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DSL-Geschwindigkeit seit Technlologieumstellung auf VDSL

  • October 22, 2019
  • 3 Antworten
  • 175 Aufrufe
K
Besucher:in

Seit der Technologieumstellung im März 2019 hat sich meine DSL Geschwindigkeit von 12Mbit auf 10Mbit verschlechtert.
Ich habe einen O2 DSL Classic S Vertrag. Ein Verfügbarkeitscheck sagt, dass 50Mbit möglich wären. Und O2 verspricht:
“Sie erhalten immer die maximal mögliche Bandbreite, höchstens jedoch die in Ihrem aktuell gewählten Produkt beinhaltete Geschwindigkeit. “
Frage: Kann O2 da noch was einstellen?

Lösung von o2_Lars

Hallo @Karl L. und willkommen in unserer o2 Community :-)

Ich habe mir das einmal angeschaut. Es wird grundsätzlich immer die maximal am Anschluss verfügbare Geschwindigkeit zur Verfügung gestellt. In Deinem Fall sind das eben diese knapp 10MBit/s, da dieser Anschluss noch über ADSL-Technik läuft.

Wenn Du möchtest, können wir für Dich auch einen Technologiewechsel auf VDSL beauftragen, was dann in einer höheren Geschwindigkeit resultieren würde :-)

Gruß,

Lars

3 Antworten

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • October 30, 2019

Hallo @Karl L. und willkommen in unserer o2 Community :-)

Ich habe mir das einmal angeschaut. Es wird grundsätzlich immer die maximal am Anschluss verfügbare Geschwindigkeit zur Verfügung gestellt. In Deinem Fall sind das eben diese knapp 10MBit/s, da dieser Anschluss noch über ADSL-Technik läuft.

Wenn Du möchtest, können wir für Dich auch einen Technologiewechsel auf VDSL beauftragen, was dann in einer höheren Geschwindigkeit resultieren würde :-)

Gruß,

Lars

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K
Besucher:in
  • Karl L.
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 31, 2019

Hallo Lars,
Danke für die Antwort.

Eigentlich dachte ich, dass der Technologiewechsel an meinem Anschluss schon durchgeführt wurde. Am 29.12.18 wurde mir der Technologiewechsel für den 5.2.19 angekündigt. Darin hieß es :

“am 05.02.2019 zwischen 8.00 und 16.00 Uhr stellen wir Ihren O2-DSL Anschluss auf eine moderne,
zukunftssichere Anschlusstechnik um….
Für Sie entstehen dadurch keinerlei Kosten und Ihr vorhandener Vertrag bleibt unverändert bestehen.”

Wenn das noch nicht der Technologiewechsel auf VDSL war, dann ich möchte euch bitten, dies zu beantragen.

Ich möchte jedoch vorerst meinen laufenden Tarif O2 DSL Classic S nicht wechseln.

Mit besten Grüßen

Karl L.

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • November 2, 2019

Hallo @Karl L.,

bei dem Wechsel auf eine “zukunftssichere Anschlusstechnik” handelte es sich leider nicht um den Wecdhsel von ADSL auf VDSL sondern”nur” um einen Wechsel in der Signalisierung, von Annex B auf Annex J.

Ich schreibe Dir gleich noch eine Private Nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag oben rechts, das mit VDSL werden wir schon noch hinbekommen :-)

Gruß,

Lars

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