DSL Geschwindigkeit zu niedrig

Hallo

wäre nett wenn sich mal jemand dazu äußern könnte ………….

verschieben in den Bereich hier hat ja auch funktioniert……….

letzte Rückmeldung von O2 es liegt am Endgerät……..

vielleicht bin ich ja nicht in der Lage das zu bewerten aber meine Geräte zeigen mir an das hier nicht mehr ankommt.

Und die Vertraglichen Daten von o2 nicht eingehalten werden.

Auch das neue Ticket wurde geschlossen obwohl sich nichts geändert hat ……….

was komisch ist beim ersten Ticket hieß es noch das der Techniker kommt weil eine Störung vorliegt am 21.02. der nie gesehen wurde und auch an der Verbindung hat sich nichts getan.

schön wie o2 mit langjährigen Kunden umgeht und in die Arme der Konkurrenz treibt…...

Hallo @rexie 

Du musst via LAN-Kabel messen... Und bei der Messung alle anderen Geräte im WLAN abkoppeln... Erst dann hast du die Werte, die für dein Anliegen relevant sind 

@Bollermann 

ok……………….

Aber dann erzähle mir doch mal wie ich auf 100Mbit kommen soll wenn ich noch nicht mal 70Mbit an der FB ankommt …….was soll dann die Messung bringen……..

Vielleicht verstehe ich ja da was falsch aber ich gebe dir mal ein Beispiel…….TV ist über LAN angeschlossen und hatte bei dem 50Mbit Anschluss zwischen 40Mbit & 50Mbit , WLAN-messung bei verschiedenen Geräten bei 50Mbit-Anschluss zwischen 40-57Mbit.

Mit dem neuem upgrade auf 100Mbit bekomme ich nicht mehr an den Geräten und so wie es scheint auch nicht an der FB. Oft sogar weniger als an dem alten 50Mbit-Anschluss.

Bin ja nur Laie , aber was verstehe ich da nicht ???

Was bringt mir da ne 3Tagemessung wenn ich noch nie einen Tag über 70Mbit an der FB habe ???

Schön wäre auch mal ob man an den Daten auf den Screenshot was sieht ob da vielleicht was nicht iO ist

Für evtl Ansprüche (Minderung, Sonderkündigungsrecht) ist die Messung via LAN-Kabel ausschlaggebend ... 

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/NeueKundenrechte/start.html

@Bollermann 

ja das ist eine Möglichkeit ………..aber meinst du nicht das o2 in der Lage sein müsste den verkauften Vertrag auch ein zu halten ?

wenn ich deine Reaktion so lese scheint es o2 egal zu sein ???

Ich bin nicht o2 sondern o2 Kundin. 

Führe doch die Messungen mal durch... Dann hast du eine bessere Argumentation..

Dann meldest du dich morgen erneut bei der DSL Technik unter der 0800 5251378 (vom Handy aus) . 

Das würde ich auch machen…………..Aber immo  ehr schlecht……..weil die rechner gerade fast ununterbrochen wegen ABI Ausbildung und Homeoffice am Netz hängen…………

Aber ich habe ja auch gefragt ob man an den Screenshots schon sehen kann ob da was im argen ist

ist aber auch schön das sich hier keiner von o2 mal zu Wort meldet 

Du selbst hast doch oben die Bundesnetzagentur zitiert.. ich habe diese ebenfalls zitiert, welche Werte dafür ausschlaggebend sind. 

Für die Messung wichtig: 

LAN-Kabel und nur das Gerät am Netz, über welches via LAN gemessen wird...  🤷🏻‍♀️ 

Wenn es darüber immernoch zu "langsam" ist, wird dir sicher geholfen.

Die Box synct im Downstream mit 10dB. Hast du bei den Störeinstellunegn alle Regler auf max. Performance? 

Sind PLC-Adapter im Einsatz?

Wie viele TAE-Dosen sind im Haus vorhanden?

Hi

Regler sind auf max. Performance !

Nur eine TAE Dose direkt an der Hausdurchführung !

Was sind PLC-Adapter ?

Power LAN, also Übertragung des Internets über die Stromleitung/Steckdose.

nein das nicht ………….es ist eine FB7580 per Lan als Mesh angeschlossen ……..und ein FB WLAN Repeater an der 7580 angemeldet

Ich empfehle dir, statt der 7490 die 7580 an den DSL-Anschluss anzuschließen und die 7490 als LAN-Mesh zu nutzen. Die 7580 hat das bessere Modem als die 7490. Das Netzteil und das DSL-Kabel kannst du von der 7490 verwenden. Die sind untereinander kompatibel.

Die 7490 und 7580 auf Werkseinstellungen setzen und im Einrichtungsassisstenten mit dem Anbieter “o2 DSL” einrichten. Die Rufnummern werden automatisch eingerichtet, im Einrichtungsassisstenten diesen Punkt bitte überspringen.

Poste dann bitte erneut einen Screenshot der Tabelle “DSL”.

ok……….daran hatte ich auch schon gedacht , aber laut den technischen Daten der 7490 wieder verworfen weil die 7490 das ja eigentlich können sollte ……….ich werde es die Woche mal probieren ……...und dann berichten .  

Danke 

Die 7490 kann das von den Daten her auch, aber die 7580 hat das modernere/bessere Modem und dürfte daher aus der Leitung mehr herausholen als die 7490.

  ……….die Frage ist ja auch ob es an der Leitung oder Vermittlungsstelle liegt…...das hier nur so wenig rüberkommt ……...oder meinst du es liegt nur an der 7490 ?

Du kannst ja mal schnell die 7580 ranhängen, ohne sie einzurichten, und sie kurz mit der Vermittlungsstelle synchronisieren lassen. Dann siehst du recht schnell, ob/dass die 7580 schneller synct als die 7490. Dann am besten auch einen Screenshot der Tabelle unter “DSL” machen und hier posten.

Der Junge hängt gerade an der Facharbeit ……….wenn ich den jetzt rauskicke gibt es mecker  werde es morgen Nachmittag probieren 

synchronisieren läuft automatisch oder manuell ?

Müsste automatisch laufen. Einfach Strom- und DSL-Kabel der 7490 ranhängen und schauen, ob Power/DSL nach ein paar Minuten konstant leuchtet. Dann per LAN-Kabel auf die Benutzeroberfläche der 7580 drauf und Screenshot der Tabelle “DSL” machen.

ok danke ……….schönen Abend noch 

Welche Endleitung zwischen APL und Tae Dose ist vorhanden? Schraub die Tae Dose auf und poste Bilder der Verkabelung . Ansonsten wenn dort alles passt, und du auf 90% bestehst gibt es ein paar Möglichkeiten.

1. so lassen 
2. Betrag x reduziert von O2
3. Downgrade VDSL 50
4. FTTH
5. Kündigung aber dann wirst auch nirgends mehr bekommen