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DSL Geschwindigkeitsprobleme

  • November 11, 2019
  • 5 Antworten
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S
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Hallo, 

seit 9.11. hab ich Geschwindigkeitsprobleme mit meinem DSL-Anschluss, so dass ich teilweise nur die Hälfte der gebuchten Bandbreite erreiche. (o2 My Home L)

Auch gab es schon einige Verbindungsabbrüche und Neustart des Routers. Ich bin erst seit ca. 1 Monat Kunde bei o2 und hatte nach dem Schalttermin fast die maximale Geschwindigkeit! 

Mich würde interessieren ob es an meinem Wohnort (PLZ 82256) ingesamt Probleme gibt, da ich keine Lust habe mir eine halbe Stunde Warteschleifenmelodie anzuhören.

Alle Tipps sowie Neustart, etc. hab ich bereits durchgeführt….

Lösung von Joe Doe

@Schamperl Die Speedtests hast Du über LAN durchgeführt? Wenn ja, kommst Du um ein technisches Ticket leider nicht rum.

o2 DSL Störungshotline -> 0800 52 51 37 8

5 Antworten

Joe Doe
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  • November 11, 2019

@Schamperl setzt Du eine aktuelle Fritzbox ein. Wenn ja, so poste mal bitte Screenshots von Internet/DSL Informationen/Übersicht, DSL und Spektrum. Danke.

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
S
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  • Schamperl
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  • November 11, 2019

Leider habe ich nur die o2 Homebox, daher kann ich die gewünschten Daten nicht liefern....

Joe Doe
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  • Lösung
  • November 11, 2019

@Schamperl Die Speedtests hast Du über LAN durchgeführt? Wenn ja, kommst Du um ein technisches Ticket leider nicht rum.

o2 DSL Störungshotline -> 0800 52 51 37 8

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
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  • Schamperl
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  • November 11, 2019

Selbst über WLAN hab ich zu Vertragsbeginn einen Download von 95 Mbit/s und Upload von 35Mbit/s bekommen und es hat sich an meiner Konfiguration seitdem nichts verändert

S
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  • Schamperl
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  • November 14, 2019

Hab es mittlerweile gemeldet. Angeblich kommt ein Techniker vorbei, bin gespannt ob er auftaucht! 

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