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DSL Einrichtung ohne Anmeldedaten

  • Sept. 22, 2026 6:22 AM UTC
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Besucher:in

Liebe Community, 

 

ich habe heute meinen Anschlusstermin für den Wechsel von der Telekom zu O2. Jetzt wollte ich meinen Speedport neu konfigurieren. Hierfür benötige ich allerdings die Zugangsdaten von O2 und in einer Mail aus August steht auch, dass mir Zugangsdaten per Post zugesandt werden. 
 

Benötige ich die Daten oder geht das auch so? Ich kann mir nicht vorstellen, dass der Briefversand von Seiten O2 untergegangen ist. 
 

Viele Grüße

Vicki

Lösung von o2_Kathi

Guten Morgen ​@Okidoki2301 🙂

Klasse, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Willkommen in unserer Community.

Schön zu lesen, dass du dich für einen Wechsel zu uns entschieden hast 😊 Aber ärgerlich, dass scheinbar direkt der Brief mit den Zugangsdaten nicht bei dir angekommen ist.

Konnte dir der Tipp von poales mit der Registrierung im Mein o2 Bereich weiterhelfen? Konntest du das erledigen und dort deine Zugangsdaten für den Router einsehen? (Falls du schon die E-Mail Bestätigung bekommen hast, dass dein Anschluss von uns freigeschaltet wurde)

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    15 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Sept. 22, 2026 6:45 AM UTC

    ​@Okidoki2301 

    ist der Speedport Router älter und mit der Telekom gebunden 

    oder ein freies Gerät? 

     

    nach der Schaltung durch O2,

    kannst du die Rufnummer registrieren und dort im Kundenbereich 

    die Zugangsdaten einsehen, wenn der Brief nicht angekommen ist. 

    https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/registrieren-mit-dsl

     

    oder du wendest dich an die Hotline 

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      Legende
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      Moin,

      ungeachtet der Zugangsdaten (die wohl auf dem Weg verloren gingen (?)), ist dein Router nun mal ein Providergerät, der für die Anschlüsse dieses Providers entworfen und entwickelt wurde.

      Besser wäre es, einen Router anzuschaffen, der (auch) mit o2 Anschlüssen kompatibel ist.

      Ansonsten kann es durchaus zu Einschränkungen kommen, gerade z.B. bei der Telefonie.

      Schnittstellenbeschreibung: https://www.telefonica.de/impressum/schnittstellenbeschreibungen-der-betreiber-oeffentlicher-tknetze.html, Hausverkabelung: https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/bauherren/hausverkabelung-erklaert, Entschädigung: https://www.o2online.de/service/entschaedigung/, Leistungsbeschreibung: https://www.o2online.de/recht/agb-und-infos/
        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • Sept. 22, 2026 9:22 AM UTC

        Guten Morgen ​@Okidoki2301 🙂

        Klasse, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Willkommen in unserer Community.

        Schön zu lesen, dass du dich für einen Wechsel zu uns entschieden hast 😊 Aber ärgerlich, dass scheinbar direkt der Brief mit den Zugangsdaten nicht bei dir angekommen ist.

        Konnte dir der Tipp von poales mit der Registrierung im Mein o2 Bereich weiterhelfen? Konntest du das erledigen und dort deine Zugangsdaten für den Router einsehen? (Falls du schon die E-Mail Bestätigung bekommen hast, dass dein Anschluss von uns freigeschaltet wurde)

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
          The_Voice_70
          Legende
          Forum|alt.badge.img+32

          ​@Okidoki2301 

          Hole dir eine gebrauchte 7520, 7530, 7530 AX aus der Bucht. Mit dem Speedport wirst du nicht glücklich. 😉

          Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • Sept. 22, 2026 10:21 AM UTC

            Guter Hinweis und Tipp wie immer, danke The_Voice_70 🤗

            Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
              Besucher:in
              • Okidoki2301
              • Autor
              • Besucher:in
              • Sept. 22, 2026 10:24 AM UTC

              Vielen Dank für die Hilfe!

