DSL Geschwindigkeit zu niedrig

Normalerweise steht doch in den Vertragsunterlagen immer, was die Leitung maximal hergibt, zb bei *bis zu 100mbits "bei Ihnen sind maximal 75mbits möglich"...  oder irre ich? 

Im vorliegenden Fall synct die Fritzbox 7490 bei “offenem” 100er-Profil nur mit 10dB im Downstream und 8dB im Upstream. Der Target-SNR beträgt jedoch beidesmal 6dB. Der Threadersteller könnte daher durchaus mehr Down- und Upstream bei 6dB erhalten, wenn das Modem damit synchronisieren sollte. Um zu testen, ob es am Modem der 7490 liegt, wäre ein Test mit dem - besseren und moderneren - VDSL-Modem der 7580 zunächst sinnvoll.

Ich bin von der Telekom hier Heer gewechselt, ich habe das verfahren auch durch mit der Sonderkündigung und das war ein Theater. Also als Erstes solltest du die App benutzen und die Messkampagne starten, verschiedene Sachen downloaden Z.b via Steam und im Browser Testdateien und Screenshots machen. Mal zu dem verfahren, wie so eine Störung behoben wird, o2 beauftragt einen Techniker, bei DSL von der Tkom und bei Kabel glaub ich von Vfon der kommt vorbei und fängt bei dir in der Wohnung an zu messen. Wenn er da eine Störung auf der Leitung sieht, wird er erstmal an den Verteiler Kasten laufen und dort messen. Ist die Leitung bis zum Verteiler ok, gehts zum Hausanschluss. Der liegt meistens im Keller des Gebäudes, da wo die Leitung von der Straße ins Haus geht. Wenn es bis da hin auch okay ist, geht er in deine Wohnung wo die Telefondose ist und misst da, falls auf der Leitung Fehler oder Störungen sind, wird er das schon sehen. Ich weiß ja nicht was du für ein Tarif gewählt hast. Aber kling nicht nach monatlicher Laufzeit, sondern nach 24 Monate. Eine Sonderkündigung ist ein verfahren, dass eine Weile dauert und bei dem verfahren musst du o2 mehre male also 3 Mal die Chance geben den Fehler zu beheben, und mehrfach auffordern, wenn ein Störungsticket geschlossen wird und der fehlen wurde nicht behoben einfach sofort ein neues auf machen, das muss ständig offen sein, und täglich paar Screenshots vom download machen. wenn du das alles gemacht hast und der Techniker nach dem 3ten mal das Problem nicht behoben hat kannst du die Messkampagne starten und innerhalb von 14 Tagen muss 30 Messungen machen einfach App downloaden und Anweisung befolgen. Hast du das getan, lädst du es hoch und schickst das Gleiche an Bundesnetzagentur. Dann wird sich ein Support Arbeiter/in bei dir melden und dir sagen, ob die Sonderkündigung durch ist oder nicht, wenn du das alles dokumentierst kannst du auch für die tage wo es stark reduziert ist/war eine Minderung geltend machen, das steht auch bei der Bundesnetzagentur auf der Seite, wie das gerechnet wird und wie was man dann abzieht.

@trickfinger3 

Das mit den Messungen hab ich ja schon angemerkt... Wichtig ist halt,  dass es via LAN gemessen  wird und nur über 1 Gerät läuft ...   also, alles bis auf den PC/Laptop abkoppeln..  ist aber scheinbar nicht gewünscht 

Hallo erstmal und an Alle vielen Dank für die infos.

@Bollermann gewünscht ist ein funktionierender DSL-Anschluss mit den verkauften technischen Daten.

Ich hatte hier aber auch in der ersten Nachricht gefragt ob jemand technische Lösungen für das Problem kennt. @Bollermann über die Messungen habe ich mich schon informiert , wenn du sonst keine Idee mehr hast habe ich dein Vorschlag regestriert und werde das in betracht ziehen wenn ich alles an Möglichkeiten ausgeschöpft habe. Bis dahin bitte ich dich nur um technische Möglichkeiten.

Laut Telekom soll es hier möglich sein bis zu 175Mbit zu bekommen.

Ich habe einen Vertrag verlängert und von 50 auf 100 Mbit erhöht.

Ein Foto der TAE-Dose stelle ich nachher ein.

Mit AVM habe ich auch schon kontakt aufgenommen ………..puuuuuhhhhhhhh……….hätte nicht gedacht das es so schwierig wird und so viele Möglichkeiten gibt das es nicht richtig läuft.

Da wird man von o2 ganz schön alleine gelassen , weiss echt nicht was ich davon halten soll.

@rexie Dein Anschluss sollte eigentlich leicht mit 95 Mbit laufen. Aber erstmals die inhouseverkabelung prüfen. 
 

TAE Dose aufschrauben und Bilder der Verkabelung schicken. Wenn dort die falsche Endleitung vorhanden ist wird das nichts mit mehr. 
 

Erst muss die gecheckt werden bevor irgendwas mit der Bundesnetzagentur gemacht wird 

@Anfänger1 

Da bin ich bei dir ………..habe auch das Gefühl das mit der Leitung etwas nicht iO ist.

Aber kann das denn sein ? ich meine das ist ein Anschluss von 2016 und von der Telekom angeschlossen.

kann damit einer was anfangen ?

@rexie entleitung passt. Nimm mal einen anderen Router.

Normalerweise sollte der AS höher synchronisieren 

@Anfänger1 

AS=Automatiksynchron?

@Anfänger1 

Welcher Wert ist das und wo und wie sehe ich das , welche Werte sollte er haben ?

@rexie  AS > Anschluss 

OK………... immer diese Abkürzungen

@rexie  Die Leitungskapazität muss höher sein das mehr rüber kommt.  Hattest du schon mal mehr Leitungskapazität? Welche Gegenstelle hängst du? Poste mal das Spektrum mit Min und Max Anzeige 

@Anfänger1 

Nein seit Anfang an um die 80000 ………..das heißt wenn die Leitungskapazität nicht höher ist komme ich selbst mit dem besten Router nicht an die Werte von 100Mbit ?

@rexie naja das kann auch ein schlechter VDSL Treiber sein auf der Fritzbox. Bei mir ist auch die Leitungskapazität eingebrochen nach einem Update der Linecard und der Treiber jetzt fehlerhaft ist. Ich habe dann mal die 7530 AX angehängt und Leitungskapazität ist um 9 Mbit wieder höher . Bei mir macht es nicht soviel aus ob 120 oder 131 aber geht es um das Prinzip. Also kann schon ein Router was bringen, aber dann nur die 7530 AX mit dem Broadcom Chipsatz und nicht intel wie die anderen alle. Musst probieren. 

Bringt alles nix. Hänge die 7580 ran und poste dann einen Screenshot der Tabelle “DSL”.

@Anfänger1 

ok…………..

was meist du mit Gegenstelle , dsl-vermittlungsstelle ?

@rentek 

das wäre mein nächster schritt 

Ich gehe davon aus, dass die 7580 mehr aus der Leitung holt als die 7490.

Es hat schon was gebracht, nämlich die Erkenntnis, dass beide Boxen mit 10dB SNR im Downstream synchronisieren. Das bedeutet, dass ASSIA DSL-Expresse deine Leitung künstlich drosselt. Normalerweise synct das Modem mit 6dB. Dadurch, dass man das auf 10dB hochgesetzt hast, verlierst du rund 20-30 MBit/s.

Melde bei O2 unter 0800-5251378 eine Störung und bitte um eine Profilrekonfiguration.