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DSL Geschwindigkeit nicht vertragsconform

  • November 2, 2022
  • 7 Antworten
  • 89 Aufrufe
O
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Habe in einem Livechat mein Problem  geschildert und die gemessenen Daten mitgeteilt.Darauf wurde das Ticket ID XXXX an einen Techniker übergeben.Erhalte nun gestern die Mitteilung ,dass keine Störung festgestellt werden konnte.Eine Störung habe ich ja nicht gemeldet.Ich möchte lediglich die vertragliche DSL geschwindigkeit wieder haben .Hat ja die letzten Jahre funktioniert.

Vielleicht finde ich hier Hilfe.


Edit: verschoben aus dem digitalen Wohnzimmer, 02.11.22, 16.58 Uhr, o2_Micha
Edit o2_Antje: Ticketnummer entfernt. 02.11.2022 / 18:54 Uhr

Lösung von opa peter

Heute wieder gemessen .Welche Überraschung,die Breitbandmessung zeigt plötzlich 91,2/28,6 Mbit/s.

Wer hat da wohl an einer Schraube gedreht?Der Download ist für mich so ok.Upload könnte noch verbessert werden.Werde auf jeden Fall nun die Messungen ofter machen.

Ticket kann geschlossen werden

    7 Antworten

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    • blablupLegende
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    • November 2, 2022

    Habe in einem Livechat mein Problem  geschildert und die gemessenen Daten mitgeteilt.

    Wie wurde denn gemessen? Wurde die Messung per LAN-Kabel bei abgeschaltetem WLAN durchgeführt? Falls nein, bitte nachholen.

    schluej
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    • schluej
    • November 2, 2022

    Was für ein Router wird verwendet?

    Gibt es mehr als eine TAE Dose?

    Wird Powerline verwendet?

    Live long and prosper 🖖
      O
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      • opa peter
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      • November 2, 2022

      Es wurde die offizielle Breutbandmessung verwendet.Ja,es wurde mit LAN gemessen und alle

      Wlan Teilnehmer ausgeschaltet.

      O
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      • opa peter
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      • November 2, 2022

      Router ist Fritzbox 7590.Kein Powerline und nur eine TAE dose

      rentek
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      • rentekLegende
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      • November 2, 2022

      Poste bitte einen Screenshot der Tabelle “DSL” unter “DSL-Informationen”.

      Welches Fritz!OS ist installiert?

      Könnte das DSL-Kabel zwischen TAE-Dose und Fritzbox ggf. beschädigt / geknickt sein? Wurde es verlängert?

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        • opa peter
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        • November 3, 2022

        Heute wieder gemessen .Welche Überraschung,die Breitbandmessung zeigt plötzlich 91,2/28,6 Mbit/s.

        Wer hat da wohl an einer Schraube gedreht?Der Download ist für mich so ok.Upload könnte noch verbessert werden.Werde auf jeden Fall nun die Messungen ofter machen.

        Ticket kann geschlossen werden

        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • November 8, 2022

        Hallo @opa peter ,

        wie ich sehe, hast du hier schon tatkräftige Unterstützung erhalten, 
        Danke euch 🌺

        Und ja, vielleicht haben die Kolleg;innen der Technik da doch noch mal rauf geschaut
        und konnten etwas verbessern. 

        Schön, dass es nun wieder klappt. 

        Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

        Liebe Grüße Maria

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