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DSL: Hoher Ping aus MUC heraus gen FRA/OFF

  • March 12, 2021
  • 7 Antworten
  • 322 Aufrufe
P
Einsteiger:in

Seit gestern scheint abends eine Leitung zwischen MUC und FRA/OFF überlastet. Es betrifft nur bestimmte Verbindungen, die über diese Leitung gehen - oft zu einem Ziel nur entweder v4 oder v6. Der Chat meinte, dass sie mit Traceroutes nichts anfangen könnte und “es an meinem Router liegen muss, weil keine Störung vorliegt”. Das DSL selbst ist exzellent und manche Ziele (wie z.B. Google Cloud Platform) sind auch exzellent erreichbar. Hetzner v4 und Valve/Steam v4 sind allerdings gestört - was FPS-Online-Spiele unmöglich macht (stark fluktuierender Ping, >150ms). Google Core v6 (z.B. wk-in-x81.1e100.net) ist auch kaputt.

Traceroute von o2 DSL in MUC zu Hetzner (v4):

Start: 2021-03-12T21:08:21+0100
HOST: desktop                                             Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- wpad.fritz.box                                       0.0%    10    0.7   0.7   0.6   1.0   0.1
  2.|-- loopback1.0001.acln.04.muc.de.net.telefonica.de      0.0%    10   25.3  31.6   5.8 147.8  42.2
  3.|-- bundle-ether8.0001.dbrx.04.muc.de.net.telefonica.de  0.0%    10    6.7   7.0   6.3   9.9   1.0
  4.|-- ae2-0.0001.corx.04.muc.de.net.telefonica.de          0.0%    10   13.3  14.2  13.1  16.6   1.2
  5.|-- ae20-0.0002.corx.02.fra.de.net.telefonica.de         0.0%    10  191.5 180.7 161.1 199.8  12.6
  6.|-- bundle-ether1.0004.dbrx.02.fra.de.net.telefonica.de  0.0%    10  178.6 167.5 145.0 181.7  11.5
  7.|-- ae7-0.0001.prrx.09.fra.de.net.telefonica.de          0.0%    10  161.6 167.5 145.2 207.2  17.2
  8.|-- telefonica-gw.hetzner.com                            0.0%    10  181.5 166.1 157.1 181.5   7.5
  9.|-- core0.fra.hetzner.com                               30.0%    10   13.5  16.1  13.5  25.0   4.0
 10.|-- core12.nbg1.hetzner.com                              0.0%    10   16.9  17.1  16.0  18.9   0.7
 11.|-- static.85-10-228-86.clients.your-server.de           0.0%    10   17.4  21.4  16.8  49.0   9.8
 12.|-- ???                                                 100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 13.|-- 11737.your-cloud.host                                0.0%    10  168.6 174.4 148.2 184.2  11.2
 14.|-- hallow.kern.pm                                       0.0%    10  177.7 175.7 164.9 183.7   6.0

Traceroute von Hetzner v4 zu o2 DSL in MUC:

Start: 2021-03-12T21:08:25+0100
HOST: hallow                                               Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- _gateway                                              0.0%    10    4.3   5.4   3.9   7.3   1.0
  2.|-- 11737.your-cloud.host                                 0.0%    10    0.3   0.3   0.2   0.4   0.1
  3.|-- static.1.160.203.116.clients.your-server.de           0.0%    10  267.6  73.2  15.1 267.6 101.7
  4.|-- 85-10-230-57.clients.your-server.de                   0.0%    10   18.7   9.3   0.8  50.4  15.9
  5.|-- static.85-10-228-85.clients.your-server.de            0.0%    10    7.1   1.6   0.4   7.1   2.1
  6.|-- core0.fra.hetzner.com                                60.0%    10    6.6   7.6   3.9  14.6   4.8
  7.|-- core9.fra.hetzner.com                                 0.0%    10    4.2   4.2   3.9   5.6   0.6
  8.|-- ae5-0.0001.prrx.09.fra.de.net.telefonica.de           0.0%    10    4.1   4.5   4.0   7.4   1.0
  9.|-- bundle-ether16.0004.dbrx.02.fra.de.net.telefonica.de  0.0%    10   11.7  11.6  11.3  11.7   0.1
 10.|-- ae1-0.0001.corx.01.off.de.net.telefonica.de           0.0%    10   12.4  12.2  11.6  15.6   1.2
 11.|-- ae5-0.0005.corx.01.muc.de.net.telefonica.de           0.0%    10  160.6 174.4 143.1 189.2  14.8
 12.|-- bundle-ether2.0001.dbrx.04.muc.de.net.telefonica.de   0.0%    10  158.5 165.9 142.7 181.7  12.8
 13.|-- eth-trunk1.0001.acln.04.muc.de.net.telefonica.de      0.0%    10  155.8 191.9 143.9 243.3  39.7
 14.|-- dynamic-095-114-040-130.95.114.pool.telefonica.de     0.0%    10  160.4 169.0 148.4 185.8  13.5

Irgendwo zwischen MUC und FRA und zwischen OFF und MUC geht der Ping hoch. Wenn ich durch Google Cloud Platform in FRA tunnele ist der Ping sehr gut, aber da transportiert Google den Traffic aus München heraus nach Frankfurt.

