DSL Geschwindigkeit gedrosselt auf genau 25 Mbit/s

Anschluss läuft seit heute.

Hallo ​@AndyOp,

einen Hinweis auf nur 25 Mbit/s kann ich auch bei einer Neubestellung für diese Adresse nicht finden. Vielleicht meintest du die Mindest-Bandbreite aus der Auftragsbestätigung? Sonst taucht dieser Wert nirgends auf. Der deutlich darüberliegende Sync schließt das eigentlich auch aus. Wie genau hast du die Bandbreite gemessen?

Viele Grüße

Giulia

​@Anfänger1 Was genau soll da unzulässig verkabelt sein? VG

Hallo ​@drwjaeckert,

damit muss nicht unbedingt die Verkabelung vom Router zur TAE-Dose gemeint sein, das sieht auf deinem Foto alles in Ordnung aus 👍🏻

Es kann auch die Verkabelung zwischen dem Hauptverteiler und deiner Wohnung sein. Vielleicht kann Anfänger1 dazu ja noch einmal etwas mehr sagen, z.B. woran man das erkennen kann.

Viele Grüße

Giulia

Moin, gemessen habe ich mit meinem Service-Laptop und Netzwerkkabel. Der kann bis 1 GBit/s. Jetzt ärgere ich mich über die Quittierung des Auftrages, die die Freischaltung des Kundencenters blockiert:

Internet mit dem postialischem Zugangscode aktiviert. Telefon läuft ankommend/abgehend unter der Bestandsrufnummer. In der 7412 sieht das dann wie folgt aus:

Das kann’s so nicht sein.

o2_Giulia, 01.03.2025, 10:30: persönliche Daten verborgen

Hallo ​@AndyOp,

das Kundencenter ist jetzt freigeschaltet, magst du es einmal testen?

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Moin,

da kam dann an Tag +4 eine SMS. Sehr spät. Der SIP-Teil wurde zuvor ohne Neuinstallation nur durch die Anwahl mit der Benutzerkennung gesetzt. Der lief nach erster Anwahl ohne Reset und weitere Konfiguration. Als ob das ein Start-Code wäre. Hatte ich so noch nicht. Ganz schlecht wenn man es dann nicht ansehen kann. Für den SIP-Teil an Altroutern, also ohne o2-Profil, habe ich keine Hilfe gefunden. Hab’s dann auf “andere Anbieter” mit den Angaben aus dem Kundencenter selbst eingestellt. Nach der Rufnummerkonfiguration ist die Rufnummer dem Endgerät neu zuzuweisen. Hier meine getesten Einstellungen an einer 7412:

Hallo ​@AndyOp,

bei den meisten Fritzboxen läßt sich die Telefonie automatisch nur mit den Zugangsdaten einrichten, das ist richtig. Bei der 7412 war ich da aber nicht so sicher. Jetzt sieht es ja in Ordnung aus.

Die Bandbreite ist aber immer noch bei 25 Mbit/s? Ggf. müsstest du dafür eine Störungsmeldung bei unserer telefonischen Kundenbetreuung aufnehmen lassen wenn das gefixt werden soll. In wie weit der Support bei deinem Routermodell möglich ist, kann ich nicht genau sagen. Hier über die Community werden wir es vermutlich nicht lösen können.

Lass uns gerne wissen, wenn du weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Ich bin im Moment nur remote unterwegs. Bandbreite hat hier Prio 3. Wenn ich vor Ort bin messe ich erneut.

Hey ​@AndyOp,

alles klar. 😊 Wenn du mal wieder Unterstützung benötigen solltest sind wir hier immer für dich da. Ansonsten hoffe ich, dass wir dich hier schon gut unterstützen konnten. Gib uns gerne noch eine Rückmeldung dazu, wenn das der Fall ist. :)