               

              Ich hab allerdings gerade von der Hotline die Info bekommen dass es für alle Neukunden und Umzüge eine Störung bis 24.9. gibt… :-( 

               

              o2_Bianca
              • o2_BiancaModeratorin
              • Moderatorin
              • Sept. 22, 2026 10:37 AM UTC

              Sehr gerne. Toll, dass wir dir behilflich sein konnten ​@Okidoki2301. Wenn noch Fragen aufkommen, melde dich gerne bei uns. 🙂
              Liebe Grüße Bianca

              Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
              poales
              Legende
              • poalesLegende
              • Legende
              • Sept. 22, 2026 10:55 AM UTC

              ​@o2_Bianca 

              Ich hab allerdings gerade von der Hotline die Info bekommen dass es für alle Neukunden und Umzüge eine Störung bis 24.9. gibt… :-( 

              Kannst du die Störung bestätigen? 

              Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
                o2_Kathi
                • o2_KathiModeratorin
                • Moderatorin
                • Sept. 22, 2026 12:02 PM UTC

                ​@Okidoki2301 Ohja stimmt, danke für den Hinweis. Richtig, vom 22.09. bis 24.09. wird es eine Systemische Umstellung geben, was gerade eine Downtime von bis zu drei Tagen zur Folge hat. Die Router von Neukunden, Umzügen und Tarif-/Technologiewechselern, können gerade nicht mit neuen Daten versorgt werden.

                Das bedeutet aber nur, dass die Einrichtung nicht automatisch funktioniert, die Anschlüsse laufen nach manueller Konfiguration der Router durch uns aber dann ganz normal. 

                Aber mit dir konnte es telefonisch nicht eingerichtet werden?

                Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
                Besucher:in
                • Okidoki2301
                • Autor
                • Besucher:in
                • Sept. 22, 2026 12:05 PM UTC

                Der Kollege am Telefon hat mir mitgeteilt, dass ich die Einrichtung versuchen kann, das WLAN aber aufgrund der Störung erst nach der Störung geht und ich bis dahin kein Internet hab. 
                Dann werde ich die Einrichtung nachher durchführen. Vielleicht geht es dann doch. Ich berichte wieder 

                Besucher:in
                • Okidoki2301
                • Autor
                • Besucher:in
                • Sept. 22, 2026 12:07 PM UTC

                Übrigens bin ich allen hier schonmal sehr sehr dankbar für die Hilfe und schnelle Rückmeldung! 
                Das finde ich super! 😊

                  o2_Kathi
                  • o2_KathiModeratorin
                  • Moderatorin
                  • Sept. 22, 2026 12:24 PM UTC

                  ​@Okidoki2301 Ok, halte uns hier gerne weiter auf dem Laufenden 😊 Ich drücke die Daumen, dass es bei dir klappen wird.

                  Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
                  Besucher:in
                  • Okidoki2301
                  • Autor
                  • Besucher:in
                  • Sept. 22, 2026 4:53 PM UTC

                  So jetzt hat es funktioniert. 
                  Tipp: man muss bei der Speedport Einrichtung VLAN auf 7 stellen sonst geht es auch nicht, falls jemand dasselbe Problem hat. 

                    Legende
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                    • blablupLegende
                    • Legende
                    • Sept. 22, 2026 5:20 PM UTC

                    Funktioniert denn auch die Telefonie? Internet ging mit den Speedports immer, nur die Telefonie wollte i.d.R. nicht.

                      o2_Solveig
                      • o2_SolveigModeratorin
                      • Moderatorin
                      • Sept. 22, 2026 7:24 PM UTC

                      Danke für den Hinweis ​@Okidoki2301 . 
                      Und klappt die Telefonie auch, so wie blablup gefragt hat ? 
                      Gruß, Solveig 

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