DSL Geschwindigkeit wird nicht annähernd erreicht

@Løken hört sich stark danach an, dass Du einem ADSL Port (Max 16Mbit) hängst. Was sagt die Telekom und o2 Verfügbarkeitsabfrage für deine Adresse. Was ist maximal möglich?

hiho,

die sagt Zitat: “An Ihrer Anschlussadresse sind technisch bis zu 100 Mbit/s möglich” :(

Wann hast du den Vertrag gemacht und welcher Tarif?

My home M 50Mbit/s. Bin mit dem Tarif gerade an eine neue Adresse umgezogen. 

Hast du ne gute fritzbox oder ne popelige Homebox?

wenn Fritz, dann Screenshot von DSL Informationen, wenn Homebox, dann auf Moderator warten.

Leider eine o2 homebox

Dann musst du auf mod warten oder Tel:0800 52 51 37 8 Kostenfrei anrufen.

Hallo vielen Dank für die Antwort. Es soll dann bitte nur der "Wechsel " auf 50mbits vorgenommen werden. Kein Vertragswechsel.

Hallo @Løken,

in Ordnung, ich habe das einmal entsprechend für Dich angelegt, Du wirst da noch die eine und andere Benachrichtigung zu bekommen. Nein, die Laufzeit startet nicht neu und nein, es ist auch keine Verlängerung. Es ändert sich nichts an den Konditionen, es wird dadurch kaufmännisch nur ein Bestellung der Bandbreitenklasse beim Vorleister ausgelöst :-)

Gruß,

Lars

hallo, alles klar. wann kann ich ca. mit der Umstellung rechnen?

Hallo @Løken,

ich habe mal geschaut, der Bandbreitenwechsel wurde uns vom Vorleister inzwischen für den 24.04. bestätigt :-)

Gruß,

Lars

Hallo,

der Bandbreitenwechsel sollte heute erfolgen. Jedoch habe ich nun GAR KEIN Internet/Telefonie mehr. Die Leitung ist komplett tot. Bitte um Rückmeldung!

Ergänzung: DSL LED leuchtet durchgehend, Internet LED ist aus.

Ok Problem gelöst. Ein Router Reset hat geholfen. Alles funktioniert wieder.

Bandbreitenwechsel ist auch erfolgreich gewesen. 48mbit/s von 50mbit/s ergab die Bandbreitenmessung.

Super vielen Dank für alles.

Grüße

Hay hay @Løken,

freut mich, dass jetzt alles passt. Viel Spaß mit deiner “neuen” Bandbreite  

Vielleicht ist ja eine der Serien oder Filme hier zum Streamen was für dich oder du hast selbst Vorschläge für eine guter Serie oder einen Film? Wir freuen uns, wenn du das mit uns teilst.

Liebe Grüße

Larissa

Hallo O2,

ich habe fast genau das gleiche Probleme. Habe Classic S und erhalte aber nu ca.2-6 MB. Das ist mehr wie traurig.

Ist bei mir evtl. das gleiche einfach zu lösende Problem?!

Mfg Kirschl82

edit o2_Manga: verschoben nach Router, Software, Internet & Telefonie

@kirschl82 welches Endgerät benutzt? Falls Du eine Fritzbox einsetzt, könntest Du bitte die Leitungswerte hier mal als Screenshot einstellen?

(Internet/DSL Informationen/DSL)

Hallo @kirschl82 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Als Du den Vertrag mit uns abgeschlossen hast, scheint bei Dir nur die inzwischen nicht mehr ganze aktuelle ADSL-Technik ausgebaut gewesen zu sein. Das hat sich in zwischen deutlich geändert, inzwischen gibt es bei Dir sogar Supervectoring mit bis zu 250MBit/s! Schau gerne mal bei uns bei der Internet Verfügbarkeit vorbei. Vielleicht lohnt sich dann ja auch direkt einer unserer aktuelleren deutlich schnelleren Tarife für Dich?`:-)

Gruß,

Lars

Danke für deine Unterstützung, leider habe ich von Technik keine Ahnung. Ja ich besitze eine Fritzbox. Und da bin ich mit dem Latein schon fast am  Ende. Und irgendwelche Daten aus meiner Box auslesen und online stellen?! Ich bin mir nicht sicher :(

VG Kirschl82

Verfügbarkeit gut und schön, aber ich kann meinen Vertrag nicht anpassen. Irgendetwas stimmt mit meinen Kundendaten nicht, kommt als Meldung. Und wenn dann möchte ich ja keinen Neuvertrag.

Gibt es auch eine Möglichkeit dieses Problem zu besprechen ausserhalb eines öffentlichen Forums? z.B. per e-Mail...Telefon ist bei mir eher schlecht momentan.

VG Kirschl82

@kirschl82 Nachdem @o2_Lars bestätigt hat, dass bei Dir VDSL bis 250Mbit geht, hast Du nun zwei Möglichkeiten. 1.) Du beantragst hier im Forum über eine o2 Moderator einen kostenlosen Technologiewechsel auf einen 50 Mbit Anschluss unter Beibehaltung deines alten Tarifs (gibt aber einige Sonderfälle wo es nicht geht) oder 2.) Machst einen Tarifwechsel in die neuen my Home Tarife.

Deine Entscheidung. 
Eine wichtige Frage habe ich aber. Welche Fritzbox benutzt Du genau? Der genaue Typ steht auf der Rückseite der Box. Hoffe kein Uraltmodell 73XX.

Hallo @kirschl82,

besser als @Joe Doe hätte ich es nicht sagen können :-) Wir können einen Technologiewechsel vo nADSL auf VDSL für Dich in die Wege leiten oder das ganze gleich mit einen Wechsel auf einen aktuelleren Tarif mit höherer Geschwindigkeit verbinden, daher meine Hinweise :-)

Gruß,

Lars

Na das klingt doch mal nach einer einfachen Lösung :) Vielen Dank @Joe Doe und @o2_Lars .

Hallo @o2_Lars ,

Ich hätte dann gern den Technologiewechsel und ein Wechsel auf 50MBit.

Vielen Dank

MfG Kirschl82

Hallo,

Ich habe vermutlich das gleiche Problem, da mein Vertrag schon länger besteht als es hier VDSL gibt.

Breitbandmessung sagt 11Mbit/s, ich habe O2 DSL S als Vertrag.

Ich hätte dann gern den Technologiewechsel.

Grüße aus Bestensee