Mitarbeitern/Beauftragten. 

DSL Störung: Schnell beheben oder bei o2 melden 

8 Antworten

blue_screen
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  • June 8, 2017
Weil zu viele Kunden gleichzeitig anrufen. Viele Dinge kannst du in "Mein O2" in Selbstbedienung erledigen bzw. selbst nachlesen.


Tobi2002
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  • June 8, 2017
aber keine störungstickits abrufen oder?


blue_screen
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  • Lösung
  • June 8, 2017
Als Kunden kannst du nur Störungen melden - und das exklusiv über die Störungshotline. Abgerufen bzw. abgearbeitet werden die Tickets von O2 Mitarbeitern/Beauftragten. 

DSL Störung: Schnell beheben oder bei o2 melden 


Tobi2002
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  • June 8, 2017
wie ist denn die Hotline?


blue_screen
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  • June 8, 2017
Steht im Link. Zur Abwechselung einfach mal lesen anstatt zu schreiben.


Tobi2002
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  • June 8, 2017
einfach antworten wäre auch schön 🙂 habe die Nr gefunden Danke


blue_screen
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  • June 8, 2017
Ein Link ist auch eine Antwort. Bitte.


gekko0119
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  • June 8, 2017
Mit schnell beheben oder bei O2 melden ist leider wegen der erheblichen Wartezeiten nicht möglich. Schön wäre auch ein Störungsmeldung per E-Mail abzusetzen, wenn das Internet noch funktioniert. Aber davor hat O2 sich ja durch die exklusive Hotline geschützt.

Wie oft und wie lange ich seit Umstellung auf VDSL auf die schon gewartet habe, glaubt mir keiner. Um es salopp auszudrücken: ich könnte im Strahl kotzen...