Lösung von o2_Lars

Hallo @pkern, willkommen hier in unsrer o2 Community :-)

Danke auf jeden Fall schon einmal für die Traces. Da es noch zwei andere Anfragen dazu gibt, möchte ich diese gemeinsam in einem Beitrag beantworten, das erhöht auch für uns alle dann die Übersicht.

Ich schließe daher diesen Beitrag einmal und setze ihn auf gelöst, damit direkt oben ersichtlich ist, dass es in diesem Beitrag weiter geht :-)

Gruß,

Lars

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    7 Antworten

    Droggelbecher
    Legende
    Forum|alt.badge.img+21

    Ich wohne zwar nicht in der Region München, habe aber an verschiedenen anderen Stellen davon gelesen.

    Es kann durchaus sein, dass das Problem schneller gelöst wird als du eine sinnvolle Antwort kriegst, weiter beobachten.

    P
    Einsteiger:in
    • pkern
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • March 13, 2021

    Es kann durchaus sein, dass das Problem schneller gelöst wird als du eine sinnvolle Antwort kriegst, weiter beobachten.

    Wollen wir es hoffen. Ich musste vor Jahren auch schon von o2 (Alice/Hansenet) weg, weil sie Paketverlust auf einer Leitung über Wochen/Monate nicht behoben hatten. (Und das selbe Spiel mit Pyur vorletztes Jahr.) Ich kann es als Kunde nicht sinnvoll irgendwo melden und im Chat wird man leider nicht ernst genommen. :(

    P
    Einsteiger:in
    • pkern
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • March 14, 2021

    Gestern Abend das gleiche Spiel und gerade auch (wenn auch nicht ganz so furchtbar).

    Mister79
    Legende
    Forum|alt.badge.img+28
    • Mister79Legende
    • Legende
    • March 15, 2021

    Nun ja wir reden hier von Anschlüssen für Privatkunden. Da wird kein Anbieter massiv Kohle reinpumpen um eine Überlastung innerhalb von 1 Woche zu beheben. Hier wird sich die Sache angeguckt und fertig. Die Probleme lösen sich in der Regel von alleine. Mal dauert es länger und mal weniger länger.

     

    Mir sagt aber das dein Problem im Core vom Hetzner liegt, siehe HOP 6 und beim ersten Bild HOP 9.

     

    Genau lässt sich das aber nicht sagen mit einem Trace. Ist halt nur ein Anhaltspunkt.

     

    Besonders häufig erfreuen sich die Kunden des Games LOL über überlastete Übergabepunkte und Meistens liegt es an den Übergaben und das der Hersteller für LOL nicht genug Kapazitäten für genau diesen Übergabepunkt hat. Ist halt alles eine Frage der Kohle und was wer wie wo bezahlt.

     

    Glaub mir, für 29 Euro Privatkunde wird sich kein Anbieter der Welt ein Bein ausreißen. Pyur wohl schon gar nicht, die scheinen ganz andere Sorgen zu haben.

     

    Im Kabelnetz ist es noch mal eine ganz andere Nummer. Dort liegt es häufig an einer Segmentüberlastung und diese baust du nicht mal in wenigen Wochen um und die Kosten dafür sind enorm.

    Was ist letzter Praizzz?
    P
    Einsteiger:in
    • pkern
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • March 15, 2021

    Naja, es ist schon so, dass ich bei allen Anbietern die größte Leitung ordere und mir o2 damals keinen Businessanschluss verkaufen wollte mit 250 Mbit/s. Und IPv6 hat er auch noch nicht. 45 Euro lege ich schon pro Monat auf den Tisch. Die 5 Euro für Business hätte ich auch noch gehabt.

    Pyur hatte dann festgestellt, dass es an der Hauszuführung lag, aber da sind die normalen Subunternehmer als Techniker nicht mehr zuständig.

    Zu o2 allerdings nun: Nein, es liegt nicht an Hetzner wenn Google Core auch voll ist und Valve auch. Das sind alle sehr unterschiedliche Übergaben. Hop 5 und 6 im ersten sind immernoch klar Telefonica. Von dem her verstehe ich nicht was das mit Hetzner zu tun hat. Der einzige Grund warum ich Hetzner genommen habe ist weil ich da einfach die Gegenrichtung bekomme. Aber ich kann natürlich heute Abend mal von Google aus tracen.

     

     

    P
    Einsteiger:in
    • pkern
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • March 15, 2021

    Gerade war tatsächlich auch die Verbindung zu meiner Notlösung auf GCP gestört. Aber ich habe gerade noch den Rückweg von Google nachvollzogen und die funktionierende Verbindung (v4) liefert Google in München an Telefonica aus. Die kaputte Verbindung (v6) wird in Frankfurt übergeben.

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • March 16, 2021

      Hallo @pkern, willkommen hier in unsrer o2 Community :-)

      Danke auf jeden Fall schon einmal für die Traces. Da es noch zwei andere Anfragen dazu gibt, möchte ich diese gemeinsam in einem Beitrag beantworten, das erhöht auch für uns alle dann die Übersicht.

      Ich schließe daher diesen Beitrag einmal und setze ihn auf gelöst, damit direkt oben ersichtlich ist, dass es in diesem Beitrag weiter geht :-)

      Gruß,

      Lars

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